如果平台給你帶來不好的體驗，對不起，請原諒，請幫助我們成長！

最近我們收集商城的滿意度情況，很多用戶提出了非常尖銳和嚴厲的批評。批評儘管令人難受，但我知道越是讓人不舒服的反饋就越是有「營養」，尤其是對於我們這樣一個成立將近五年時間步入企業發展中年期的平台來說。

同時，我也應感恩那些選擇離開我們的用戶，這是用另外一種方式幫助我們成長，讓我們去注重用戶體驗和服務品質。我也希望有機會彌補未能讓您滿意所造成的這些遺憾。

一些體驗確實糟糕，比如「贈品當正品」銷售的情況，雖然是廠家發貨，但是責任我們必須要承擔，而我們的售後居然把廠家發貨當成理由，這種缺乏責任心的回復任誰也無法接受。

比如一些不夠「實在」的促銷活動，供應商所謂的買一贈一活動，使得用戶預期和實際體驗產生誤差，這也是我們選品和把關不嚴的責任。我希望能夠轉為贈送！

各種問題不勝枚舉，令人慚愧。然而，我們追求更好的用戶體驗的決心不斷。我們要以完全負責任的態度來對待每個用戶，因此我們鄭重承諾退換貨保障，同時我們也更加註重服務、品質、安全購物體驗。讓每個消費者都能夠放心的買到價格公道有保障的健康產品。

我們尤其感恩那些對我們提出意見，沒有放棄我們的朋友！感謝你們在這麼糟糕的體驗下依然選擇這個平台，如果讓你們失望將是我最大的失敗。

追求用戶價值的路還很長，關係到人們健康的平台也無法完全用商業的角度去運營。因此，我個人特別希望更多人加入到平台的發展過程中，一起建言獻策，一起努力改進，一起成就一個專業的、人性化的健康服務平台，讓它成為中國最好，最大的健康服務平台。

同時，糖友惠商城開始改名為「健康優選」商城（名稱更改陸續進行中），我們承諾提供價格公道、品質有保障的產品和服務。如果您在消費過程中有不好的體驗可以直接反饋給我個人郵箱sun@jklove.cn或者微信：xingzheshaohua

如果時間允許的話也請通過識別下方二維碼來給我們提出反饋，謝謝啦！

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