外國公司換了一位老總，躲過危機，還取得了不一般的成就

一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。一個和尚為了生存，每日的飲水必須通過自己的勞動獲得。而兩個和尚就可以相互推卸取水的責任。等到了第三個和尚的到來，大家直接放下扁擔都不幹了。接下來，小編和大家說一下：如何避免討厭的內耗。為何一個公司意外地換了老總，不僅躲過危機，還取得不一般的成就呢？

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在企業經營的過程中，員工和員工之間相互合作，並不是人多好辦事。如果一個員工只需要一小時，就可以完成一份詳實的工作方案，但是如果六十個人，每人一分鐘，卻會將工作方案弄得十分凌亂。這就是資源太多，而利用不當所造成的結果。每個人都有自己的思想， 如果將幾個思想有分歧的人放在一起，那麼永遠都不會創造出太大的成果。相反，如果想法步調全部一致的幾個人，聚在一起創業，大家經過不斷的討論，一起努力，一定會取得事半功倍的效果。因此，企業的管理者一定要注意，員工在合作期間，應盡量減少他們的矛盾和抵觸。

美國的大陸航空公司在美國排名第四，它是全球五大航空公司之一。就是這樣一家大規模的航空公司，曾被顧客給予嚴重的差評，還幾乎瀕臨破產，它到底如何渡過難關，並重新屹立在世界航空的大舞台之上呢？

1994年，經營業績嚴重下滑的大陸航空公司，不得不更換了CEO，剛剛上任的CEO貝森，首先開展的工作就是內部大清洗，淘汰不稱職的高層和職工，為了更好地解決問題，貝森還親自乘坐了一次大陸航空公司的飛機，調查得到結果真是讓他大跌眼鏡。

大陸航空公司的員工，都是各干各的工作，團隊協作能力基本為零。並且工作時帶有大量不滿的情緒，甚至有的時候對待客戶都是帶搭不理，內在消耗十分嚴重。

貝森找到問題根本所在的，開始對症下藥，他首先整頓員工的服務態度，確立顧客就是上帝的觀念，員工們要無時無刻地保持微笑。緊接著，他將員工分成數個小組，共同完成任務，改變工作的氣氛，讓員工感受到家的溫暖。

貝森的這種方法很快就開始奏效。員工工作態度的巨大改變，帶動公司的業務蒸蒸日上，集體的合力形成一個鐵一般的團隊，讓大陸航空公司形成強大的市場競爭力，貝森的改革成功地挽救了公司的危機，改革後的大陸航空公司的面貌煥然一新，受到了乘客們的一致好評，曾三次被評為「最佳顧客服務」的航空公司。

為什麼危機的堡壘，如此輕易地被攻破，其原因不是對手過於強大，而是自身實在太脆弱。如果一個企業內耗十分嚴重，而管理者卻察覺不到，該企業必定會變得不堪一擊，最終被競爭對手打敗，走向滅亡。

一個合格的企業管理者，需要具有良好管理能力的同時，也需要一個敏銳的信息採集能力，並根據新情況及時採取相應的措施，來調整適合本身發展的新方案。掌握全局的動態變化，做到心中有數，將信息和情報放在第一位，因為哪裡有調查，哪裡就有市場，你能知道多少，往往也就意味著你能得到多少。

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