美容師祛斑專業知識及銷售話術
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祛斑作為美容院必不可少的項目之一，美容師要如何向顧客推銷祛斑項目和產品?只要有專業的祛斑銷售技巧和話術，就會事成功倍，下面為大家帶來美容師需學的祛斑銷售話術。
關於斑類問題解析的治療話術
1、黃褐斑的患者應在食療上注意什麼？
答：多吃富含維生素A、C、E的食物，如：白菜、冬瓜、橙子、黃瓜、西紅柿；少食含人工色素的，如：醬油、鹹菜、腌製品。
2、斑和痤瘡同時存在怎麼治療？
答：先治痤瘡，後治斑。
3、臉上的斑與紅血絲同時存在，怎麼治療？
答：首先要了解祛斑及祛除紅血絲的機理，祛斑需要活血，藥性偏溫，祛除紅血絲需要涼血散瘀，根據經驗先治斑再治紅血絲，才能達到最佳效果。
4、祛斑還有什麼別的中醫輔助療法嗎？
答：有，如：針灸、按摩、刮痧、拔罐、食療等等。
關於祛斑的綜合問答
1、同樣的黃褐斑兩個人同時治療為什麼效果不一樣？
答：個體的差異，每個人的吸收情況不會是一樣的，所以效果也不一樣。
2、懷孕期間能做祛斑治療嗎？
答：最好生過小孩再做，因為祛斑具有活血化瘀功效，如：面膜、外用霜劑裡面都含有活血的成分，對孕婦有一定的影響。
3、為什麼春季是長斑的旺季？
答：春季乃萬物復甦。病邪生長之季，人體免疫力下降，各種皮膚問題隨之而來，包括斑。
4、你們這裡治斑要個把月，還要吃藥，而別的地方最快七天就可以去斑？
答：七天祛斑也稱做換膚，它是不符合皮膚生長規律的，因人的皮膚生長周期是28天+（年齡-18），七天祛斑只是強行剝脫，對皮膚有害，複發率高。中醫講「中醫調養需百日」而黃褐斑的形成也不是短期形成的，治斑是需要一個過程的，所以需要一段時間的調養。
5、你們的產品太貴了？
答：我們的產品不便宜，但同時物有所值。我們為了確保產品的質量，確保效果，所以成本高，但可取得最好的效果。
6、為什麼斑到夏天會加重而冬天會淡？
答：人體與自然界息息相關，夏季屬陽，萬物生長，生髮，人體各個部分機能活動旺盛，包括正常的和非正常的，當然包括致病因素，而夏季紫外線照射強是黃褐斑的誘發因素，所以夏季斑較往常重。冬季屬陰，主藏，人體機能活動內斂，致斑因素較往常活動低下，此時外界紫外線照射也相對較弱，故斑淡。夏季地球離赤道近，紫外線幅射增強，氧化色斑。
7、我做祛斑過程中，斑倒比以前範圍大了明顯了，怎麼回事？
答：恭喜您，這是好轉的反映。因為斑是血瘀引起的，治斑的根本原則就是活血化瘀，斑擴大了就是淤血散開了，是好的現象，繼續堅持治療斑即可攻克。
8、 扒皮二次斑能治
愈嗎？
答：扒皮二次斑也就是換膚後反彈上來的斑，這種斑相對難治，因為在您做換膚時皮膚受到損傷，恢復較慢，所以再次治療時所需時間較長。
9、家居產品使用量大些、次數多些效果會不會更好？
答：家居產品是中藥濃縮精華，藥量過大易導致皮膚吸收障礙引起紅、腫、脫皮或局部皮膚髮黑等，應按要求按時按量使用。
10、我如果不配合外用產品，斑能治癒嗎？
答：不能達到預期效果，因為皮膚不能保證治療期間的內外環境的營養充足，代謝正常，所以一定要用。
11、什麼是內分泌失調？
答：內分泌是西醫上的說法，它是指一個系統而不是單一的器官，在中醫上「內分泌：是指：陰陽、臟腑、經絡的失調，我們治斑的原理是運用酶抑製劑直接阻斷色斑的氧化過程，同時辯證施治，針對以上問題對症下藥，所以肯定會對您的斑有明顯的效果。
12、經常吃黑色素食品會長斑嗎？
答：不會，除了加入人工色素的食品。
13、長期便秘會長斑嗎？
答：會的，長期便秘氣血不暢，長期的毒素堆積，隨著血液循環，導致長斑。
14、多次流產會長斑嗎？有何特徵？
答：會，多次流產會導致氣血虧虛，肝腎陰虛，多分布在眼瞼周圍、鼻部、口唇周圍。
15、治斑過程中必須防晒嗎？
答：不長斑都需要防晒，何況長斑呢？夏天日光照射很強，正常膚色若日晒時間過長也會損傷皮膚，也就是晒黑，長斑就是因黑色素分泌過多，形成色斑。所以要避免陽光照射。
16、上環、吃避孕藥會不會長黃褐斑？
答：會，上環、吃避孕藥會影響女性雌性激素的分泌，導致女性內分泌的紊亂，長期吃避孕藥斑就顯而易見了。
17、夏季可以祛斑嗎？
答：可以，要注意防晒，祛斑不分季節。
18、 隔離乳、霜和粉底有什麼區別？
答：前者具有美白、防晒、隔離的作用；粉底只是遮掩，而且長期使用粉底會堵塞毛孔，影響皮膚的正常代謝。隔離乳液沒有粉底的危害，有粉底的效果。
19、什麼膚質的人容易長斑？
答：一般中、乾性皮膚。
20、為什麼女性長斑的機率要比男性高？
答：長斑多與體內雌性激素有關，女性同志一般有經、帶、產，各種婦科疾病的困擾，男性相對女性的雌性激素少，所以長斑的機率小。
21、為什麼我一生氣，斑就加重了？
答：中醫講，氣滯血瘀。黃褐斑是由於血瘀孫絡造成的；生氣時，氣機不暢，導致血瘀孫絡，所以斑就加重了。
22、為什麼腎陰虛和腎陽虛都會長斑？
答：因為陰虛生內熱，熱導致津液缺乏，使血液粘稠度增高，血流不暢，導致血瘀孫絡，所以斑就加重了。
23、 特效護理能不能長期做？
答：可以，特效護理是純中藥的，無副作用，無刺激，有斑治斑，無斑防斑，長期護理可使皮膚細膩美白，並增強皮膚的抵抗力。
24、你們的外用產品一般都是通過什麼原理祛斑的？
答：純中藥提取，內含紅花，益母草，當歸，白芷等成分，具有活血化瘀，分解黑色素的作用。
25、聽說光子嫩膚也可以祛斑，和你們的祛斑有什麼區別？
答：光子嫩膚是通過光學原理識別顏色而治斑，但是只能治表皮，不能調節體內失調而治本，很快反彈，還原療法祛斑主要是內服外治，調節黑色素代謝異常及臟腑平衡，從而達到由內到外標本兼治的目的。
26、為什麼在第一個月的時候斑很明顯的減淡，到第二個月卻不明顯了？
答：第一個月皮膚的吸收能力強些，當吸引到一定程度後它就保持持續治療的作用。這是收平台期的原因。
27、我找過老中醫看過，斑都沒能治好，你們能治好嗎？
答：老中醫在治療疾病方面是專家，並不是治斑的專家，而我們XXX中醫美容主要是研究各類問題性皮膚、提供美容服務為一體的專業機構。
28、 治療黃褐斑有哪些方法？
答：物理方法：如光子嫩膚，化學方法，如漂白、激素、剝脫。
29、 你們的產品能保證把斑去掉嗎？可不可以給我寫個保證書？
答：我們能去掉，但不可能保證。這需要你的配合，沒有哪個醫生會說包治，你要想治就要相信我們，我們經過大量的顧客臨床使用，只要配合我們治療，都能取得很好的效果。（註：可以運用銷售工具，如治療前後對比照片，主流媒體對XXX的高度評價、所獲榮譽等）
30、你們的產品可以長期用嗎？
答：可以，我們的產品都是純中藥製劑，不會有任何的副作用，而且還可以提高皮膚抵抗力，確實是養顏保健的佳品。
祛斑銷售實用案例
美容師：您好xx姐，今天您想要做什麼護理呢?
客戶：做面部護理。你們這兒有祛斑的產品嗎?像我臉上這種斑屬於什麼類型的斑?你們有什麼產品可以去掉嗎?
美容師：您這種斑從什麼時候開始的?
客戶：懷孕期間長的。
美容師：噢，您這是妊娠斑，是由於懷孕期間內分泌失調引起的。
客戶：那你們有什麼辦法能去掉?
美容師：由於您的斑是內分泌失調引起的，所以需要內在調理和外在護理兩方面改善。我們的內在調理採用的是XX產品，外在護理我們用的是凈XX產品，它們是最佳搭檔。
客戶：多長時間見效?會反彈嗎?
美容師：我們這個護理方案是根據人的生理周期設計的，大概一個月左右見效。XX產品通過激活兩酶的活性，抑制身體裡面脂褐素的生成，從而減少黑色素的產生來淡化斑點。XX修護套裝採用中草藥配方、脂質體技術讓產品迅速到達皮膚的基底層，從而抑酪氨酸酶的活性，控制黑色素的生成，分解已經形成的黑色素。二者配合能達到很好的美白淡斑的作用。後期只要做好鞏固和防晒，一般不會反彈。（可以根據產品的特性向顧客介紹）
客戶：這套產品多少錢?
美容師：XX產品268元/盒，並配套贈送一盒外用的修護套裝。口服液1支/日，一盒10支，一個月為一療程，像您這種情況，一個療程就可以了。
客戶：那就先來一個療程的吧。
美容師：好的，我幫你包裝好，請您先到前台付款哦。
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