真正安慰一個人,只需要這五句話
我們在安慰人的時候往往犯一個低級的錯誤,站到自己的角度上去理解別人,總是在安慰別人的同時也給別人帶來很大的傷害,其實真正的安慰一個人不需要太多的話,只需要下面5句即可。
【1】同感。
人與人之間的溝通最重要的一個原理就是同感深受,所以你去安慰她的時候,首先確認你和他的感受是一樣的,如果他是很痛苦的你把自己裝扮成很痛苦的樣子,也就是如果你遇到他的情況和他的感受是一樣子的,這是真正安慰人要說的第一句話也是最重要的一句,否則的話,你很難走進他的心裡,你的安慰很有可能就是一種傷害。
【2】聽訴。
安慰別人首先有了同頻共振之後必須認真而有感情的聽別人訴說,這個過程既是了解別人的情況,也是表達自己對別人的一種尊重,千萬不可以在別人訴說的時候強行武斷的打斷別人的話,或者是插入自己的觀點,甚至當面否定別人,這樣你不是在安慰別人,而是在別人傷口上撒鹽。
【3】預期。
在和別人有同感,身受之後又聽了別人的訴說,對於他的期望,基本上你心裏面很有數了,這個時候一定要站到更長遠的角度,給他一個共同的預期,這才叫對人家的安慰,只要這個預期能夠解決他的問題,你的安慰才算到了她的心裡,這就是一個很重要的方法和技巧,又是遵循著共同的心理學,大家一定要在自己的實踐當中學會提煉自己的語言。
【4】分析。
經過前面的三句話基本上你安慰的這個人情緒會穩定下來,在這種情況下一定要加上自己對他的一種分析,這種分析也是你們之間觀點碰撞的一個過程,沒有這個分析的過程,你的安慰往往是無效的,需要安慰的人通常是首先得到你的認可,然後得到你的理解,最後才是達成你們之間的一致。
【5】結論。
安慰人一定要在最後的時候給他下一個結論,這個結論也許他一時不認可,但這一定是你的良好的建議,下結論的時候一定要注意情緒的變化,不要在人家還痛苦不堪的時候下結論,要注意火候的把握和分寸的掌握,但是不管如何這個結論一定是要下的,否則就達不到安慰的目的。
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