日本消費新時代:不要奢侈品,只要有價值
魯曉芙,財經作家,旅居歐洲,以荷比盧為基地,從事全歐洲投資併購業務。
中國經濟已經國際化了,不了解歐洲,有時候,你就不了解中國。
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日本的消費觀念,正在發生重大變化,人們希望把錢花在真正提升生活品質的地方,就是投入地工作,享受和家人在一起時光,共同創造一個張弛有度、安心舒適的社會環境。
與日本人的價值觀相比,靠購買高級消費品,來彰顯「品味」之類的事,就未免黯然失色了。
日本新消費時代的九個關鍵詞
【簡單一族】
他們使用天然食品,認真做飯,不使用合成洗滌劑。不開空調,洒水降溫。不追捧新產品而使用上一輩留下來的東西。他們並不是因為窮,而是對物品抱有珍惜的態度,心懷感念長久使用,從中體會生活的情趣。適度擁有很好的東西卻能感到富足,這才是真正的簡單一族。
【自主參與性】
過去的觀念認為,廠家要功能和外觀更加出色的產品,把它賣給消費者。但這個過程消費者是無法參與的。而實際上,人們的自主參與才是樂趣所在。就像智能手機,可以根據用戶的需要自己安裝App,這就為自主參與留下了空間。因此智慧手機很快擠佔了傳統手機的市場。
在日本,越有品味的人,就越會以低價購買二手房,然後自己翻新。這樣的房間里沒有附庸風雅的進口水晶酒杯,卻放著自己撿漏來的椅子,朋友贈送的桌子等等,體現出主人自己的風格。
越來越多的人正在感知這種居住方式的魅力。在舊城區購買公寓並翻新,價格還不到郊外新房的一半。而熱衷於投資新建公寓的,大多是有錢的中國人。
【日常同款】
從蘋果的賈伯斯到臉書的祖克伯格,這個時代的頂尖人物給大眾的印像似乎總是每天穿著同樣的衣服。比起每天翻行頭,每天都穿同樣衣服的人顯得更精緻、更有魅力。
他們給人的印像是有自己的主心骨,不會被所謂的潮流牽著鼻子走。同時,他們也有更大的舞台去實現自己的價值,不需要通過服裝來強調自己的身價。
時代對成功人士的定義已經發生了變化。
【自我肯定感】
消費者的心理追求從「自我擴張感」變成了「自我肯定感」。前者是通過買更大、更高級的東西獲得愉悅,這曾經是日本經濟高速發展時期普遍的價值觀。 「自我肯定感」則是通過表揚和肯定,促使對方積極向上。
目前45歲以下的日本人,就是在自我肯定的價值觀中長大的,他們追求舒適,很少再有「不想輸給別人」的想法。這一特點也體現在消費方面,比如,他們喜歡悠閑生活,不喜歡高級跑車,傾向於買駕駛感舒適、速度不那麼快的車,比別人開得慢點沒關係。
【降低檔次】
二十世紀七十年代以後出生的日本人,大多來自「中流」家庭。本來該有的都有了,就不太有提升檔次的想法。
隨著全社會環保意識的提高,很多人感到購買超過必要的大型商品有一種罪惡感,於是出現了降低檔次的消費。但這種消費行為並不是消極的,它標誌著一種新的價值觀:降低檔次以節約社會總成本。
換一台排量更小的汽車,或是購買新能源汽車被大家認為更加帥氣。
【全年齡市場】
自己買菜做飯的單身男性增加了,而女性在職場打拚,服裝風格也越來越中性化。
新一代老年人年輕時就接受了西化的生活方式,消費習慣和年輕人接近。一家男女老少都穿耐吉,都愛吃漢堡,性別和年齡的差別縮小了。
以往的產品營銷都在研究細分市場,而從現在的趨勢看,應該開發更多男女老少通用的產品,才能增加銷量,減低成本。
【3個老年人,扶持1個年輕人】
現在日本20多歲的年輕人,數量約為1200萬,而65歲以上的老年人,有3400萬,比例大約是1:3。因此,在福利事業上,就是1個年輕人要養活3個老年人,真是辛苦。但如果把老年人看作資源,3個老年人來扶持1個年輕人,會怎樣呢?
比如,老年人幫助雙職工家庭做飯、看孩子。把以前工作時積累的經驗、人脈、知識傳授給年輕企業家,獨居老人把空置的房間讓給年輕人住等。作為交換,年輕人可以幫老年人跑腿、教老年人學習使用智慧手機等。
【新鄰里關係】
日本人往往被認為人際關係淡泊,但最近鄰里關係好像又開始活躍起來。比如,在商業街里設立公共廚房,大家買了食材過去,一起做飯一起吃。只要提前申請,老人和孩子也可以過來吃。
這樣不僅一起吃飯其樂融融,老人和孩子也可以得到照顧。對孩子來說,和本地區的大人越來越熟悉,不僅安全性提高了,也增強了社會意識。
【社區便利點】
與便利店不同,社區便利點不僅是個可以買東西的地方,更是鄰里能夠在此相聚的地點。
除了有餐飲場所讓附近居民輪流來做飯,大家聚在一起吃,還可以設置家政服務點,為居民解決換燈泡、水管漏水等小修小補問題。
更可幫助一些對網路不熟悉的老年人網購商品、預約看病等。
比如,快遞公司服務處對管轄片區內的家庭狀況十分了解,就很適合建成社區便利點。知名快遞公司黑貓雅瑪多就和UR城市管理機構(日本國土交通省下轄的住宅管理與租賃機構)合作,在東京多摩新城的住宅區開始生活服務點,為當地居民提供代購和家務支援服務。
這是一種新的價值觀的壯大,它正孕育著新的社會和新的生活。
從日本人對待金錢和生活的態度,可以看到新時代的消費價值觀。
編輯:鶴立高崗 格式:黃牛