從債台高築到年銷近億,200斤胖子的三年逆襲路
文|裘雪瓊
編輯|陳芳
春節,很多人會為返鄉發愁,為搶一張火車票焦灼。35歲的李想從沒有過這種煩惱,她一直沒有離開過家鄉河北涿州,從高中踏入社會那刻起,她就在老家做起了大碼女裝生意。
儘管涿州服裝產業根基薄弱,較成規模的只有一家軍工服裝廠,但李想從沒想過要離開故鄉去條件更好的外地闖蕩,她捨不得腳下自己生長的這片土地。
李想12年的大碼女裝創業道路並非一帆風順。低谷時,她和丈夫背負著百萬的債務,甚至不得不賣房周轉。轉折點是從她親自上陣做模特開始的,她將一件件搭配好的衣服穿到身上,走到鏡頭前,讓屏幕那端的人知道,原來胖子也可以這麼漂亮,銷售額一夜暴增到百萬元。
如今李想身上的標籤有淘寶店主、模特、主播,是個體重200斤的時髦女人。我見到她時,她畫著淡妝,裹著長至小腿肚的白色羽絨服,蹬一雙灰青色加絨豆豆鞋,襯得裸露的腳踝格外纖細。「減不了肥,做個有回頭率的胖子也挺好。」李想爽朗一笑,眼睛、嘴巴雙雙眯起來。
李想的淘寶店名為「木子理想」,目前粉絲有86.4萬,年銷售額接近1億元,解決了50多人的就業。李想開心的是,他們不用背井離鄉謀生,可以留在父母身邊,留在自己的家鄉生活。沒有淘寶,這一切想不都不敢想。
李想模特照
01
走紅因為贏在真實
35歲的李想,個子1米63,從沒瘦過,初中120多斤,畢業後長到140多斤,結婚後達到160斤,近兩年體重處於200斤的巔峰。但她性格開朗,人緣極好,少女時代從未因胖受人嘲笑、自怨自艾。
李想愛美,對時尚「有感覺」。初中時,通過勤工儉學所得的積蓄,她全部花在時尚畫報、大頭皮鞋等流行商品上。當同齡人都乖乖聽媽媽的話穿尼龍襪時,她就懂得光腳穿鞋、挽起褲腿露出腳踝,提前二十多年引領這一流行穿法。
她曾動過減肥的念頭,「一陣陣地」,最認真的一次靠著吃減肥藥、節食,30天內暴瘦30多斤。但整體而言,李想是個快樂、自信的胖女孩。沒讀完高中,她就踏上大碼女裝的創業道路。2007年在涿州中心地帶租了店面,從北京的「天藍天」「手拉手」等外貿商場進貨,跨出了第一步。
那會兒,國內大碼女裝供應極少,要麼是韓版服飾,要麼是出口歐美的外單。「進貨特別不容易,得淘。有的是獨件,有的只剩兩三件,有時一天淘不到幾件。」李想回憶。
開店三年多,李想發現進貨越來越困難。她和丈夫一商量,索性關了店,撐起一家十幾人的小服裝廠,通過1688網站做起大碼女裝批發生意。那一嘗試也不算成功:批發模式利潤低,客戶進貨少、但對新款要求高,這導致李想的廠子庫存積壓嚴重。
恰巧,淘寶勢頭正猛。李想再度轉型,放棄to B的批發模式,經營to C的淘寶店鋪「木子理想」。頭幾年,生意不見起色,無論是中國模特——瘦的,或微胖的,還是拍一天要價1萬元的外國模特——成片效果都不錯,可就是賣不動貨。
平常,店鋪一天的銷售額為幾百元,光景好時能賣一兩千元,2015年「雙11」的成交額才五萬元。最艱難的時候,李想和丈夫發不出工資,欠債幾百萬元,「想過放棄,但欠了這麼多錢,還有這麼多人跟著你,不幹怎麼能行?再難也得撐著。」
2016年8月8日,李想等來淘寶店起死回生的一天。那天其實是例行上新的日子,特殊之處在於模特換成了李想。
上午10點上新,員工8點不到全來齊了。每個人守在電腦前,既激動又緊張,害怕這劍走偏鋒的一招嚇跑消費者。李想忐忑到不敢看電腦,「躲」在設計部,一直磨蹭到中午12點才鼓起勇氣查看銷量。一下子驚呆了,成交額像火箭似地「蹭蹭蹭」漲到一百多萬元,許多款式直接售罄。
李想模特照
事後復盤,李想稱自己當模特的決定為「破釜成舟」,而贏得成功的關鍵在於「胖得真實」。
首先,她的重量級能保證買家秀與賣家秀的一致,消費者不會產生心理落差。另外,一些消費者還沒李想胖,「我穿上都好看,消費者可能覺得穿在自己身上會更好看。」再加上,她的模特照很少修圖,不P腰,不拉長腿,後期只處理雙下巴,更引人注目。
反饋如潮水般湧來,有些令人哭笑不得。一些新顧客體重150斤左右,按照老習慣,買了最大碼的號5XL,收到貨後向客服「投訴」,「太大了,穿不了」,最後得到「您買3XL就可以」的回復;一些客戶找到了自信,之前買衣服經常穿不上,很受打擊;現在可以喜滋滋地發買家秀,很是得意。
「木子理想」一炮打響,越來越多為體型困擾的消費者湧入這家女裝淘寶店。面對鏡頭,模特李想也愈發收放自如,再也沒有了最初的青澀,不敢在人流密集的地方拍攝。
02
直播不能千篇一律
成為模特兩個月後,李想又多了一重主播身份。2016年5月,淘寶直播正式上線,10月「木子理想」獲得直播資格。
做直播,李想有天然優勢:生性熱絡,愛嘮嗑,完全不擔心冷場。但直播比拍照更真實,讓人無所遁形。最初她是有些抵觸的。換好衣服走入鏡頭的幾步路,李想的雙腳像是被灌了鉛般沉重。幾秒後,她就得向手機屏幕另一端的粉絲,360度全方位地暴露自己的身材缺陷。
「該往哪兒站?站得跟個大傻子似的怎麼辦?」「是不是要低頭顯臉小點?」「會不會太胖,得吸著點肚子。」她腦海里湧現各種想法,一站在鏡頭前,她的眼睛不知道往哪兒看,手往哪兒放,嘮嗑的本能也像被點穴似地關閉了。
直播多了,她也適應了,摸索出一套自己的直播風格:很少喊口號強行帶貨,喜歡像鄰家姐姐那樣聊家長里短,分享化妝經驗、穿搭心得;時不時邊直播邊包餃子、吃火鍋,有次進庫房直播到了飯點,她對著鏡頭就喊「餓得不行」,夾起白菜炒粉絲,喝小米粥、吃白饅頭;她還讓客服、運營員工從幕後走到台前,客串起主播。
效果顯而易見,2016年下半年,淘寶店勢頭正勁之時,李想夫婦賣掉房子,將100多萬元用於貨品周轉、擴大再生產。2016年雙11通過直播,「木子理想」淘寶店當天成交額達到200多萬元,是上一年的40倍。
2017年年末迎來爆發時刻:粉絲猛漲50萬,部分粉絲來自港台地區,年銷售額翻了30多倍達到6700多萬元。也是這一年,李想為員工補足薪水,還清外債,並重新買了一套房。
2018年夏天,李想升級了直播硬體設施。攝像頭與60寸小米電視機取代手機,前者畫質更高清,後者屏幕寬大、更易看清實時滾動的粉絲留言。
直播間從一間擴充到兩間,均為60平方米,歐式簡修風格,寬敞亮堂。其中,西邊那間布置成溫馨卧室,東邊那間更接近於客廳的樣子,冬天擺上火苗跳動的壁爐,到了夏天就換成落地綠植。
小八和西西在直播,居中者為小八,右一為西西
「直播得給消費者新鮮感,需要換不同的背景、角度。」李想說。以東邊直播間為例,進門側是滿滿當當的首飾區、鞋帽區,往裡是曾經在直播里露過臉的火烈鳥、雪人、聖誕樹……其中一面與化妝間共享的牆面,還被特意布置成吧台形狀。
直播內容也不能千篇一律。李想引入兩張新面孔——主播西西和小八,兩個長相甜美的重量級女孩,體重分別為170斤、180多斤。她們符合李想的招人準則:足夠胖,長得不醜,普通話較為標準,敢說話而且富有感染力。
2018年雙12,李想和同事策划了一場主題為「冰雪奇緣」的走秀直播。直播間上空漂浮著朵朵白雲,手機屏上雪花點點,主舞台上豎著寫著「全民狂歡 木子理想」背景板,走秀通道兩側坐滿了由員工充當的觀眾。
這是一場不拘一格又分外接地氣的走秀。一隻黃色斑紋的貓咪貢獻了開場走秀,繼而有個十來歲的小女孩表演了一段街舞。接下來,模特西西、小八以及客服、運營部的員工輪番上場,雖然毫無模特經驗,但個個妝容精緻、步伐自信地展示。一件衣服,通常需要四五個模特來詮釋,每人的妝發、鞋帽、配飾都不相同,將多種穿搭呈現給屏幕那端的消費者。
那場5個半小時的直播,共有5萬人觀看、積累點贊數46萬,是近期收看效果較好的一次,直接拉動雙12銷量增長。
03
顯瘦亘古不變
1月以來,李想最主要的任務是拍攝2019年春夏產品的模特照。但北方太冷了,景色又光禿禿的,實在沒有春天氣息,她決定在大年初五、初六,避開春運返程高峰期前往廣州取景拍照。
眼下,設計部已掛滿春夏款樣衣,衛衣、T恤、裙子……輕輕薄薄,色彩繽紛。等過完年,設計部就要完全進入2019年秋冬新品的設計、改版、定型等階段。
顯瘦是大碼女裝亘古不變的要義,但這並不意味著版型寬鬆即可。李想分析稱:正常碼女裝的上衣與下衣比例以3:7為佳,但大碼女裝要調整為4:6以遮蓋小肚子;袖子長度也很重要,以能露出細手腕的七分袖為佳,最忌諱蓋到手腕的長度……
「還有毛衣領子,可以做成大圓領、大V領,或是能擋住下巴的高領。千萬不能是卡脖子的半高領,顯得我們的臉太大太方。」李想來了興緻,滔滔不絕地分享起來。
確定樣衣之前,團隊要先做多項實驗。等樣衣製作好了,李想是第一個試穿挑刺的人。她曾栽過質量把關不嚴的跟頭。2018年夏天,有消費者投訴一款T恤縮水厲害。當時,T恤存貨尚有4000多件,她立即將T恤下架,即便光算成本價就得損失二十多萬元。
2018雙12,李想在庫房直播(圖/直播截屏)
從業12年,李想深刻體會到大碼女裝需求的變遷——從滿足於穿得上、穿得舒服,到追求穿得洋氣、獨特,乃至穿著「比瘦人還好看」。現在,胖姑娘們的衣櫥里不再只是單調的黑灰色系,她們能從李想店鋪買到各種顏色的夏裝。
一些胖姑娘遇上「木子理想」,壓抑許久的購物慾被徹底激發。一個消費者,一度只給丈夫孩子添置衣物,但無意逛到李想的店鋪後,如今衣櫃都快裝不下她的衣服了——好些連吊牌都來不及摘。
「她原本是破罐子破摔,現在起碼認為可以做一個精緻點的胖子。」李想說。
穿上漂亮衣服後,胖姑娘們重新拾獲了自信。有一個忠實消費者,每次買了新衣服都自覺上傳買家秀,她和客服說,「你看我是單位最胖的,但也是最美的。」
為了能繼續穿李想家的衣服,有些粉絲小心翼翼地控制著減肥力度,甚至不惜增肥。一個淘寶用戶在評價區留言說:「我的衣櫃已經被老大家的衣服承包了,為了不掉出老大家的隊伍我還增肥了10斤。」
小八感觸或許更深,她是從「木子理想」粉絲成長為主播的。此前,她是做會展工作的,整日套著黑色工作服,只塗點口紅,連粉底液都不用。因為胖,她沒少遭受前同事的冷嘲熱諷。
成功應聘主播後,她學會了化妝,將短髮接長、再燙成黃色大波浪捲髮,整個人褪去灰撲撲的土氣,變得更精緻、有活力。從前不太愛拍照的她,現在會在開播前,擺好造型將美美的自拍發到朋友圈。
直播時,粉絲留言經常是這樣的:「唉,小八是不是瘦了?」「小八一定不能瘦啊,一定要胖。」當了主播的小八體重又增了,從剛來時的180斤直奔200斤,粉絲總是郵寄家鄉特產給她。
2019年,李想給團隊定下年度營收2個億的小目標。她的終極理想是,做中國乃至亞洲規模最大的大碼女裝企業,給胖姑娘們提供覆蓋衣服鞋包、飾品化妝品的一站式解決方案。
大碼女裝已崛起成一個巨大市場。在淘寶平台上,大碼女裝的年銷售規模達百億。一條從模特、主播孵化,到設計、製造專業廠商的大碼生態鏈已經形成,其中尤以杭州、廣州最為完善。
曾經,李想和丈夫想過搬到廣州或杭州發展,畢竟那裡服裝產業發達、電商人才充裕,「各方面溝通起來都很順暢」。涿州的條件相對簡陋,服裝從業者少,電商土壤更是稀薄。早年,團隊全憑自我摸索闖出一條電商運營之路。淘寶的玩法一直在變,如今內容營銷重之又重,李想深知這一點,卻苦於招聘不到專業人才。
但李想不想讓員工背井離鄉,在外漂泊,搬去南方的念頭漸漸淡了。「我們的員工大多是本地人,都拖家帶口的,他們走不了。要是我倆換城市,他們就要面臨失業。」李想夫婦重感情,也戀著家鄉。畢竟梁園雖好,非久居之地。
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