攜號轉網並不容易:運營商頻頻設置障礙,寧可註銷也不辦理轉網!
科技
01-15
攜號轉網的政策一出來之後,很多用戶大聲叫好。長期以來,用戶在選擇手機運營商後發現套餐、服務不合適,想辦理別家業務就只能換號碼。不想換號碼就只能忍受這種長期不合理的服務。原本以為有了攜號轉網政策之後情況都會有所改變,但事實上攜號轉網並沒有這麼容易實行。
聯通和電信因為用戶少,所以巴不得早點開放攜號轉網。但移動就不一樣了,保號用戶最多,很多用戶都是高呼忍受夠了,焦急等待攜號轉網的到來的。最近有消息稱:一些運營商寧願給用戶辦理註銷,也不願意辦理攜號轉網,這究竟是為什麼呢?
眾所周知,消費者的總數是一定的,攜號轉網不過是三大運營商內部的一個此消彼長的現象。如果消費者註銷號碼而不是選擇轉網,那麼運營商最終損失的也不過在原先消費者基礎上減少的客戶量,但是競爭對手並沒有相應的增多。
對運營商來說,客戶流失是非常致命的,用戶流失就意味著消費套餐業務的載體在減少,伴隨著套餐業務消耗量的降低,收益也會越來越少,這是運營商最不願意看到的局面了吧。
為了留住客戶,運營商真是費盡了心機,對此你怎麼看?
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