蘋果不高傲了？中國消費者「討厭」iPhone的原因被確認
十年前，iPhone手機由聯通引入中國市場。隨後，受到蘋果品牌影響、中國聯通市場策略以及手機本身具備的優勢等，使得iPhone在中國市場一時間風頭無兩，傲視群雄。而得益於iPhone銷量龐大，iOS系統操作流暢、穩定和安全，也讓蘋果在多數手機廠商中感到了自己的與眾不同；當然，這中間也「培養」出蘋果對待市場用戶傲慢的態度。喬布斯曾說過，消費者並不知道自己需要什麼，直到我們拿出自己的產品，他們就發現，這是我要的東西。從該句話中，大家應該能深刻體會到蘋果公司的傲嬌，以及對iPhone手機的極度自信。事實證明，蘋果對市場、消費者傲慢的態度，不僅沒有讓用戶打消購買iPhone的念頭，甚至還刺激了更多人選擇。
但是，蘋果的傲慢態度是一直奏效的嗎？並不是。自喬布斯逝世後，庫克執掌蘋果公司，外界就傳出不少質疑的聲音：部分人認為，蘋果進入庫克時代，將會發生較大幅度的變化。這主要在於庫克和喬布斯完全是不同性格的兩種，喬布斯生前雖沒有來過中國，但他身上所釋放出的個人魅力則吸引著中國消費者，乃至產生佩服之情。而庫克成為蘋果CEO後，儘管多次來到中國，卻依然做不到喬布斯對中國用戶造成的影響力。畢竟，有聲音覺得在追求極致精神、情懷的用戶眼裡，庫克帶領下的蘋果公司顯得更加商業化。所以，消費者對iPhone有了新看法。
這種看法，實際上就是對iPhone產生了「討厭」。其實，從iPhone6s推出的時候已經出現苗頭，而到iPhone7發布後，中國消費者對於蘋果公司將「一個外觀設計用三年」的做法非常排斥、厭煩。因此，那個時候蘋果iPhone一度陷入了輿論吐槽之中，但由於強大的品牌影響力、iOS系統優勢、以及競爭對手處於弱小狀態，iPhone依舊銷量巨大。而「討厭」背後的原因也最終被掩蓋。待到iPhone8系列機型、iPhoneX面世，蘋果應該有了感覺：消費者對iPhone的創新力度越來越有抱怨的情緒。所以，在2017年iPhone8系列機型和iPhoneX推出時，能看出來蘋果的確在刻意向市場推介iPhoneX。 沒有意外，受到品牌、iOS系統的影響，iPhoneX發售後在全球市場銷量情況極為亮眼，以至於多次成為全球暢銷機型。
可能是iPhoneX受歡迎的程度，也可能是蘋果想把iPhone打造成輕奢品，2018年秋季iPhoneXR、iPhoneXS和iPhoneXS Max三款機型誕生。其中，iPhoneXS系列機型的價格已經達到萬元，甚至超過萬元。可惜，這一次蘋果並沒有「如願以償」：三款機型降價前，銷量未及預期，甚至有些讓人不忍直視。而結合市場研究機構IDC發布的手機跟蹤報告數據顯示，2018年中國前五大手機廠商里，蘋果僅僅排行第五名，出貨量為3630萬部；同時，去年在中國市場的份額佔比只有9.1%，同比下降11.7%。
對此，IDC給出了中國消費者「討厭」iPhone的具體原因：第一，2017年發布的iPhoneX，即使產品創新力與拉動力表現十足，但由於平均單價的跳躍式提升，使得消費者換機周期延長。簡單來說，從iPhoneX開始，因為售價過高，導致許多想換新機的iPhone用戶放棄了。第二，2018年推出的iPhoneXR/XS，除了常規性能升級，外觀小改之外，沒有足夠的吸引力去推動消費者入手。同時，考慮到價格因素也難以刺激消費者換機慾望。第三，IDC認為中國手機市場面臨著嚴峻的宏觀環境，國產廠商諸如華為、OV、小米發布的機型創新力度大，供貨穩定，提升了消費者對智能手機的期望值。那麼，對創新乏力的iPhone自然會百般挑剔，銷量不佳在所難免。
所以，在蘋果公司2019財年第一財季的財報出爐後，庫克承認價格是影響iPhone銷量的一個關鍵因素。同時，庫克也表示，會調整部分國家的iPhone售價。根據此前數據顯示，降價確實對iPhone銷量有著顯著提升作用。然而，庫克的承認、iPhone的降價，也直接暗示著蘋果從昔日的高傲到不再高傲了。畢竟中國消費者「討厭」iPhone的原因擺在面前，且被確認，蘋果又不得不進行「挽救」。
