一群每天工作6小時的阿姨,支撐起年銷售額257億的大生意
這是城君原創的第1194個城市故事
早上,廣州天河寫字樓下。
一位阿姨站在大紅單車旁,
見到年輕人路過,她就迎向前打招呼:
不管你有沒有回應,她總面帶笑容。
看起來像無牌攤販,兜售一些小瓶子,
又身穿統一制服,背後彷彿有組織。
第一次來廣州的人,
見到這樣熱情的阿姨會本能繞開,心想:
這些阿姨是什麼神秘組織?
她們的標配是白底藍杠襯衫、遮陽帽、大紅單車和淺綠保溫箱。
對於在廣州長大的人們,
阿姨賣的小瓶是滿滿的回憶。
這些小瓶叫「益力多」,
一款帶聲音的乳酸菌飲料。
看TVB長大的80後和90後,
幾乎都被它的廣告詞洗過腦。
「你今日飲咗未?」,
這句明顯hard sale的廣告詞,
經常從廣州人的飲飲食食中蹦出來。
在廣東、香港等地,這款飲品叫「益力多」,而在內地別的城市則叫「養樂多」。據說這在知乎上,還引發過一次到底是叫「益力多」還是「養樂多」的南北開撕。
官方推薦是一天一瓶,但民間普遍認為,
插好一排吸管,一口吸一瓶,
一連吸上5瓶益力多,覺得自己真是暴富啊。
那些推著單車的阿姨叫「益力多小姐」,
是這款乳酸菌飲料的生招牌。
在社區、在街道、在幼兒園門口、
甚至各大寫字樓里,
幾乎都可以看到她們的身影。
下午茶時間,辦公室門口,
她們背著淺綠配送箱準時出現,
客氣地提醒:
「你想喝的話發我微信,一瓶也送的。」
見你氣色不太好,還不忘叮囑一句,
「做嘢緊要,身體同樣緊要。」
一天稍晚時候,幼兒園門口。
她們跟接孩子的家長攀談起來,
嘮上兩句哪裡的菜最便宜,
還隨口跟你來幾句健康小常識。
她們將新鮮的小紅瓶遞到你手上,
叮囑你「記得每日飲呀」,
此刻你的心情只有一首歌可以形容:
《聽媽媽的話》。
雖然廣東官方叫做「小姐」,
但其實她們大多是中年阿姨。
如果去做朝九晚五的工作,
她們就很難按時接孩子放學、準備晚飯,
於是,選擇了工時較短的「益力多小姐」,
從上午9點工作到下午3點,
補貼家用之餘,又不耽誤照顧家庭。
36歲的陳姨在益力多工作5年了。
皮膚黝黑的她總習慣摸摸自己臉說:
「以前很白凈的,現在黑了,白不回來。」
她手腳麻利,騎車拐彎的時候,
伸出右腳觸地減速,車子微微傾斜,
靈活穿行在車水馬龍之間。
講究健康的師奶們,
總愛找這些阿姨買益力多。
因為她們當天清貨,不留隔夜,
每天賣的益力多都是最新鮮的。
很多客人八點多要上班,
陳姨早上七點前就已送了一批貨。
哪怕只有一戶、只送一瓶,
陳姨都願意跑一趟。
陳姨開玩笑說,
益力多的阿姨們都好fit,
體能比常去健身房的人還好。
一個配送箱最多放15排益力多,
再加上冰塊和箱子的自重,得有20多斤重。
有時客戶臨時外出不在家,
背著配送箱爬兩三次8樓也是家常便飯。
跟送奶工、快遞小哥不一樣,
陳姨不會把小紅瓶擱在某個角落就完事,
而會把飲品親手交給客戶。
這種靈活的銷售方式,
最早是在1963年的日本出現。
對於想補貼家用的日本媽媽來說,
賣益力多是一個不錯的選擇。
工作時間靈活,顧客大多也是媽媽,
整個感覺就是20世紀版的朋友圈賣阿膠糕。
這種媽媽賣給媽媽的銷售方式,
從日本發展起來,再推廣到全球。
全世界每天銷售3952萬瓶益力多,
年銷售額超過257億元,
賣益力多的阿姨們貢獻了銷售業績的2/3,
讓這個小紅瓶成為熱銷80多年的單品。
在台灣,益力多是台灣人的共同記憶,很多人都難忘這一瓶「童年的滋味」。
得益的不光是公司和媽媽們,還有社區。
1972年,日本福島郡山市,
一位賣益力多的媽媽上班時,
聽說社區里有位獨居老人在家中去世,
直到屍體發臭才被人發現。
於是,她開始自費給獨居老人送益力多。
哪怕沒有見到人,只要益力多當天被拿走,
她知道老人沒事,也就安心了。
這一善舉後來被公司和政府機構知道,
在高齡化問題嚴重的日本推行開來。
這些年下來,
陳姨清楚每天能賣多少瓶,
對社區里的人和事也熟悉得很:
二寶媽媽黃太每次都要一排益力多,
21樓辦公室小姐姐逢周一三五喝下午茶,
年過八旬的張奶奶剛做完白內障手術……
在她看來,每天上班像見朋友,親切自然。
一輛大紅單車,一箱益力多飲品,
一頂遮陽帽,一襲白底藍杠襯衫,
有阿姨賣益力多的城市角落,
總有一份可感可知可品的人味兒。
本文部分圖片來自網路。
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