一位前沃爾瑪高級經理表示，亞馬遜的Go商店並不是零售業的未來

最近，前沃爾瑪結賬創新負責人喬爾拉森表示，亞馬遜的無收銀Go商店雖然在技術方面的突破令人印象深刻，但是它並不是零售業的未來。

據悉，亞馬遜的無收銀Go商店使用了數百台攝像頭驅動的計算機來跟蹤購物者，這些攝像頭可以監視並記錄購物者的每一個動作，比如，顧客從貨架上拿走或者取回每一件物品，系統都可以進行跟蹤和記錄。

然而，在全世界的人們被亞馬遜的無收銀Go商店帶來的極致體驗折服的同時，喬爾拉森從多個角度進行了剖析，認為亞馬遜Go商店的技術不會被大多數零售商廣泛採用。

主要有以下幾個原因：

1. 準確性問題

喬爾拉森表示，在有太多相似外觀商品的環境之中，計算機視覺識別技術的準確性將會下降，甚至很難區分相似度比較高的商品。

目前，亞馬遜Go商店大約有1000件商品，而大多數雜貨店則有8萬多種不同的商品，類似沃爾瑪這樣的大型零售商則擁有超過30萬種商品。

隨著商店商品數量大量增加，相似度高的商品也會大量增加，這對於計算機視覺識別技術來說，是一個非常大的技術考驗。

2. 硬體成本問題

喬爾拉森表示，每一個亞馬遜Go商店都需要配備數百甚至數千台攝像機，對於大型零售商來貨時，即便是一個商店的購買和維護成本也是非常昂貴的。另外，安裝這些攝像機還需要對商店的天花板進行結構性改變，才可以支撐它們的重量。

3.發熱問題

喬爾拉森說，成千上萬的攝像機工作起來會產生大量的熱量，目前商店採用的交流系統可能無法排掉攝像機產生的所有熱量。

4.人工成本問題

喬爾拉森說，看起來亞馬遜的Go商店不需要收銀員，省下了僱傭收銀員的成本。實際上，採用計算機視覺技術並不一定能節省人力成本，它需要僱傭專業技術人員來查看視頻片段，以幫助系統處理計算機無法區分的商品。

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