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秒送寶:科技改變貸款「刻板印象」

在傳統金融服務時代,親友之間的借款是人們解決資金困難的主要途徑。「貸款」這種方式非常少見,欠了親朋好友的錢很正常,欠了銀行的錢,好像遇到了多大事一樣。就算利息不是很高,人們對銀行貸款也存在著一種畏懼心理,似乎貸款就意味著掉進「無底洞」。

這種觀念之下,貸款很難像其他產品服務一樣走進千家萬戶,而是被極其鄭重地對待,貸款就像是在完成某種儀式。而且在很多人的認識裡面,貸款就是銀行貸款,沒有更加詳細的區分和選擇。

然而,隨著國人信貸消費觀念的改變,這一現象已經一去不復返:

由清華大學中國經濟思想與實踐研究院中國與世界經濟研究中心(CCWE)聯合發布的《2018中國消費信貸市場研究》顯示,僅消費金融部分,規模已由2010年1月的6798億元攀升至2018年10月的8.45萬億元,占境內貸款比重由1.7%上升至6.3%。

隨著整個社會信用產品的發展和信用觀念的改變,人們對於「欠錢」已經不再那麼畏懼,而是開始合理利用。與此同時,貸款也被正確認識——與存款、理財甚至消費品一樣,只是一種服務於我們生活的產品,而且這種產品種類豐富、各不相同。以秒送寶為例,累計上線了700餘款各類貸款產品。

以前是沒得選,現在則是面對海量產品,不知道選哪個好。於是,主打精準推薦、智能匹配的貸款超市,應運而生。

貸款超市,顧名思義就是聚合了各種貸款產品的超市,他讓有借貸需求的人們,可以像逛超市一樣,隨心所欲地挑選自己中意的貸款產品。

貸款超市與普通平台不同的地方在於,貸款是一種特殊的產品,必須通過大數據風控、人工智慧等高科技手段,才能保證用戶挑選到適合自己的產品。

在整個過程中,科技起到了重要的作用,以秒送寶為例:

1、遴選合規產品和平台

市面上流通的貸款產品質量參差不齊,有優質產品,也有不合規的「套路」產品。科技首先提高了產品准入門檻,就像是大型商超一樣,不能上架假冒偽劣產品。

秒送寶對於金融機構的准入有很明確且嚴格的設限,和秒送寶合作的產品,必須是優質、合規的產品。此外,秒送寶還建立了精確的匹配機制:資質好的用戶,可以得到好的金融服務,包括但不限於放款額度更高、平均利息也更低的產品。

目前,平台已經吸引包括中信銀行信用卡、2345旗下的「立即貸」、拍拍貸在內的700餘款金融產品入駐。

2、降低金融機構風險

遴選好的產品,同時也要優選用戶。事實上,優選用戶即金融服務中最核心的內容——風控。

秒送寶的風控能力主要是基於集團「知網」大數據決策平台核心技術的支持。在人工智慧的支持下,用戶在秒送寶平台註冊賬號後,平台能夠基於用戶提交的基本信息資料進行一輪信用評級,對進入秒送寶的用戶給予客觀、全面的信用預判,做出用戶畫像。

風控環節上,用戶畫像的真實度越高,越有利於為平台上各大金融機構資金提供保障。也就是說,秒送寶從一開始就將達不到貸款資質的用戶篩查出來,大大提高了優質用戶與平台合作機構的合作成功率並且降低了合作機構的風險。

3、精準匹配產品和用戶

就算產品是合規的,用戶是優質的,也仍舊無法保證用戶就能獲得最適合其需求的產品。沒有科技參與的情況下,很多人手機上都會安裝很多貸款應用,多方註冊,最後好不容易選擇了一個自己滿意的產品,卻被告知審核不通過,無法放款。

而秒送寶可以針對性給用戶推薦適合他們的產品。基於對用戶資質和風險的精準分析,秒送寶在行業內真正做到了「千人千面」的用戶體驗,即在頁面為每位用戶提供定製化的貸款產品展示,每位用戶看到的貸款產品都是滿足自身需求的產品。

4、強大的貸後管理和服務

對於大多數產品而言,售後服務非常重要,貸款產品由於存在後續手續,服務也更為重要。因此,秒送寶將單純的獲客服務,延伸至全周期服務。

對於金融機構來說,秒送寶不僅有精準且優質的流量服務,還能夠為合作夥伴搭建風控模型,並且能夠提前制定催收策略,提供資金保全服務。接入秒送寶平台,就進入到金融全鏈條服務體系的範疇,無論是貸前、貸中還是貸後,都能享受到優質的金融服務。

通過上述四個方面我們會發現,正是科技在金融服務領域的滲入,讓「貸款」從讓人畏懼、疏遠的「儀式」,變成逐步進入生活的「日常」。隨著技術的進一步發展,相信這類科技金融產品,會進一步走入並改善人們的生活。


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