「黃埔軍校」寶潔中國煉成記

寶潔常被冠以「黃埔軍校」的頭銜。獵聘網創始人兼CEO戴科彬、寶寶樹創始人王懷南、唯品會副總裁馮佳路、小鵬汽車CMO熊青雲……這些大佬，背後都有一個共同的標籤——前寶潔人。

數據統計顯示，在寶潔入華的30年光陰歲月里，累計為國內消費品及相關行業輸送高層次人才超過6000人。

這家日化巨頭在中國市場大獲成功，與其人才本土化策略離不開關係。

首創校園招聘先河

上世紀80年代初期，中國市場改革開放大幕徐徐拉開。彼時正在亞洲市場開始擴張其版圖的寶潔，也密切留意著中國市場的一舉一動。

不同於其他跨國企業，步入中國市場時，習慣性推廣產品放在首位，寶潔則優先考慮如何在當地建立起較好的組織架構。

「我們從進入中國的那一刻起，就有一個願景，這將是由中國人引領的一家公司。因為我們覺得你要在中國發展，一定要了解中國這個市場的風俗習慣，一定要找熟悉當地消費者的人才來經營，你才有可能取得成功。到目前為止，寶潔中國有98%的員工都是中國籍員工。」寶潔大中華區傳播與公關副總裁許有傑對第一財經記者表示。

追溯過往，在籌備公司時，寶潔開始拜訪在中國各大高校，尋找有潛力的大學生或研究生。在當時的環境下，大學生的擇業觀尚停留在計劃經濟時代，依賴的是國家畢業生分配製度。因此，寶潔要在大學裡直接招募應屆畢業生，顯得有些棘手。彼時寶潔需要去到每個學校，與領導做溝通，與學生做宣傳，讓更多應屆畢業生了解寶潔，考慮寶潔。

突破層層障礙之後，1989年8月，寶潔首次在中國招聘了20位大學生，率先開闢跨國企業校園招聘先河。之後的每年，寶潔會到各大高校招募一定數量的畢業生。寶潔中國公司90%以上的員工，源自校園招聘。校園招聘成為了公司實施本土化人才戰略的起點。

在寶潔大中華區，越來越多的中國籍員工擔任起重要的管理職位，並成為面向其他區域市場的人才輸出地。同時，一批高端人才通過流動，進入到本土公司和相關行業，帶去了在寶潔所獲得的經驗和能力。

許有傑率領團隊剛剛完成2018年的校園招聘。對於許有傑來說，這還是頭次從傳播與公關部跨界，接手校園招聘的統籌工作。工作量之大，超出他想像。對於寶潔人來說，招聘不僅僅是HR的責任，每個領導都需要擔起招聘的責任。可以說，這是寶潔公司一種突破性的做法。因此，許有傑需要在內部協同幾百位員工加入到這場招聘活動。

儘管招聘工程浩大，過程繁瑣，但這成為了寶潔「雷打不動」的傳統。

「為什麼說校園招聘是寶潔非常重要的工作？以前我們有位董事長理查德·杜普說過這麼一句話，如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內我們將重建一切。這也可以看出寶潔對人才的重視。」許有傑說。

由於有著可觀的薪酬以及較好的職業前景等，多年來寶潔也是大學生心中理想的僱主之一。如網路上流傳多年的寶潔八大面經，藉此可以窺探出公司受追捧的程度。

在寶潔的校園招聘過程中，公司人力資源部門會把歷年來成功寶潔人的特徵進行分析和歸納，研究出了一些可以量化測評的標準也融入其中。

「寶潔留給我印象最深的是每個人都很友善，整個公司文化氛圍很好，大家志趣相投。當然，這背後跟寶潔的招聘有關，通過一整套的招聘邏輯和方法，把這些潛在的候選人甄選出來。」前寶潔人冷德天對第一財經記者說道。

經過面試層層篩選進入寶潔的優秀畢業生，等待他們的是一系列的崗前培訓或者上崗後的培訓。在寶潔的人才培養體系中，培訓機制也是重要的組成部分。

「我們在做招聘，也要把它當品牌建設來做。我們做的是僱主的品牌建設。受眾是應屆生以及就業中的人士。我們希望他們在找工作的時候，寶潔會是他們優先考慮到的那幾家公司之一。」許有傑表示。

持續推動組織變革

寶潔入華30年來，中國成為公司全球業務增長速度最快的區域市場之一。寶潔大中華區的銷售量和銷售額位居寶潔全球區域市場中的第二。寶潔在中國市場大獲成功，與它的人才本土化策略有關。

與大部分的跨國企業一樣，寶潔在中國發展過程中，有過高光，也有過失意。由於內部決策效率一度緩慢，以及中國本土民營企業的成長崛起對頂尖人才的爭搶，十多年時間裡，這家曾高高在上的外資日化巨頭，不同程度地需要面對自身人才流失的挑戰。

為了增強對人才的吸引力，2008年，寶潔在中國啟動員工持股計劃，這成為了中國第一家獲此許可的外資企業。

「中國很多本土企業的興起，尤其是互聯網公司的興起，讓我們的招聘策略以及招聘宣傳需要做一些調整。」許有傑表示，寶潔最早的招聘方式就是去學校宣講，隨著一代一代的年輕人成長起來，公司也在調整跟他們溝通的方式。

「現在的學生非常社交化以及數字化。我們需要多用年輕人喜歡的方式以及語言跟他們溝通。今年我們的校園招聘宣傳影片，內容有別於以往，融入了很多消費者洞察。在互聯網時代，很多人也許會覺得寶潔是一家嚴肅、不好玩的公司，但其實寶潔三分之一的生意是在電商。我們今年的招聘宣傳也做了很多不同的數字化嘗試。」許有傑說道。

寶潔大中華區招聘經理許煒瑜對第一財經記者介紹稱，今年寶潔嘗試了很多在線宣講形式，如舉辦空中PARTY，藉助直播的方式進行宣講。

時至今日，寶潔在持續推動自身的組織變革，提高內部決策效率。

2018年寶潔中國校園招聘剛剛結束不久，11月中旬，就傳來了美國總部要在全球啟動新的重組計劃消息。

這項重組計劃被稱作是寶潔過去20年最重要的組織變革。

根據重組計劃，寶潔將10個業務部門減少至6個。每個部門擁有獨立的CEO，負責該部門產品的消費者洞察、產品和包裝創新、品牌傳播等。新的架構將於明年生效。調整架構將進一步解放寶潔的運營能力，讓各大部門有更大自由度根據不同市場情況進行決策和執行。未來，這六大業務部門的CEO將負責包括美國、中國、俄羅斯等10個寶潔的重點市場。

許有傑對第一財經記者表示，上述這樣的變革，其實是採取了中國市場正在探索的模式，即拿到與市場相匹配的資源，可以自主決定產品設計、創新等。「這幾年中國市場有很好的成長，也跟把很多資源爭取到了有關。中國的消費者是全球最嚴苛的消費者。在產品設計上，我們必須以中國的速度來對接中國消費者需要。相信如今總部啟動的這項重組，可以加快我們的創新速度，更好地滿足消費者的需求。」

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