作為基層管理者,這5點必須要懂,不然就是自掘墳墓
一個良性發展的企業,它的企業文化是健全的,獎懲制度是合理的,在用人、做事方面自有一套方法,管理也只一樣。今天說說作為基層管理者應該知道的那些事。
眾所周知,大部分企業的管理層分三階層,高層管理是抉擇者,主要是負責公司戰略和發展方向;中層管理是監督者,起到承上啟下的作用,傳達上峰的指令,監督下級的工作進度;基層管理者是執行者,既要指導、督促員工工作又要按照規則完成工作任務。三個階層互不干擾卻又相互關聯。想要干好基層管理,那就要做到這5點:
作為基層管理者在開展工作之前,明確自己的工作職責、給自己一個定位是最重要的;人貴有自知自明,不止是基層管理,哪怕就是中、高層管理者,也要遵守這條。一個有自知之明的人,會給自己一個清晰的定位,知道自己的職位是什麼,許可權有多大,什麼該做什麼不該做,什麼事情可以做什麼事情不能做。只有當你明白了自身的工作職責之後,遇事對人,在處理的過程中才不會出現大的錯誤。
日常工作中,以身作則是必須,以工作技能服眾,以經驗、資歷籠忍心;高層管理者靠的是人脈、資歷、能力;中層管理者靠的是人脈和資歷;而基層管理者與前者不同的是,他們不具備強大的人脈與資歷,所以他只能在能力上下苦工。所以,作為基層管理者的我們,日常工作中,一定要以身作則,哪怕你的工作能力不是公司最棒的,但一定要是你部門裡最棒的,哪怕你什麼都不會,但也要有一樣工作技能比你的下屬強,這是生存之本。
工作執行上對事不對人,按規執行、按章獎懲,起碼要做到相對的公平、公正、公開;基層管理者是所有管理者之中混的最慘的,下屬會工作需要培訓,下屬做錯事需要背鍋,下屬效率底下還要連坐,總之沒有干過基層管理者的職場人是不會明白那種痛苦的。所以,當我們有幸從一個優秀員工變成基層管理者之後,必須嚴於律己,按規執行、按章獎懲。如果做不到絕對的公平,那麼就要在自己的小團隊里做到相對公平。
督促、安排工作時,一切要以結果為導向,少做無用功,基層要以效率、質量為衡量標準;衡量一個人品質好壞的標準無非是忠孝仁義禮智信。但衡量一個基層團隊的重要指標只有一個,那就是最後的工作結果,所以作為基層管理者,在日常工作中,一切的命令與方法都要以結果為導向,因為上司是不會考慮我們在完成工作的過程中是否艱辛,最終需要的只是結果。
對人態度溫和,對事一絲不苟,腦迴路廣,懂得變動,讓自己變得圓潤懂得人情世故;職場雖然如戰場,有人的地方就有戰爭,就存在勾心鬥角,但凡事都要講究個禮尚往來人情世故,適當的對下屬寬容,適當的容忍下屬,是作為基層管理者必須具備的素質之一,這也體現一個人情商高低的表象。
結語:人心都是肉長的,基層管理者是最了解基層員工的人,知他們辛苦,懂他們心事。雖然聘用我們的是公司,領取的薪水也是由公司支付,但作為基層管理者,如果能在不危害公司利益的前提下,多為你的下屬爭取福利;如果能讓公司與員工之間的利益關係保持平衡,那麼你離升職加薪也不遠了。