亞馬遜遭遇信任危機，「假冒商品」首次列入年報「風險因素」！

隨著網路購物的普及，此前實體行業所遇到的問題也開始在電商領域出現，在市場更加自由的線上電商平台中，「假冒商品」一直都是非常難以監管的問題之一，國內阿里巴巴旗下的淘寶就曾因為假冒商品過多而受到用戶的吐槽，此後阿里巴巴建立AI人工智慧的打架系統儘力控制假冒商品上架，同時聯合國際刑警對跨國、跨境的假冒商品行為進行打擊。

國外的電商平台規模並不亞於中國電商平台，亞馬遜創始人貝索斯目前依然佔據著全球富豪榜的榜首位置，不過亞馬遜平台也沒有完全避開假冒商品上架的問題，在亞馬遜2018年的財報中，「假冒商品」首次被列入風險因素中，雖然看起來這樣的行為似乎是「假冒商品」引起了亞馬遜的重視，但在此前的回應中，亞馬遜又努力推脫自身的責任。

美國GAO問責局在2018年初曾對電商平台的假冒商品問題進行調查，其中亞馬遜的假冒商品率大約在43%左右，這一數據讓當地媒體頗感吃驚，此後美國多家媒體嘗試對亞馬遜電商平台在售商品進行調查，外媒發現亞馬遜平台的假冒商品不僅是高仿、精仿的商品，即便是特別明顯的假冒商品也沒有被亞馬遜平台進行處罰，而且一直處於在售狀態。

有買家在亞馬遜平台購買「加拿大鵝」羽絨服之後，物流信息顯示這件商品從新加坡發出，而並不是從加拿大發出，但買家再次確認下單商家的信息時發現，入駐亞馬遜平台的這家商家並不是「加拿大鵝」官方，而是一家名為「Greg Adamserft」的商家。

亞馬遜的運營模式與國內的京東、蘇寧模式類似，有自營的品牌專營店，但近些年也開放了第三方商家的入駐，因此對於外界質疑的「假冒商品」問題，亞馬遜將責任推脫到第三方商家，他們認為亞馬遜官方自營的商品沒有問題，大部分假貨都是入駐亞馬遜平台的第三方商家提供的。不過這樣的解釋不僅沒有得到買家的諒解，而且包括蘋果、戴姆勒等大牌企業將亞馬遜告上法庭，因為它們發現亞馬遜平台在售的蘋果配件等產品中，有超過90%的都不是蘋果官方配件，而是假冒商品。

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