借iOS更新強制用戶更換配件:蘋果在美遭遇集體維權
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02-06
(原標題:借iOS更新強制用戶更換配件:蘋果在美遭遇集體維權)
iPhone老用戶或多或少接觸過「可能不支持此配件」的報錯提示,這種情況下,用戶往往需要更換數據線和充電器。
不過,讓以Monica Emerson為代表的消費者不能理解的是,他們用的充電器明明就來自蘋果,只是比較老舊而已。
Emerson在2016年入手了兩部iPhone 7,結果2016年11月,即大約升級到iOS 10.1.1後,第一代蘋果充電器就無法使用了。
遇到類似情況的不在少數,多數是在2017年10月的一次iOS更新後,Emerson代表千人原告團認為蘋果是在強制大家換用新充電配件,指控該公司虛假廣告、不公平的商業行為、欺詐以及其他違反加州法律的行為,索賠總額超過500萬美元。
考慮到截至2016年底,蘋果生態有7.25億用戶,有過上述遭遇的真實消費者數量可能過百萬。
當然,按照蘋果官方指導文件,出現「可能不支持此配件」的提示有多種原因,包括配件損壞、未經蘋果認證(MFi)、連接器臟污、iOS需更新等。
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