2019速賣通328大促平台營銷玩法全解析

一年一度的AliExpress全球速賣通328大促活動又來了，想必賣家們也想通過這次大促實現新的人生巔峰，並已經在積極籌備了。

而今年的328，怎麼玩？玩什麼？

別急，你還得聽聽全球速賣通328周年慶PM、全球速賣通平台營銷專家歌琳對328大促平台營銷玩法的全解析。

「感恩、促活、商家」將是2019年328周年慶的重要組成部分。

首先是感恩，不僅僅是參與328活動的賣家，所有購買過商品的消費者都是感恩對象，更被視為寶貴財富，因此此次的周年慶在感恩會員這一塊將有特別的準備。

例如無論是買家還是賣家，當你點開AliExpress的時候首先就會看到一段溫暖小視頻，視頻將會展示你在AliExpress的點點滴滴，讓你感受到整個AliExpress的成長。同時在整個活動中，會員體系是極其重要的部分，要讓每個會員都有自身認定的體感。

其次是促活。328大促一直都是跟GMV離不開的，這也是賣家願意參與到328大促的重要原因。速賣通也希望在精心準備的購物盛宴的同時，讓買家端與賣家端的連接更為緊密。

1、流量

核心詞：拉新、老客戶回訪、社交引流、聯盟CPS引流、PR

「大家都知道，我們的人群分成主要兩部分，老客及新客。用什麼樣的方式拉動新客，及讓老客重複購買自己的商品，是商家需要思考的。再來是社交，這是328大促非常重要的一個環節，怎麼玩，讓消費者了解商品和品牌。」 歌琳說。

2、轉化率

核心詞：會場布置、社交傳播、折扣、優惠、商品、打標、服務（快速物流、貨到付款）

優質的商品、特惠的折扣以及豐富度高的商品種類都是消費者喜愛的。因此在大促當中，需要用最好的素材製作最精良的菜肴。

「今年所有參與到328大促活動中的商品，我們都會給予打標，消費者進入活動，就會感受到濃濃的AliExpress周年慶氛圍。大促期間，我們強調兩個服務，其一為快速物流，其二為貨到付款。」

3、客單價

核心詞：滿件折、店鋪滿減、滿包郵、跨店劵、高端會場

當賣家商品已經足夠豐富，價格也非常優惠之後，如何讓消費者購買兩件甚至更多？賣家可以針對上述的這些詞，根據自己的商品結構、品牌需求，做好拆解工作。

第三是商家。今年除了跨境商家外，還有更多的本地商家加入，一起發力，合力促成AliExpress周年慶。

人群策略

1、新用戶

AliExpress需要更多的新用戶，也歡迎更多的新用戶來購買體驗，並也準備了一個特殊的禮物——專享超值爆款。

2、普通會員

普通會員可以享受到大促權益，在進入之後，可以看到整個AliExpress所有的優惠，同時還會獲取一些特殊的權益，比如服務售後等，這部分權益可能重點會放在提高轉化及GMV上。

3、高端會員

這是AliExpress現有會員體系當中的一部分Top會員，賣家能否進入Top會員區塊，能否與這些會員聯繫更緊密，進而互動。對於高端會員，AliExpress將會提高它的回訪率和客單價

（AE現有的會員體系分為四個層級：金、銀、鉑、鑽，而為了簡化商家操作成本，也簡化賣家理解成本，因此這次328，速賣通將會員體系分為兩檔。）

玩法

1、新用戶玩法——新人專享

今年的玩法與往年不太一樣，新人承接的商品量將更大。過去新用戶的承接有一個專區，而今年的做法有所升級，就是在預熱期有一個區塊，讓新人快速轉化。

在新人專享板塊，首先有一個核心商品區，在預熱期時，核心商品區的所有商品都是0.01美元。當新用戶購買之後，會獲取一個新人劵，這個劵需在正式期才能使用。當這些新用戶購買產品時，也有一個個性化的推送策略，即經過對新人行為及老用戶行為的數據拆分，實現更精準的推送。

此外，在各個國家也會給新人專區一些特殊的權益，比如俄羅斯的手機充值，西班牙的遊戲點卡等。

2、老會員玩法：價格、劵、營銷

①價格——大促價和折上折

大促價也就是會員價，普通會員在328期間享受大促價，這個價格比日常銷售的價格要便宜一些。而高端會員除了可以享受全量商品大促價之外，還有一個特殊的專區——高端會員專區，這個專區僅向高端會員開放，普通會員不可見。而高端會員專區所承載的內容就是折上折，其價格比普通會員享受的商品價格略低。

②劵——Coupon package、兩檔店鋪優惠券

對新會員會推送三種不同類型的劵——新人劵、平台劵、跨店劵。對老會員也同樣會推三種劵——平台劵、跨店劵、店鋪優惠劵。

店鋪優惠劵是完全根據老會員的日常行為、整個瀏覽轉化的數據行為區做一個個性化的演算法去推薦的。這裡的個性化是基於消費者是否有購買及他的瀏覽情況。

說到店鋪優惠券，去年328大促店鋪優惠券一共分了四檔，今年分為兩檔，及普通會員及高端會員兩檔。

③營銷——滿件折、拼團

營銷板塊有兩個關鍵的工具：滿件折、拼團。

滿件折已經有商家在嘗試運作，而在328時，速賣通會將整個鏈路優化好，希望商家成本更低，效率發揮更大。

拼團，會場將有一個拼團的區塊，也是按照不同的層級進行區分，如10美元團、20美元團。

參與到滿件折、拼團，在會場也會有不同的流量入口。

造勢（7天）：3月14日-3月20日

主活動頁面不上線，主陣地在社交板塊。主要將整個328的主題信息，包括互動核心信息、病毒話題、參與大促的核心產品、品牌等全面鋪開。

預熱（7天）:3月21日-3月27日

首先，主會場頁面全面上線，包括高端會員會場、拼團會場、滿件折會場等均將全面上線；

其次，溫暖小視頻上線；

第三，搜索彈劵，當搜索一個品牌，或是一個核心單品詞時，那麼可能這個品牌或是單品相關的一些劵會彈出來，用戶可以進行領取。

整個預熱期，社交板塊也將發揮作用，將大促整體氛圍從內到外推向高潮。

開售（4天）:3月28日-3月31日

面向全球主做18種語言

往年速賣通328可能做10種語言，而今年則是18種語言。

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