CIRP：iOS用戶忠誠度已達到歷史最高水平

根據市場分析機構 CIRP 的最新數據顯示，iOS 和 Android 的用戶忠誠度都達到了歷史最高水平。這份數據通過使用與之前設備相同的移動操作系統激活智能手機的人數來衡量系統的忠誠度。

調查發現，iOS 的用戶忠誠度為 91%，而 Android 的用戶忠誠度略高一些，達到 92%。事實上，Android 系統的用戶忠誠度一直高於 iOS，這可能是由於供用戶選擇的 Android 手機種類較多。但從 2018 年全年的趨勢來看，iOS 系統的用戶忠誠度可能會在今年的某個時候超過 Android。

CIRP 合伙人兼聯合創始人邁克·萊文(Mike Levin)表示：「（iOS 和 Android 系統的）忠誠度達到了我們所衡量的最高水平。在過去的幾個季度里，這兩個系統的用戶忠誠度都呈上升趨勢，因為用戶已經習慣了操作系統的特性和一致性。重新習慣一個新的操作系統需要花功夫，因此越來越少的客戶更換操作系統。再加上新手機的質量和可靠性，很可能會延長升級周期。」

蘋果最近警告稱，由於 iPhone 的銷量令人失望，其假日季度營收將遠低於預期，但該公司確實指出，幾乎所有營收損失都發生在中國市場。該公司定於 1 月 29 日公布其 2019 財年第一季度的財報。

隨著 iPhone 銷量放緩，人們將更加關注蘋果的服務業務，但前景似乎不像預期的那麼好，分析師預計增長速度將只有一年前的一半左右。

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