如何設置發貨時間和庫存?春節Shopee店鋪運營策略
無論一年的痛或快,春節的腳步聲又將臨近,喜慶氣氛下小編也為大夥整理了春節期間Shopee店鋪如何運營打理的相關事宜。
一、春節期間店鋪如何設置發貨時間和庫存
為了給跨境賣家更充足的備貨時間,春節假期發貨時效延長九天,2019年2月2日-2019年2月10日不算入賣家的發貨時效。
如何設置自己店鋪的商品出貨時間?
1. 將全店商品的【出貨天數DTS】延長至預購。
**經理推薦,適合節日期間仍想接單,不介意優選賣家稱號被取消這一影響的店鋪。
[1] 優點:1)春節休假期間商品還有可能出單,節後再發貨,不耽誤做生意;2)操作難度低,操作方便;3)幾乎不可能有晚發貨風險,不易導致懲罰積分!
[2] 缺點:1)有可能會導致2月優選賣家數據超標(影響3月的優選賣家稱號);2)還有可能會由於預購商品數量超標導致店內最多只可以展示500個商品,其餘商品被隱藏(優先隱藏銷售和瀏覽數低的商品,基本上在出單的商品不會被隱藏)
[3] 缺點其實沒那麼嚴重:1)關於優選賣家可能被取消:懲罰積分對店鋪造成的負面影響比較大,要盡量規避,優選賣家的稱號獲得了固然是最好,但是如果被取消,對單量造成的負面影響沒有懲罰積分飆高來得嚴重。下個月優選賣家會重新評選,努力再次當選即可。2)關於店鋪架上商品的上限被降至500件:節後將商品的預售關閉後,店鋪可展示商品數量的上限會恢復,屆時再將被隱藏的商品恢復上架即可。而且被隱藏商品基本上不出單的商品,對店鋪銷量流量影響不大。
2. 將全店商品的【庫存】改為0,【出貨天數DTS】不延長,不開預售。
**經理推薦,適合節日期間不接單,重視優選賣家和罰分規避的賣家。
[1] 優點:1)【庫存】為0的商品,原則上買家在前台看不到該商品,也無法下單;2)商品沒有大面積調整成預售,符合優選賣家評選和店鋪可上架商品數量限定方面的要求
[2] 缺點:1)庫存改為0的商品,如果有退貨退款成立,庫存會加回去,因此有一定可能性這些商品在休假期間仍會出單,建議賣家每天登陸後台確認並及時調整。如發現零庫存商品仍在出單的情況很多發,建議立刻調整為方法一。 2)休假期間不接單了,少做些生意,且店內商品在前台下架不展示,店鋪春節期間的流量會受到一些影響,節後要適當促銷激活流量。
3. 店鋪開休假模式。
**極度不推薦,死亡警告!!
[1] 缺點:開過休假模式的店鋪,就算恢復後,流量也會大受影響,非常不建議開啟,除非您打算放棄這個店鋪。
**批量修改商品發貨天數的操作指南,請查看下面的鏈接
https://pan.baidu.com/s/1bBgg9NRLHbJweHYS48lOxA?qq-pf-to=pcqq.group#list/path=%2F
二、春節期間店鋪如何設置店鋪公告和聊聊自動回復
將店鋪在春節期間的休假時間、客服工作安排、春節期間的接單&發貨情況、春節後的復工時間等信息一併發布在店鋪首頁(圖片)的公告以及聊聊的自動回復裡面,以便買家提前知曉店鋪春節期間的休假安排.
三、春節休假前店鋪檢查的重點
檢查店裡的各種折扣標籤和優惠券設置,以防春節期間過期
四、春節期間定期登錄手機APP及時回復聊聊
請賣家們務必在春節期間定期登錄聊聊及時回復買家詢盤;小語種站點【TH/ID/VN】如果有使用平台客服服務的賣家也請定期查看一下是否有未回復的聊聊消息,若有遺漏的消息,請及時提醒客服回復。
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