掌門集團總裁王靜穎：2018是移動互聯網的淬變之年

1月27日，掌門集團2019年「萬物生」年會在上海舉辦，掌門集團總裁王靜穎發表題為《淬變》的演講。

王靜穎認為，過去幾十年中，互聯網曾經面臨著兩次重要轉變，第一次是以2000年互聯網泡沫破裂事件為標誌的商業模式轉變，第二次是2008年次貸金融危機後、因iPhone面世開啟的移動互聯轉型。如今，互聯網行業正面臨著產業升級，用戶對於服務質量提出了更高要求，同時，伴隨大數據與演算法的成熟應用，互聯網將全面進入「精準模式」。

王靜穎認為，2018年絕不是互聯網的寒冬，而是好公司和普通公司分道揚鑣的關鍵一年，嚴酷的市場環境向企業提出了更高的要求，那些無法跟上的企業衰敗了，泡沫退去、回歸理性、趨向成熟。

「用戶經歷過新鮮期，正在呼喚更高水平的服務。這實際上是一次消費升級，這裡的升級不是指價格升級，是服務質量的升級，是推薦精準度的升級，也是互聯網產業技術與模式的升級。」王靜穎表示，因此，掌門集團為了應對產業變化，為此建立了一套「太極賦能圈」，希望實現「人才自成長、項目自進化」。

王靜穎於2002年加入盛大集團，歷任起點中文網CEO、盛大在線CEO、盛大集團資深副總裁等多項職務。現擔任掌門集團總裁、連尚網路首席執行官，負責連尚網路的戰略制定、經營管理等工作。

以下為演講全文：

大家好，我是王靜穎。首先，我代表掌門集團向各位同仁以及家人，提前道一聲新春快樂!祝大家新年萬事如意，闔家幸福。

對於剛剛過去的這一年，可能大家的心情多少都有幾分忐忑。這是外部經濟環境劇烈變化的一年，也是我們掌門集團快速迭代的一年，過去某一些默認的規則被一點點打破，我們又一次站在了一個風雲變幻的十字路口。

然而，世間萬物，變則通，通則久。只有變化中洞察機遇，才能持續開拓未來。那麼，我們不妨先回溯歷史，看看互聯網是如何實現波浪式的曲線上升。這期間，有諸多變化，但最重要的是以下兩個變化。

第一個變發生在2000年，這是大家熟悉的互聯網泡沫之年。在此之前的幾年，人們震驚於技術為生活帶來的巨大改變，原來互聯網可以把人和人的距離拉得如此之近，把時間和空間進行壓縮，所有人是如此的興奮，「.com」是如此的瘋狂。

我們今天所熟悉的BAT，都誕生於這個時代。騰訊誕生於1998年，阿里誕生於1999年，百度誕生在2000年，我們盛大則是誕生於1999年，谷歌是1998年。

鼎盛時期，1999年在美國納斯達克上市的457家公司中，光是憑藉科技概念上市的公司就有308家，「.com」的股票被所有投資者瘋狂搶奪。但也是這些公司，不到一年就迎來了史無前例的斷崖式暴跌。

泡沫時期的那些故事，我們都有耳聞過：谷歌希望100萬美金出售公司，沒成功，降到75萬美金賤賣，還是沒賣成，馬化騰馬總希望300萬人民幣出售QQ，但是他們接觸過的所有買方最高出價只能出到60萬元。當時馬總一定非常沮喪，而現在他卻一定會在暗暗慶幸。

今天，我們再看當年湧現的數千家公司，仍然活躍於市場上的可能只剩下幾十家，絕大部分公司沒有能夠支撐過那場2000年泡沫破裂的階段。可是，這些公司的倒閉真是由於互聯網泡沫破裂而造成的嗎？不是。

即使在納斯達克指數的巔峰，那些風口上的公司也始終沒有摸索出盈利模式，沒有一個行之有效、健康的商業模式。在市場震蕩的過程中，那些根基不牢、像泡沫一樣曇花一現的公司被時代所摒棄，相反，具有核心競爭力的企業則在危機中脫穎而出，完成了自我升級，從而進入了新的階段。

所以2000年的這場劇變，在很多人眼裡是泡沫破裂，但在少數勝利者看來，這是一次商業模式之變，凡抓住商業模式變化的人，他們通過了時代的考驗，開創了更耀眼的事業，而沒有順應時代變化的公司，則像泡沫一樣破裂。

我們再把目光投到十年前的2008年，次貸風波造成的金融危機之年。這次危機衝擊了大量行業，但有意思的是，在2008年前後同樣湧現出一批優秀的互聯網公司。在很多人畏懼金融危機之時，我們看到一個嶄新的移動互聯網革命正在悄然發生。2007年6月，喬布斯發布了第一代iPhone，他形容它是「一個跨時代的革命性發明」。的確如此，iPhone帶來了一場巨大的移動互聯網革命，讓我們迎來了新一批優秀公司的爆發，比如YouTube、WhatsApp、Twitter等等。

所以，在這些公司眼裡，2008年是金融危機嗎？同樣不是。

2008年是移動互聯網真正的開始。很多人都說2012年是移動互聯網元年，事實上，隨著iPhone的出現，已經出現端倪。有些公司抓住了這樣的機會，成為了偉大的公司。有些公司則沒有，比如，我最喜歡的NOKIA，沒有順應趨勢，沒有因變重生。這是互聯網的第二變，移動互聯網之變。

再看剛剛過去的2018年，很多人擔心經濟下行，這一年的移動互聯網行業也發生了太多令人百味雜陳的事情。安信證券統計數據表示，以港股為例，2018年前三季度新股上市首日破發率達51%，而上市後1個月內破發率達81%。

所以大家難免會產生這樣的擔憂，經濟寒冬是不是已經來臨？我們認為，2018年絕不是互聯網的寒冬，而是專業的好公司和普通公司分道揚鑣的關鍵一年，嚴酷的市場環境向企業提出了更高的要求，那些無法跟上的企業衰敗了，泡沫退去、回歸理性、趨向成熟。與其說這是經濟危機，不如說是一次產業升級帶來的消費升級。

以十年為界，對於互聯網來說，從98年08年，我們認為互聯網主要是單一服務模式，這時候公司能夠為用戶提供的服務是單一的;從08年到18年，在這個階段，用戶已經可以在一個平台上享用多種多樣的服務，互聯網公司都想讓用戶在自己的平台上享受大而全的所有服務;從2018年開始，我們看到一種新的模式，那就是精準模式，數據、演算法已經成為整個移動互聯網賴以生存的根基，這正是始於2018年的新趨勢。

同時，整個互聯網產業的用戶結構正在逐步實現多元化。過去，互聯網的主力軍是一線城市的年輕人們，現在，越來越多「夕陽紅」也進入到移動互聯網行業中;五環之外的三四線小鎮青年，也成為互聯網的新生力軍。

從WiFi萬能鑰匙的數據來看，2016年，WiFi萬能鑰匙的註冊用戶達到9億，那時候我們用戶中來自小鎮青年的佔比只有42%;2018年，我們的用戶持續增長，連尚網路的月活用戶達到9億，其中來自小鎮青年的佔比已經超過62%。

在短短兩年里，連尚網路的用戶迅猛增長，小鎮青年已經是WiFi萬能鑰匙最重要的增長來源。

這也是整個移動互聯網的大勢所趨。我很自豪地說，WiFi萬能鑰匙在其中貢獻了一份綿薄之力。因為提供免費上網服務，越來越多低線城市的人們享受到互聯網的紅利，用戶結構越來越豐富，更多人獲得數字經濟帶來的便利，互聯網逐步實現普惠化。而這些現象的背後，則是數據和演算法。

所以我們不認為2018年是經濟下行的一年，正如喬布斯在2008年的金融危機中看見移動互聯網之變，同樣，我們在2018年看見的是產業升級之變。

這個升級，不是價格的升級，是服務質量的升級，是推薦精準度的升級，也是互聯網產業技術與模式的升級。用戶經歷過新鮮期，正在呼喚更高水平的服務。

我們在兩年前就預判了這種變化，並提前做好了準備。2018年初，我們提出建立全面賦能的計劃，我們成立了三大盟——大航海計劃、C計劃和守護者聯盟，希望通過三大盟的運行機制，產生更多自下而上的項目，讓公司更好順應時代變化。

我們因此而取得了什麼成績呢？我只和大家分享一個數字。通過運營機制的全面升級，根據App Annie的最新數據，連尚網路的月活躍用戶量已經在全球躋身前四。這是一個鼓舞人心的成績!

但我們同時也在反思，我們真的達到全球Top 4應具備的能力了嗎？我們整體的效率、管理和運營能力、員工的生產力、用戶產生的價值是否達到了Top 4的位置？

答案是明顯的，還沒有。我們也在反覆思考，我們應當如何在接下來應對挑戰、抓住機遇，在變化中不斷淬鍊自己？我們在思考，下一周期，一家偉大的互聯網公司應該具備哪幾個條件？

第一個條件是海量的用戶。我們擁有海量的用戶？是的。但是，我們可以做得更好。

第二個條件是大數據。我們了解這些用戶嗎？他們的用戶畫像是什麼？我們還沒有邁入大數據真正價值的門檻。

第三個條件，是自下而上的湧現機制。這種湧現機制不單單指大航海聯盟中的核心項目，也不只是C計劃中的創新項目，還包括我們人才湧現的項目，我們都知道，人才是一家公司基本的生存條件，我們應該為這一套機制樹立對應的管理體系。

這三個條件對我們尤為重要。過去的經驗告訴我們，企業的競爭就像跑馬拉松一樣，前三分之一的路程並沒有多少差距，真正的差別在於在於後半段，我們是否還能堅持，我們是否還能以所期盼的速度跑下去，直至成功。

支撐馬拉松運動員持續奔跑的，不只是他的天賦，而是他日常的堅持和訓練。今天的產業升級，對於一家移動互聯網企業來說，可能是一個機會，但對這家公司的內功修鍊也提出了更高要求。

所以，我們接下去要做什麼事？我們應該為這些變化進行什麼樣的淬鍊？在如今產業變化的過程中，我們要加大投入，加強管理。掌門集團為此建立了一套「太極賦能圈」。

太極的內圈由守護者聯盟建立，內圈的循環帶來了外圈的循環，這樣兩個循環能夠幫助我們實現自進化、自生長。

自生長代表著人才，每一個優秀的、終身學習、不斷思考的人才，在這一個機制上可以自由成長;自進化代表著項目，每一個有潛力的項目可以自下而上在這個機制上成長，不需要哪一位高管花很多時間精力去手把手地教，完全可以自由湧現。

所以，內圈的管理平台，核心是對於整個管理制度的授權，我們要充分信任，為更多的年輕人創造機會，讓具有自驅力的優秀人才能夠在這一平台上完成自成長。同時，這不僅需要我們具備挖掘人才的能力，還對於我們的機制建設、流程制度、文化歸集上提出了更高的要求，我們要讓所有人才聚合在一起，努力成長。這就是管理平台要做的——聚合優秀人才。

我們也需要去建設一個能力平台，不只是讓連尚擁有大數據能力，而是讓C計劃、大航海聯盟、盛付通、還有各個投資企業，所有項目都能同樣擁有數據資源、流量資源、財務和人才資源，這樣的能力平台必須是簡單的、易用的、自主的，只有這樣，他們才可以很方便地、而不是通過很多環節去獲得這樣的資源。

當然，我們的內圈還有一個最為中心的點——我們的底線。說到底線，大家都覺得這是管控和監控，是束手，但大家想清楚之後就會發現，我們是在共同捍衛這一個底線。這是保護我們在座所有員工，保護我們的機制可以運行，保護我們的公司健康成長，讓大家可以在這個平台上更安全、更自由、充分地發揮自己的能力。

兩個平台、一個底線的內循環，可以驅動我們的外循環。大航海和C計劃就是我們的外循環，它代表我們業務的孵化機制，這樣的孵化機制能夠讓我們源源不斷、自下而上地湧現出一個個優秀的項目，而這些項目都具備自進化能力。當他們到達一個新的業務階段之後，他們會自動擁有新的資源、機會和激勵，而不需要任何申請或審批。每一個人在做的時候都已經知道，當我達成那個目標，我能獲得怎樣的資源和激勵。

回溯過往，真正強大的公司都具有跨越周期的能力，只有不斷湧現，才能形成自驅，只有思想一致，才能度過變局。只有經過淬變，才可能完成涅槃。

但是，實現涅槃的過程是痛苦的。鳳凰，涅槃於瞬間，涅槃於長待，涅槃於熱礪的火，掌門集團想要成為行業領軍者，需要我們沉下心來，抵得住外界的誘惑，並時時接受內心的拷問：「我們是否可以變得更好」。同時，實現涅槃的過程也是漫長的，太極賦能圈的打造單靠1-2年不夠，需要3-5年甚至更長的時間，在可預見的將來我們會經歷無數的挑戰和困苦，付出汗水甚至淚水。不經歷艱難困苦，何來玉汝於成？

高樹靡陰，獨木不林。通過這一套自循環的太極賦能圈，我們不只是希望成長出一棵蒼天大樹，我們更希望是一片森林，而在座的各位都能成為這片森林的主宰。這也就是我們今天年會的主題詞——萬物生。

今天，我們共聚於此，為過去一年的成績而喝彩，為以往的不足而反思，更為新的啟程而蓄力。掌門集團是否能從新興行業的探路者、升級為成熟產業的開闢者，答案就在座每一位人的手中，讓我們一起繼續努力，展望未來。謝謝大家!

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