智能傢具是否會成為下一個風口?
智能家居市場的火爆以及電商平台、IOT製造商和資本方對其的重視已成為不爭事實,相比之下,智能傢具市場儼然更具新的風口優勢。
不久前,37度智能傢具親子系列產品發布會在北京舉行,而據品途商業評論(ID:pintu360)了解,這也是目前為數不多的智能傢具品牌。
顯然,從概念外延上看,傢具是家居結構的重要組成部分,而傢具的智能化相對於整個智能家居市場來說,無論是從影響里到佔比都十分很巨大,畢竟傢具與人的交互、體驗來的比其他家居用品更加直接。
據市場研究公司ABI Research的數據顯示,2018年全球智能傢具市場將達到700億美元,預計到2021年這一數據將會突破千億美元。
對於整個智能家居市場消費潛力,這也是品途商業評論近年來的關注點,不管是京東與悅舍、曲美的合作還是阿里和居然之家的深度聯合,都說明市場的大有可為。
品途智庫在《2018中國新零售投資創新洞察》報告中預測,家居產業將會激活存量市場,伴隨人工智慧與大數據、雲計算的快速應用,人工智慧已經越來越多的與傳統產業相結合,而智能傢具也成為了不容錯過的風口,現在看來結果是顯而易見。
與大眾所熟知的智能家居產品不同,在產品特性、功能、設計與使用等角度的平衡,對於消費者來說,智能傢具產品屬性更加重要,在個性化、體驗感甚至定製化層面有著獨特的市場方面和商業邏輯。品途商業評論採訪了三拾七度智能家居有限公司(簡稱「37度」)CEO關煒寧,希望透過一家智能傢具公司在研發、供應鏈打造以及零售端的模式來窺視整個行業發展的脈絡和商業未來。
智能傢具產業的喜與痛
在此次發布會上,37度推出了智能親子系列傢具,包括智能兒童書桌、不倒斗櫃、親子餐桌以及智能兒童床共四款產品。
相對於外觀、材料和設計的創新不同,37度方面特意強調親子系列產品,以智能、安全和健康為核心,根據家長在育兒過程中的實際痛點與需求做了相應設計。比如可以提醒孩子坐姿的智能兒童書桌、能夠杜絕安全隱患的不倒斗櫃、可以實時監測嬰兒體重體溫的親子餐桌以及實時掌握孩子睡眠狀態的智能兒童床。
「有些智能家居產品是為了智能而智能,功能很炫酷,但在實際使用場景中根本用不上。我希望我們所有技術在產品功能上的應用,都是針對用戶在生活場景中的真實需求,是為了讓用戶擁有高品質的生活體驗和服務。」37度智能傢具CEO關煒寧在接受採訪時表示。
談及做智能傢具的初衷,關煒寧認為:第一,希望用技術去改變人的生存環境;第二,因為行業的壁壘,導致這個賽道的賽手並不是很多。
顯然,關煒寧希望在這個行業中領跑。現實如此,在智能家電、家用安防、智能傢具、智能控制設備、照明系統等智能家居大體系中,出智能傢具外的其他賽道均可看到知名廠商入場,例如小米、格力、聯想、京東、OPPLE等。唯獨智能傢具賽道不僅缺乏大廠身影,賽手也並不多見。
關煒寧的觀點是,傢具品類要打破跨行業的壁壘是非常困難的,傳統傢具廠商因為處於利潤以及行業風險的考量並不會貿然出手。而互聯網生態企業對此領域目前也是相當謹慎。
上個月,在小米AIoT開發者大會上,小米宣布與宜家合作,首個合作項目是照明產品。但是,品途商業評論認為,互聯網大佬公司基於自身生態系統的特徵在短期內會進行優勢合作,但從長期看,生態完善,跨界打劫原本就是他們的長項,所以,留給創業者的窗口期並不長。
商業邏輯
前瞻產業研究院發布的《中國智能家居設備行業市場前瞻與投資報告》顯示,2018年中國智能傢具規模將達到1800億元,約合260億美元。這就意味著,中國將以佔據超三分之一市場份額的表現,成為全球智能傢具市場毋庸置疑的增長重心。
之所以取名37度,關煒寧說,「37度是人體的溫度,我希望37度智能傢具也可以給用戶帶來溫暖的體驗,一級個性化的服務,讓我們的生活更加健康、安全有品質。我們希望用AI和科技來重新定義傢具,並為行業帶來革命性的改變。」
關煒寧之前曾供職於宜家,對於傢具產品屬性、功能屬性以及價值屬性十分了解,對於創業做智能傢具的切口,他認為,企業要依靠研發的能力、設計能力把傢具跟科技進行結合。再用產品還原到場景裡面,產品具有傢具的屬性,也升級傢具的功能。
據關煒寧透露,37度走的是輕資產公司模式,先後和100多家傳統傢具製造商談過合作,產品設計合作方也是來自義大利的知名設計公司。作為創業公司,目前37度將大部分的財力、經歷投入到研發之中,包括團隊的建設,據關煒寧說他希望更多地晶元工程師、感測器科學家等研發人才能夠加入進來,他希望用最低的成本、最高的效率將傢具賦予科技屬性。
品途商業評論認為,智能傢具的屬性不僅基於科技感,更是強調產品的體驗感。據了解,37度兒童智能傢具在設計研發的過程中聘請了100多位普通家庭的消費者作為體驗官,將真實的體驗轉化為數據,增強了產品的使用度。
對於智能生態的打造,關煒寧介紹說,「這需要傢具的品類或數量能足夠地滲透到市場當中。」37度構建了一站式整套智能家居解決方案,重點布局大數據的挖掘以及人工智慧的學習,而挖掘到足夠有價值的信息就需要獲得更多的家庭的傢具消費數據。在生態層面,他還希望聯動更多的技術廠家、傢具生產商,預留技術的介面。
增長空間在哪
對於居家消費的市場變化,麥肯錫曾做過專門分析,基於數字驅動的新型家居零售在需求個性化、場景多元化、全渠道融合等層面進行底層邏輯調整,為的就是適應不斷變化的市場趨勢。
據了解,包括京東、宏圖三胞等在內的新零售平台也對智能傢具表現出了濃厚的興趣。京東商城居家生活事業部傢具部總經理趙晶就表示,隨著消費升級的腳步,家居體驗趨向智能化,更多中高端人群開始選用智能傢具;宏圖高科執行總裁、宏圖三胞CEO 楊帆也曾說,隨著新零售消費的升級,消費者對於細分市場的要求越來越趨於人格化、精神滿足化,家電和傢具的智能融合必將成為大勢所趨。
CEO關煒寧表示:「37度計劃在未來三年內激活傳統家具行業,覆蓋一二線三十個城市,觸達十萬家庭用戶。」
顯然,這是一個非常美好的規劃,也是通過智能傢具激活存量市場最佳的方式,這不僅企業的供應鏈整合能力,研發能力,更是在銷售力,概括起來就是,前端誰的客戶體驗更好、後端誰的成本更低,誰就擁有持續的競爭力。
除了第三方的銷售平台外,37度經銷商體系也正在迅速擴展之中。新零售的成熟讓其引流轉化能力變得毋庸置疑。
而關煒寧也認為,下一步,37度也將在實體零售領域發力,最新動作就是在北京、上海、廣州等一線城市開體驗店,而主要考慮的位置是購物中心,關煒寧的觀點是,購物中心聚集了不同區域,不同特徵的人群,傳播的屬性更快一些,線下店方便用戶更好地體驗。
當然,下場店的打造更是場景化消費的主要方式,傢具的場景消費並非新鮮產物,在傳統家居大賣場或者去宜家就會發現,樣板間直接刺激了消費慾望。
吳聲在他的著作《場景革命》中提到:新的用戶需求和用戶體驗構成了新的場景,新的場景催生了新的鏈接方式,成為新商業模式的出發點。場景是一種人的體驗細節,洞察新的場景可能,構建新的社群和他們自我表達的亞文化標籤,引爆社群的參與捲入與主動傳播分享,讓新的場景成為新的鏈接入口,新的流行方式,新的生活圖譜,新的消費型態以及新的商業溢價能力,從而享受新場景紅利。場景與傢具消費有著天然的契合度。
顯然,部分功能性智能家具有著特定的使用人群,例如兒童傢具,如何激活寶媽群的關注,社群式營銷足夠精準,關於這一點,關煒寧也在嘗試。
除此之外,關煒寧還介紹,37度還和一些地產商合作,將智能傢具植入到房子里,而據測算其轉化率可以達到15%。
而根據傳統傢具消費趨勢看,傢具整體性消費越來越成為主流,這一點同樣契合智能傢具領域,關煒寧也說,其在線推出的智能化解決方案達到了80%的轉化率。
關煒寧並不希望通過產品的定位、屬性或者品牌的屬性往特定的人群上拉而是有意做一些平衡,他希望37度品牌為大眾服務,為都市的白領提供產品。
品途商業評論認為,大件傢具產品的復購率並不高,在影響增量市場的同時,如何激活存量市場帶到傢具消費的換代升級,將是這個風口價值的所在。
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