彭博社:蘋果用前所未有的方法推廣新iPhone

上個月，蘋果下調了 2019 財年第一季度的收入預期，原因是 iPhone 的升級數量低於預期。在宣布這一消息的幾個月前，蘋果開始大力推廣 iPhone XR 和 iPhone XS 以舊換新，包括限時促銷、網站上的醒目橫幅、給舊款 iPhone 用戶發送電子郵件、商店標牌以及其他旨在提振銷量的非常規激進策略。

彭博社的馬克·古爾曼(Mark Gurman)此前曾報道稱，蘋果在 10 月底，也就是 iPhone XR 發布前後，重新安排了一些營銷人員，專註於提振最新 iPhone 系列的銷售。

本周，在一份關於迪爾德麗·奧布萊恩(Deirdre O"Brien)接替安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)擔任蘋果零售主管的報告中，古爾曼進一步闡述了蘋果推廣最新款 iPhone 的策略，稱該公司建議其技術人員「向那些設備保修期已過的消費者推廣 iPhone 升級」。

根據古爾曼的說法，高級銷售人員的任務還包括確保其他員工提出升級建議：

去年 12 月，由於蘋果高管對 iPhone 需求感到擔憂，該公司要求零售員工使用前所未有的方法推廣新款 iPhone。技術人員被告知要向那些設備保修期已過的消費者推廣 iPhone 升級。高級銷售人員必須確保其他銷售人員也在建議用戶升級，商店裡還豎起了為 iPhone XR 提供優惠折價交易的標牌。

上個月，蘋果 CEO 庫克承認，「消費者對老款 iPhone 的使用時間比過去長了一點。」據報道，蘋果公司正在努力推動iPhone升級，因此形成了一個有趣的對比。一方面，蘋果環境主管麗莎·傑克遜(Lisa Jackson)最近表示，消費者延長使用蘋果設備的時間「對地球來說是最好的事情」，另一方面，蘋果公司更加積極地鼓勵消費者購買新 iPhone。

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