PerformanceParts.Com：全力進軍國際市場

公司簡介

PerformanceParts.com 是一家汽車零部件和卡車配件在線銷售平台，銷售各類品牌的高品質 零部件和配件。從佛羅里達州、穿越俄勒岡州、直到加拿大，公司共在沿線建有 22 個庫房，總庫存超過 7,500 萬美元的高品質產品將從這裡運往世界各地。 PerformanceParts.com 的員工擁有數十年深厚的品牌採購和營銷經驗，其中很多員工曾曾與過與 NASCAR、國際高速汽車運動協會(International Hot Rod Association)和美國高速汽車運動協會(National Hot Rod Association)的合作。

情況介紹

PerformanceParts.com 從五年前開始在網上銷售產品 - 主要平台是 Amazon 和 eBay，這些電商平台能很好地滿足了汽車行業量身定製的需求。PerformanceParts.com 很快便感受到了入駐這些電商平台所帶來的變化，一方面吸引了更多的顧客，另一方面也將其業務擴展到美國境外創造了絕佳機會。入駐 eBay Motors 之後，PerformanceParts.com 很快便引起了國外消費者的興趣。

隨著 PerformanceParts.com 的業務在 eBay Motors 的迅速開展，公司開始遇到了庫存管理

的問題，難以更新產品清單以及跟蹤大量來自不同地區的訂單。PerformanceParts.com 總經理 Greg Griffith 表示：「我們構建了一個強大的電子商務網路，但卻跟不上接單量的增長。我們急需專業的庫存管理，這樣才能隨時修改產品清單和改價策略。」

公司開始與電子商務軟體解決方案提供商合作，但結果總是不盡如人意。Griffith 表示：「我們現有的解決方案不太有效，與我們的要求相差甚遠，導致我們無法正常啟動和運行軟體，所以我們開始另闢蹊徑。」

解決方案

後來，Griffith 碰巧在《互聯網零售商》(Internet Retailer)雜誌上看到了一篇介紹

ChannelAdvisor（暢路銷）的文章，因此，他決定對 ChannelAdvisor（暢路銷）電子商務平台一探究竟。在完成系列的評估之後，PerformanceParts.com 決定開始使用

ChannelAdvisor Marketplaces 來提高公司產品在各銷售渠道的曝光度並更合理和有效地管理訂單和控制庫存。

ChannelAdvisor Marketplaces 令 PerformanceParts.com 全面實現了自動製作產品清單、跟蹤庫存、並按需求靈活調整現有數據和定價。Griffith 說：「我們便可立即通過ChannelAdvisor（暢路銷）從庫存裝貨。我們很快便感受到了它給我們業務帶來的變化。從啟用ChannelAdvisor Marketplaces 以來，我們已將公司在 eBay Motors 上面的庫存量增加了600%。」

隨著PerformanceParts.com 的電商業務迅速崛起，公司開始接受來自海外的大量訂單，同時開始使用 eBay 全球運輸計劃(GSP)將產品從國內倉庫運送到國際買家手中。Griffith 表示：「我們知道國際電商時代近在咫尺，新興市場已經開始迅速發展壯大。我們開始藉助 eBay GSP 的物流優勢在全球範圍內銷售產品，將我們的產品輕鬆銷往世界各地，而我們只需供貨和銷售。」

與此同時，PerformanceParts.com 也已開始在 Newegg 和 Sears 等新興平台上售貨。Griffith表示：「我們通過 ChannelAdvisor（暢路銷）迅速擴展到一些新的電商平台上，每個新平台均都能更好滿足我們的產品針對性。例如，我們通常只在 Newegg 平台上銷售擋風玻璃刮水器和清潔產品，取得了不錯的銷售業績。在 Sears 平台上，我們則是主銷電池、充電器和卡車工具箱。」

成效

自從開始使用ChannelAdvisor（暢路銷）來管理產品清單以來，PerformanceParts.com的銷售額同比增長了超過250%。在啟用了eBay 全球運輸計劃後，PerformanceParts.com的國際銷售額實現了超過100%的巨幅增長。

Griffith 表示：「自從與 ChannelAdvisor（暢路銷）合作以來，我們在第三方平台上的銷售業績突飛猛進，國際銷售額也出現了顯著增長。公司在各渠道上產品銷售量增加了大約 483%，總體銷額大幅提升，尤其體現在 Amazon 和 eBay 上。我們同時開始在 eBay Canada 銷售產品，藉此創造了收入。」

自從公司開始關注發展國際業務以來，PerformanceParts.com 發現其產品大部分銷往俄羅斯和英國。Griffith 表示：「不同國家的消費者與美國消費者喜好不同，eBay Motors 及其他平台同時拓展使我們能全面滿足不同消費者的需求。如果沒有 ChannelAdvisor（暢路銷），我們無法成功拓展國際業務。」ChannelAdvisor（暢路銷）的客戶服務也是 PerformanceParts.com 的寶貴資產。

Griffith 表示：「我們非常喜歡與 ChannelAdvisor（暢路銷）合作，還有一個重要原因，那就是他們隨時隨地幫助我們解決問題，消除我們的後顧之憂。除系統問題以外，ChannelAdvisor（暢路銷）還可以幫助我們隨時幫助我們洞悉整個電商行業的發展的前沿資訊。」

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