德魯克的五項領導習慣

菲利浦·科特勒說：「如果人們說我是營銷管理之父，那麼德魯克就是營銷管理的祖父。」

德魯克留給人們的寶貴精神：

除非能積極改變人們的生活，否則不去做。

管理是一種實踐，不是理論。

想想我如何貢獻，造福這個社會。

德魯克的五項主要習慣

「五項主要習慣」是領導特質論的主要流派。德魯克指出，有效的管理者具有不同的類型，缺少有效性的管理者也同樣有不同類型。

因此，有效的管理者與無效的管理者之間，在類型方面、性格方面及才智方面，是很難加以區別的。

有效性是一種後天的習慣，既然是一種習慣，便可以學會，而且必須靠學習才能獲得。他認為一個優秀的管理者必須具備以下五項主要習慣。

1．善於利用有限的時間

時間是最稀有的資源，絲毫沒有彈性，無法調節、無法貯存、無法替代。時間一去不復返，因而永遠是最短缺的。

而任何工作又都要耗費時間，因此，一個有效的管理者最顯著的特點就在於珍惜並善於利用有限的時間。

這包括三個步驟：記錄自己的時間，管理自己的時間，集中自己的時間，減少非生產性工作所佔用的時間。這是管理的有效性的基礎。

2．注重貢獻和工作績效

重視貢獻是有效性的關鍵。「貢獻」是指對外界、社會和服務對象的貢獻。

一個單位，無論是工商企業、政府部門，還是醫療衛生單位，只有重視貢獻，才會凡事想到顧客、想到服務對象、想到病人，其所作所為都考慮是否為服務對象盡了最大的努力。

有效的管理者重視組織成員的貢獻，並以取得整體的績效為己任。每一個組織都必須有三個主要方面的績效：直接成果、價值的實現和未來的人才開發。

企業的直接成果是銷售額和利潤，醫院的直接成果是治好病人；價值的實現指的是社會效益，如企業應為社會提供最好的商品和服務；未來的人才開發可以保證企業後繼有人。

一個組織如果僅能維持今天的成就，而忽視明天，那它必將喪失其適應能力，不能在變動的明天生存。

3．善於發揮人之所長

有效的管理者應注重用人之長處，而不介意其缺點。對人從來不問「他能跟我合得來嗎」而問「他貢獻了些什麼」，也不問「他不能做什麼」而問「他能做些什麼」。

有效的管理者擇人任事和升遷，都以一個人能做些什麼為基礎。

4．集中精力於少數主要領域，建立有效的工作秩序

有效性的秘訣在於「專心」，有效的管理者做事必「先其所當先」，而且「專一不二」。

因為要做的事很多，而時間畢竟有限，而且總有許多時間非本人所能控制。因此，有效的管理者要善於設計有效的工作秩序，為自己設計優先秩序，並集中精力堅持這種秩序。

5．有效的決策

管理者的任務繁多，「決策」是管理者特有的任務。有效的管理者，做的是有效的決策。決策是一套系統化的程序，有明確的要素和一定的步驟。

一項有效的決策必然是在「議論紛紛」的基礎上做成的，而不是在「眾口一詞」的基礎上做成的。

有效的管理者並不做太多的決策，而做出的決策都是重大的決策。

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