最敬業「變臉」：每個職業都值得尊重

近日，一段關於貴州畢節一高速收費站女收費員由哭轉笑就在瞬間的「變臉」監控視頻走紅網路。事件起因是該女收費員看到前面有輛車出了故障，便走出收費室過去幫忙推走故障車輛，以便清理車道。後面排隊的司機在不知情下大罵其動作緩慢，覺得委屈的她哭了起來。但下一秒面對過路車主時，她抹掉眼淚仍微笑服務。她也因此被網友稱作「最敬業『變臉』」。

毋庸置疑，縱被脾氣暴躁的車主所傷，卻依舊保持微笑服務他人，這樣的「變臉」，值得尊敬。

從事服務行業不可避免地會接觸到形形色色的人，總有一些人的態度會令人不悅，而他們往往只能把委屈吞下去，將微笑和耐心當作職業態度的一部分。

那個罵哭收費員的司機當然不對，但細想想，我們又有幾個人未曾對服務行業者「吹鬍子瞪眼」過？

你在家中玩著手機電腦餓了點個外賣，小哥稍微晚了點就又是催促又是要給差評，可你有沒有想過，因為你的一個電話，外賣小哥就有可能闖紅燈，你的外賣是如約而至，而種種風險都甩給了他們。

服務行業的苦與難，或許只有親歷者才能體會。我們作為顧客，該對他們有些起碼的尊重和感激。

蔡元培先生曾言「職業無貴賤大小，都為平等。」每個職業都有其艱辛與困難。都說「成年人的世界沒有『容易』二字」，服務行業從業者的世界更是這樣。對於這些人應多些敬意少些惡意，絕非什麼雞湯，而是為人應有的素養。

所以，儘管那位女收費員的最敬業「變臉」讓人動容，我卻並不希望看到這樣一幕——不是不想看到她的笑臉，而是不想看到她的憋屈。從憋屈到禮節性微笑的切換固然敬業，可有些無謂的憋屈本不該讓他們領受。

但願每份辛苦都不被辜負，但願每個人都能得到他人的善待。

（來源：新京報 嘉木）

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