她是耐克領跑「運動員」|商界女性榜
耐克對運動員的定義是,只要你擁有身體,你就是運動員,運動可以釋放每個人的最大潛能。董煒要帶領耐克為中國的每一名運動員帶來靈感和創新。
打開今日頭條,查看更多圖片耐克全球副總裁,大中華區總經理董煒。圖片來源:耐克
「我至今仍清楚記得,耐克曾在拍攝全民健身活動時,人們穿著白膠鞋、皮鞋和普通工裝褲。這讓美國同事有點發愁——中國人不跑步,怎麼推廣跑鞋?」
董煒在回憶耐克與中國過往時說道。董煒是耐克全球副總裁、耐克大中華區總經理,這位耐克中國的女掌門人這些年來真切感受到國人對運動的熱情。耐克從80 年代開始進入中國,陪伴並見證了整個行業市場的飛速成長和發展。如今,全民「跑步熱「不斷升溫,體育運動領域己成了朝陽行業。
從CFO 到CEO
耐克創始人菲爾·奈特在大火的《鞋狗》一書中寫道:懦夫從不啟程, 弱者死於途中,只剩我們前行,一步都不能停。這和耐克廣為人知的廣告語「Just do it」 異曲同工。「這也是支持我和耐克一路走來的原因。」 董煒在接受福布斯中國書面採訪時說。
董煒與運動的故事緣起於初中區運動會的一次中長跑,她作為校隊參賽並獲第二名。「那是我第一次感受到運動真的能釋放自己的潛能。」 這件事對董煒影響深遠,以至於2005 年得知耐克在招人時,她只用不到一秒鐘就作出應聘的決定,並將這個瞬間稱為「命中注定」。
2015年,加入耐克中國的董煒從CFO 轉任CEO,身份上有了重大變化。那麼,CEO 和CFO,E 比F 多的那一橫體現在哪?董煒認為,這「一橫」 其實是一個使命。「深諳財務之道,精通現金流、股東權益、投資回報率和利潤率是CFO的優勢,而成為一名CEO 最重要的是要帶領耐克為中國的每一名運動員帶來靈感和創新。」 董煒說道。
董煒任職CEO後,主要負責規劃、制訂耐克大中華區的遠景目標以及增長策略,持續提升耐克品牌影響力及增強與消費者的聯繫。如今,耐克在大中華區保持了18個季度的雙位數增長,2年多的時間裡,年收益增長近21億美元,並在2018財年營收首次突破50億大關,成為僅次於美國本土市場之外的第二大市場。董煒帶領著她的耐克團隊,打了一場場漂亮仗。
做CFO 時,董煒覺得自己是 「Chief Fun Officer」,她希望把工作變成樂趣,調動團隊積極性並快樂做事。成為CEO後,董煒覺得自己更像一個大家庭的家長,從此擔起成就別人的責任。在她身上,我們看到更為人情味的一面,一種女性所特有的溫柔一面。她說:「以前有強烈的雄心要做成事情,更關注事情本身;而現在,我看到每一個員工背後都有各自的家庭,他們都是別人的父母和兒女。」
董煒把「以人為本」 作為自己的管理之本,強調說要「學會成就別人」。在她看來,讓每個員工健康、快樂、成功比什麼都重要。就像有人說的那樣,對企業管理者而言,員工比投資人更重要。她認為,成就員工,其實就是最大程度地成就企業、成就品牌。
耐克上海001 。圖片來源:耐克
創新永不止步
耐克始終把消費者放在最核心的位置,為給中國消費者提供最佳的消費體驗而不斷轉型。中國消費者的線上消費意識可能是其他國家無法比擬的,今天中國的零售業更是加速轉型成一個線上主導的市場。隨著中國逐漸成長為數字化優先的市場,當下的耐克正處於數字化轉型的中間階段,希望為消費者帶來超越他們期待的產品、服務以及體驗。
為此,耐克中國在全面數字化進攻方面進行了大量投資,包括高層、品牌以及商務團隊的建立和培養;通過整合數字化和實體業務,與天貓、微信等中國領先的數字化平台建立合作夥伴關係推動增長;在中國市場創新推出SNKRS應用等。「我們將繼續對有助於耐克實現差異化、能形成長期競爭優勢的業務進行投資,包括產品創新、品牌營銷、數字化和供應鏈提速等。」 董煒表示。
另一方面,隨著數字化驅動新零售的變革,中國年輕的消費者也在轉變中尋求著自己的品牌認同和文化皈依。耐克中國意識到,必須深刻理解消費者需求才能不斷創新,去年10 月在上海正式營業的全球首家House of Innovation——耐克上海001,就是公司為此努力的一個例證。董煒告訴福布斯中國:「我們會繼續通過加強本地化和數字化為先的方法贏得消費者青睞,體現個性專屬,滿足大規模的定製需求,融合線上線下業務。」
「永遠讓你的組織保持創新精神。」 身為耐克人的董煒認為這點對於領導力來說最為重要。而作為運動行業市場的領跑者,一家40 年的跨國公司,耐克身上也許還頂著「不能輸」 的巨大壓力。這些年來,耐克的規模、銷售額在改變,市場環境也在改變,「但一直未變的就是創業精神和創新基因。耐克永遠沒有Finish Line,有的是痴迷於創新、不滿足於現狀,有的是不斷突破界限、始終做行業中的顛覆者。正是這些『創新法則』,讓耐克永葆青春活力。」 董煒不無自信地說道。
耐克推出的專為女性打造的全新線上球鞋服務UNLACED。圖片來源:耐克
競爭搶奪大戰
在董煒眼中,中國4億左右的「千禧一代」 就像一座龐大的體育金礦,她認為潛在消費者總數甚至超過北美的總人口。今天的中國在改革開放中飛速發展,中產消費群體快速崛起,大概世界上任何經濟體都難以比擬。自然,這樣的潛力市場也不乏競爭對手。
面對競爭對手,耐克選擇向自身看。耐克CEO馬克· 帕克說:「我們不在意競爭對手與我們的距離,我們只在意與自身最大潛力之間的距離。」 而董煒則將最大優勢歸為「和運動員緊密聯繫」 ——那些「擁有身體」 的「運動員」。
對於運動員的洞察,是耐克最大的靈感來源。首先,從產品設計、研發到市場洞察,多個部門都與運動員保持著年復一年的緊密聯繫;其次,耐克在美國總部強大的創新中心,由材料科學部門、運動科學部門及上千名設計師所組成;最後, 耐克的全球化覆蓋意味著品牌對跨文化、跨地域的消費者洞察比較全面,能將國際化和本土化需求較好地結合。
值得一提的是,耐克也是全球排名居首的女性運動品牌。耐克的女性業務在過去40 年中一直飛速發展,增幅甚至超過男性業務。董煒認為「首先要和女性建立溝通,情感聯繫是女性市場業務增長的基礎。」 儘管全球女性業務的營收和男性業務還有差距,但董煒非常看好女性業務,並「相信未來女性市場比男性市場更大。」比如耐克上海001 就在二樓特地設立了女子專屬試衣間。
「對我來說,作為女性本身就是一種超能力。我很幸運很早就參與到運動中,運動讓我變得更加堅韌,時刻明確目標並為之努力奮鬥。」 身為女性管理者,董煒受益於運動,而作為普通女性,「工作與生活如何平衡」 時刻面臨著選擇。董煒坦言,她不期待完美的平衡,因為平衡並不存在。在她的時間表中,最在乎的還是把當下最重要的事情做好。「比如我覺得運動對我來說是生活的必需品,那麼我每天都會在早上至少花30 分鐘時間做運動。」
耐克進入中國後的許多年裡,在提供優質創新的運動產品的同時,還持續不斷地普及運動文化,讓更多中國消費者愛上運動,愛上健康的生活方式,並通過運動不斷塑造自己、發掘潛能。「耐克希望把體育精神和積極態度傳遞給每一個人,這正是耐克最吸引我的地方。」 董煒說。
生活中喜歡挑戰的董煒,下一個目標是走上拳台練拳擊。被運動所吸引並因其而改變,耐克見證了一個女掌門人的剛與柔,更見證了一代國人的運動成長史。
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