專訪艾力斯特屈耀斌：為消費者健康負責智慧運營按摩椅

經過幾十年的發展，國內按摩椅市場得到了爆髮式成長。為了更好的規範按摩椅市場，為企業提供研發方向，幫助消費者選購到適合自己的按摩椅產品。2月18日，「為健康 選優品」京東家電按摩椅行業峰會在北京舉行，京東聯合中國家用電器研究院以及艾力斯特、迪斯、榮泰等共計七個主流按摩椅品牌共同發布「按摩椅團體標準」(以下簡稱「團標」)。

「按摩椅團體標準」通過性能、材質、安全性等硬性參數確保按摩椅產品的品質，重塑行業規範，推動產品標準的規範化和升級迭代，讓用戶可以簡單、便捷地購買真正有益於健康的按摩椅。會後，天極網編輯有幸採訪到艾力斯特國內營銷總監屈耀斌先生，就按摩椅團體標準出台對行業的影響，艾力斯特在國內外的發展情況以及如何指導消費者選購按摩椅等問題進行了溝通交流。

目前，市場上大多數在售的按摩椅產品，由於品牌的不同，產品生產和研發的技術以及產品的亮點也不一樣。按摩椅市場產品各項功能缺乏權威性定義和檢驗要求，同時難以適用現有的定義以及檢驗要求。在此背景下，「按摩椅團體標準」的出現，是對國標的完善和補充，鑒別各類產品的安全及性能水平，量化考核指標以及測試評價方法，幫助消費者簡單有效的選購到適合自己、對健康有益的高品質按摩椅。

嚴格把關產品 為消費者健康負責

本次發布的「按摩椅團體標準」並不是強制性標準，作為推薦性標準企業可選擇性執行。對於新標準的發布，艾力斯特國內營銷總監屈耀斌先生表示很高興有這類標準出台，「「團標」對於艾力斯特這樣的按摩椅企業來說，我們非常支持。「團標」的出現能幫助企業為消費者普及與按摩椅有關的選購常識和標準，比如大家開始知道了什麼是3D，真正知道了什麼是導軌按摩椅，有輔助效果的按摩椅。艾力斯特在研發和生產按摩椅時，都會嚴格把關質量，與醫療等方面的權威機構合作，以高標準來研發產品。艾力斯特旗下的按摩椅能夠幫助用戶緩解疲勞，失眠等常規的癥狀。艾力斯特旗下的高端按摩椅在產品材質、功能和用戶體驗方面擁有優勢。新標準的出現能夠規範行業發展，為消費者選購提供依據。」

相較於已經在國內通行的GB/T26182-2010國家標準相比，「按摩椅團體標準」增加了拉伸、加熱、健康檢測、健康檔案等主流功能的相關定義，提高了雜訊、座架強度等部分現有指標的要求，同時補充了外殼和結構強度、有毒有害物質含量要求、零靠牆試驗等方面的內容。該團體標準特別增加了智能評價內容，通過量化考核指標以及測試評價方法，確保功能更優化，為消費者提供精準、全面的選購標準，守護用戶的健康生活。

艾力斯特國內營銷總監屈耀斌先生

隨著按摩椅產品越來越多，產品也越發同質化，這就需要企業不僅要擁有自己的特色，還需要在其它方面同步發展。「艾力斯特一直在研究按摩椅和提升人體相關水平的，企業和溫州醫科大學等一些機構對肌肉酸痛，失眠等癥狀進行研究，研發出能夠緩解這些癥狀的按摩椅產品。目前，市面上在售的按摩椅價格不一，從兩千、五千，甚至四萬元的按摩椅在售。艾力斯特不僅在做好產品，在售後方面也在不斷進行優化升級。我們認為售後服務也是消費者選擇按摩椅產品時的一個重要標準。舉一個例子，如果用戶選擇四五千的按摩椅，他不會考慮售後情況，但消費者計劃選購萬元級按摩椅時，都會考慮售後問題。企業的核心技術是消費者信賴品牌的依據之一，「團標」的發布為按摩椅企業和接下來生產更優質產品的其它企業提供了一些很明確的依據。」艾力斯特國內營銷總監屈耀斌先生表示。

與日韓國家按摩椅市場滲透率超過10%相比，按摩椅在全國市場滲透率不到0.3%，對於按摩椅企業來說是機遇也是一種挑戰。艾力斯特按摩椅，經歷了15年的升級改良，可謂款款經典。作為按摩椅產品，必須有竟爭力才會推出市場。艾力斯特在成立15年以來，一直以研究提升人類健康為使命，成立了省級按摩研究院，與國內三甲醫院合作，研究如何緩解用戶疲勞，提升睡眠質量改善抑鬱焦慮等問題，產品不僅在國內有售，還遠銷國外市場。我們通過積累研發經驗，分析消費者對產品的需求等，增加產品的附加值，升級更多符合消費者需要的產品，使產品更加人性化，每一次更新迭代後，產品會更加貼近消費者的需求。

智慧運營 大數據布點共享按摩椅

「為了更好的推廣和宣傳艾力斯特，我們在機場、大型超市和影院觀影區等特殊的地方投放了按摩椅產品，讓健康資源充分利用起來。在互聯網 時代，智能按摩椅也是我們積極研發的目標。兒艾力斯特近幾年來一直在進行智慧運營，大數據布點共享按摩椅。」艾力斯特國內營銷總監屈耀斌先生表示。共享按摩椅是一種健康共享模式，當消費者在等待的時候利用自己的碎片時間，充分的享受按摩帶來的樂趣。這種全新的產品推廣體驗方式，不僅能宣傳品牌和產品，還能提升場所的硬體配置及服務品質，增加公共區域擁有者的額外收入，還能優化商業生態，實現合作共贏。

儘管我國是按摩理論的發源地，人們對於按摩理療方法的認同度很高，但多數消費者受到消費能力的限制，按摩椅市場發展規模總體有限。不過，這種現象即將被共享按摩椅轉變。目前，國內有多家按摩椅品牌在布局共享按摩椅，他們積極的在國內各大公共場所鋪設備，佔領市場，讓用戶在不用購買按摩椅的情況下，花費少量的錢就能體驗到按摩椅帶來的服務。隨著競爭者的不斷加入,這將有利於加快催熟市場，助推產業健康發展。

相關業內認識分享表示，共享按摩椅能夠為品牌打開用戶體驗，提升品牌美譽度。不過，企業要想賺錢,還需要理智科學的選擇場地,調研人流量和需求量以及消費習慣和支付能力,利用大數據、積累用戶等方式開發新的商業模式也不失為一個好選擇。當然，作為按摩椅企業，努力研發核心技術才是根本，積累和提升產品附加值，也可以逐漸改善國內坐具企業的低成本發展模式和產業鏈末端地位，加快產業轉型升級速度，為企業乃至行業發展創造更多機遇。

據了解，隨著「按摩椅團體標準」的問世，京東平台優選符合標準的按摩椅產品，打上「品質優選」的標籤，為消費者提供品質化的專供優選商品，提升用戶對健康電器的生活品質需求。不僅如此，京東家電還專門啟動按摩椅惠購活動，2月15日-20日期間，京東家電平台部分按摩椅產品可享受滿減優惠，艾力斯特按摩椅也會有一定程度的優惠，讓消費者暢享高品質、低價格的產品和服務。

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