賬單過期後電錶被降電壓了，怎麼辦？
「這個月我忘了支付賬單，電錶被鎖了，但是為什麼在我支付過後電錶還是會跳電？」
尊敬的各位華力客戶以及關注華力能源公眾號的所有小夥伴們，大家好！
經過一個美好的假期，大家都恢復到了正常工作模式，華力君在這裡祝大家在新的一年好運如潮，財源滾滾，萬事順心！
在新的一年裡，華力君將繼續收集大家關於能源方面的各種常見問題，並整理出來為大家進行解答。
言歸正傳，正如文章開頭所提到的困擾大家的問題。
「這個月我忘了支付賬單，電錶被鎖了，但是為什麼在我支付過後電錶還是會跳電？」
這種情況經常出現在客戶沒有及時支付賬單後的一段時間，電錶出現降電壓被鎖表的情況（
降電壓鎖表的狀態是指
：鎖表初期電壓從百分百降至百分之三十左右，如降電壓期間還是未支付賬單，電壓會完全降至零
）。大多數客戶會在出現跳電以後馬上去付掉賬單，但是可能電錶並沒有及時恢復正常。大家就會有以下疑問：
「為什麼之前因為沒有付款被鎖表了，在我去補繳了電費以後，依舊沒有來電？」
接下來由華力君來為大家解答此類問題，並且列出支付幾種情況的處理辦法。
01
按時支付賬單
總的來說，華力君建議大家拿到賬單後就去及時支付，避免降電壓給大家帶來的不便和損失。
通常能源公司會在每月月初開出賬單，由發票部門寄出給每一位客戶。而在每一張賬單上都會有付款期限（如圖：在賬單首頁的「付款金額」下面），客戶需要在付款期限內支付賬單。
如果您在支付期限內支付賬單，不會出現跳電降電壓的情況。
02
過期後支付賬單
通常
賬單過期未付，能源公司會先寄出Raccomandata（*挂號信，對於商業用戶也可能是寄送PEC電子郵件）來提醒客戶支付賬單，
如果在寄出挂號信後的短時間內還未收到付款收據，系統將自動進入鎖表狀態。電壓會從百分之百被降至百分之三十，電錶就會出現跳電的狀況。
如果您發現賬單過期請及時支付，並且在支付後及時聯繫您所在的能源公司，將支付收據發給他們，
以便
能源公司及時更新系統。
03
重啟電錶所需時間
如果在賬單過期未付期間，您的電錶已經處於鎖表狀態。
需要您儘快去支付賬單，並且立即聯繫所在能源公司申請重新開啟電錶。在義大利無論選擇任何一種支付方式，都需要經過幾個工作日的時間才能實際到賬，能源公司的系統需要更新時間，如果您
已經支付過賬單，請及時聯繫客服
，能源公司在收到您的支付收據後，
電錶
通常
會在24至48小時內，自動恢復正常使用
。
華力能源的溫馨客服提醒服務，為您分憂！
華力能源的客戶在遇到以上的問題不用擔心，
作為一家為華人服務的能源公司，因為陪伴、所以理解。
華力能源專門開設了
付款提醒服務。
如果您因為某些個人情況超出付款期限，華力的客服工作人員會先通過
微信，電話
的方式聯繫到您，提醒您及時支付賬單，並且提醒您在支付後把發票收據通過微信的方式發送給華力的公眾號
，以保障您的電錶可以繼續正常使用
。華力君在此要
溫馨提醒
各位華力客戶：公司系統鎖表程序是按照支付期限自動進行，過期時間太長會自動鎖表，不受任何人為因素改變。
付款提醒服務
只是我們為華力客戶提供的一種人性化服務，我們的客服人員會儘力通過微信和電話的方式聯繫您。但華力君還是請大家收到賬單後及時支付，不希望因為無法聯繫上您而導致系統鎖表給您所帶來的損失。選擇華力，選擇更人性化的中文服務和微信聯繫方式，讓您在需要我們的時候，可以及時與我們聯繫，華力一直在努力！
華力君有話說 ：
「大家有任何關於能源方面的問題
都可以在下面留言告訴華力君，
華力君會搜集大家的問題，
並請在義大利能源行業的專業人士為大家解答！」
華力能源誠心誠意對待每一位客戶，
為您提供最優質的服務！
·END·
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