滴滴師傅被「差評」,這些乘客是怎麼想的?回答很真實!
服務態度上現在的滴滴司機其實都很不錯,畢竟都是為了混口飯吃,能養家糊口的都會把自己的愛車給打理好,很多滴滴司機現在的個人素質都提高了不少,也很少發現司機有抽煙的,導致車內煙霧瀰漫或者存在其他的異味之類的,滴滴司機現在都很有意識,都明白服務才是最根本的,因此還是有不少的人給滴滴師打5星好評,有的滴滴師傅在乘客下車的時候請求:麻煩給個五星好評可以嗎?
其實在這種情況的時候,一部分乘客還是願意給滴滴司機評分5星的,因此這個評分對滴滴司機來說非常的重要。不過也有很大一部分不會去理會這評分系統,能主動給滴滴師傅好評的,大部分都是他們真的感覺到滴滴司機司機的服務讓他們感覺到很滿意,就讓我們來看看,一般乘客給滴滴師傅好評或者差評都是基於什麼情況想的?
首先一部分給滴滴司機好評的人這樣說:給滴滴司機好評的原因一般都是有幾點:第一車內乾淨整潔、並且無異味,二是安全駕駛,開車不危險,三是和司機聊天時大家文明發言,交流不存在問題,基於以上幾點會給滴滴司機一個好評。一般來說只要沒有特殊事故發生,對他們來說一般都會給滴滴一個五星好評,與人方便就是與己方便。
當然也有會給司機差評的人,他們又是怎麼想的呢?一般來說滴滴司機賺個錢也不容易,很多人也能體會到滴滴師父的辛苦,因此一般來說差評是比較少的,除非是和滴滴師父無法溝通,或者說態度惡劣的情況。此外也有一些司機不但接著滴滴乘客還接著其他的乘客的這種例子,還有乘客表示,自己會給司機差評是因為車內環境太差了,司機還吸煙等等因素。
當然也不排除有人惡意差評,這種情況是無法避免的,服務行業就是這樣,乘客往往掌握著司機的生殺大權,哪怕只是一點點小問題,在乘客看來都能放大到無數倍,然後給予差評,像這種情況的人還不少,因為這些乘客把自己的情緒折射給了別人,讓別人來承受這樣的惡果,顯然是不公平的,也希望更多的乘客能夠把自己的素質提高,從客觀事實的角度出發,畢竟大家都不容易,將心比心。
※三大運營商全部拒絕華為,一夕之間紛紛態度轉變,為何?
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