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咖啡的「戰爭」,才剛剛打響

文丨科技茶館(kejichaguan)

剛剛過去的2018年,是咖啡行業大洗牌的一年。

瑞幸迅速打開局面,星巴克加快轉變的步伐,連咖啡背靠微信,湃客咖啡默一鳴驚人……多方登場,各顯神通。

而在營銷界「神擋殺神」的瑞幸咖啡,最近負面新聞著實有點多。

共享單車巨頭ofo倒下的餘波最終將瑞幸咖啡點著了。隨著港媒的報道——稱瑞幸咖啡開業僅1年多,不符合港股主板上市的要求——媒體唱衰瑞幸咖啡的聲音也不絕於耳。

瑞幸咖啡將步ofo後塵?這樣的論斷還為時尚早。從2018各品牌的動作來看,現在還遠不到吹終哨的時候。

瑞幸

一如既往,強勢擴張

如果為瑞幸的2018做個總結,瘋狂擴張和對標星巴克兩個詞,一定是不能忽略的。

外賣習慣的建立讓咖啡找人變成了可能,迅速擴張的門店和逐漸完善的配送系統,讓瑞幸漸漸構建了完美的產品體系,精準營銷 全場景到達的推廣思路,讓瑞幸的廣告變得無處不在。而首杯免費 裂變拉新的互聯網打發,則為瑞幸帶來了可觀的人氣和知名度。

另一方面,湯唯和張震的代言和優秀的VI賦予了瑞幸專業、文藝的氣質,不斷的聯名活動延伸著瑞幸的觸角,對星巴克的數次開火則不斷為瑞幸維持著熱度。

瑞幸的創始人團隊皆為成熟、經驗豐富的運營官。而老練,則瑞幸的推廣過程中展露無遺。無論是清晰的推廣步調、還是令人咂舌的資源整合、亦或是龐大的補貼,瑞幸的每一步都是縝密的有備而來,值得營銷人多次復盤分析。

在瑞幸第一次公開叫板星巴克時,許多人將其稱作「登月碰瓷」。時至今日,擁有2000家直營門店,數萬台頂級設備,一千多萬核心的消費用戶的瑞幸,真正擁有了站到星巴克對面的底氣。而瑞幸也表示,2019年,它將從門店和杯量上全面超過星巴克,成為中國最大的連鎖咖啡品牌。

首先創造市場,接著擴大市場,然後統治市場,最後獲得盈利的模式,在互聯網的世界裡並不少見。

中國的咖啡行業,仍有可開發的空間,從星巴克搶人的舉動,還未觸及天花板。足夠的錢,是瑞幸繼續擴張的底氣,而B輪融資的加持和即將上市的計划下,瑞幸的擴張,還遠沒有結束。

星巴克

聯手阿里,尋求變化

一向old school星巴克,在今年做出了不少堪稱瘋狂的轉變。

首先,讓咖啡走出引以為豪的門店,在餓了么上線外賣服務。

其次,牽手盒馬鮮生,打造星巴克外送星廚,覆蓋更多的消費場景。

再者,改革會員體系,全面接入阿里。擁抱新零售的決心一覽無餘。

對於一個在中國穩定發展多年,並獲得成功的品牌來說,2018,一定是星巴克值得銘記的一年。

星巴克有許多巨型外企都有的基因,比如重視企業文化,比如對品質的嚴格把控,這些都是以往星巴克受到歡迎的因子。但與此同時,不能快速反應市場、決策過程耗時長等,同樣限制了星巴克的發展。

互聯網咖啡的迅速崛起,讓星巴克中國區的財報變得並不是那麼好看。而對將中國看作除本土外最重要的市場的星巴克而言,2018已經到了不得不變的時候。

好在星巴克與阿里的合作來得還不算晚。雖然全面接入阿里體系後,可能會存在這一系列風險,比如,剝離門店的氛圍,星巴克是否能維持其高端的定位,阿里的介入,會不會影響星巴克的獨立性?

但阿里的實力毋庸置疑,2019的星巴克,仍是值得期待的。

連咖啡

低調、優秀、穩定

同為互聯網咖啡,相比瑞幸,連咖啡要低調得多。

營銷推廣雖然也有,但始終不像瑞幸那樣聲勢浩大,融資甚至比瑞幸還早,但燒錢的速度卻遠不及瑞幸。這樣看起來,連咖啡就像班級里中等偏上的優等生,不算特別顯眼,但始終穩步地優秀著。

嘗到微信紅利的連咖啡,今年仍和微信站在一起。乘著小程序的東風,連咖啡的多次推廣都獲得了不錯的成績。

無論口袋咖啡館吸引了大量用戶,光明三色杯的聯名狂刷存在感,相比成熟的瑞幸,連咖啡的玩法更輕量,偶有別出心裁之舉,也更像一個新品牌應有的樣子。

當然,或許是選擇了更穩紮穩打策略的原因,連咖啡有足夠的資金來進行產品升級。在連咖啡選擇更新食材後,瑞幸和星巴克才陸續跟進。

不得不說,連咖啡的推廣,始終給人以一種穩定的安心感。2019年的連咖啡,也會一如既然的穩定並優秀吧。

湃客咖啡

轉變,新開始

或許是厭倦了動輒20 一杯的價格和至少半小時等待,便利店咖啡湃客以全年累計超5000萬杯的成績殺入我們的視野。

在老牌向新零售轉型,互聯網咖啡風生水起的當下,湃客咖啡顯得不那麼新潮。畢竟,它依託於全家覆蓋率極高的門店,由線下而生,因便利而走紅,繼而成為了全家最受歡迎的產品之一。

而湃客顯然不願意止步於便利店的咖啡角。去年12月,湃客在上海中路開了一家快閃店,與此同時,地鐵廣告投放也相應變多,這都是為了湃客咖啡的獨立門店在做準備。

而單獨的門店,全新的菜單,則是湃客咖啡開始品牌化的第一步。國人對現磨咖啡的需求不斷提高,這不難解釋湃客咖啡過去收穫的成績。只是,作為獨立品牌的湃客咖啡,才算剛剛開始接受市場的檢驗。

八仙過海,各顯神通。在咖啡因戰場揮斥方遒的各位,雖然提供著相似的服務,但無論是流量入口,還是推廣策略,都存在著巨大的差異。

尚未有品牌觸頂,新參者還在不斷入局,2019才剛剛開始,這場戰爭還遠不到結束的時候。

競爭促進市場良性互動,惟願這場競爭不要結束得太早。

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