一文帶你認遍中東8大電商平台及物流、支付習慣

在當代國際政治經濟辭彙中定義的中東包含17個國家。分別是：沙特、阿聯酋、卡達、巴林、阿曼、科威特、埃及、伊拉克、約旦、黎巴嫩、巴勒斯坦、敘利亞、葉門、土耳其、塞普勒斯、伊朗、以色列。

其中又可以細分為三類國家：阿拉伯GCC海灣六國、非GCC阿拉伯國家及非阿拉伯國家。而在電商領域，主要討論的就是海灣六國加上埃及和土耳其。

那麼接下來，我們首先來認識一下中東的幾大主流電商平台吧~

1、SOUQ

中東最老牌、體量最大的電商網站，2017年被亞馬遜以5.8億美金收購。

2、NOON

總部位於迪拜，主營地區為沙特與阿聯酋，2017年由中東本土財團及沙特主權基金建立。

3、Wadi

上線於2015年,中東老牌電商之一，深耕沙特市場。

4、NAMSHI

主營：歐美潮流服飾

5、MARKAVIP

主營：高端奢侈品

6、Mumzworld

主營：母嬰產品

7、Jollychic

8、SHEIN

從用戶體驗上來看，以沙特為例：由於地址系統缺失、沙特女性無法單獨收件、再加上沙特無守時傳統等原因，妥投率低，從而導致最後一公里派送客戶滿意度其實是比較低的。

接下來，我們講一講中東北非地區的支付習慣。

MADA

MADA前身是沙特支付網路，它將沙特境內所有ATM和POS連接到一個中央網關，使得商戶行以及發卡行之間的交易能夠完成。MADA的系統目前可以對接GCCnet、VISA、MASTERCARD和AMERICANEXPRESS，使得MADA標卡的區域及國際接受度大大提高。可以說MADA就是沙特的「銀聯」。

沙特當地16家銀行發行的MADA卡全都都與MADA網關直連，使持卡人享受覆蓋沙特全境的ATM、POS以及網上購物服務。目前沙特國內發卡量超過3000萬，滲透率達94%。

SADAD

SADAD前身是沙特國家電子賬單發布與支付服務提供商，2004年由沙特央行發布。現在SADAD類似國內銀行網銀系統，直連沙特境內所有銀行，在沙特境內提供個人、銀行、企業及政府相關的各類支付服務。滲透率達92%。

Benefit

Benefit是巴林當地處理ATM、POS及線上支付的當地網關公司。1997年，巴林央行向其頒發了特殊證書，指定Benefit作為「金融產業附加服務提供商」。

目前Benefit是巴林境內唯一的金融網路。主要提供ATM服務、POS服務、GCCnet連接服務、電子網關服務及電子支票服務。

Knet

Knet是科威特共享電子銀行公司的簡稱，建立於1992年。起初由科威特的11家銀行共同成立，現在發展成科威特唯一的零售支付系統。

Knet提供覆蓋全科威特的POS服務、ATM服務、GCCnet連接服務、電子支票服務、電子支付網關服務及電子政務服務。

Fawry

Fawry是領先的埃及的電子支付網路公司，通過超過90000的網點和多種渠道向消費者和企業提供金融服務。同時Fawry還被認為是埃及領先的支付網關服務商和電商公司。

Fawry提供了一種方便可靠的，通過多重渠道（在線、ATM、電子錢包和零售網點）的方式來支付賬單和其他費用。Fawry的零售網路包括小賣鋪、藥店、文具店和郵局。所有的店鋪都配有跟信用卡支付相同的POS機。

Fawry覆蓋超過2000萬埃及人口，每天處理超過1.8萬筆交易，2018年總交易額超過27億美金，是埃及電子支付佔有率第一的公司。

Masary

Masary是一家埃及公司，成立於2009年，現在是埃及領先的支付服務商和集成商。市場佔有率達30%，目前在埃及全境擁有超過 60000銷售網點，每日處理交易超過100萬次。

Masary的支付服務網路架構靈活，可以與任何外部網路進行集成，並可通過移動端應用，網頁埠及定製支付終端進行連接。

Masary業務範圍包括埃及所有通訊運營商繳費、水電氣繳費、政府費用繳費、電子錢包以及保險服務、教育費用繳費、交通費、慈善捐助、分期付款服務。

說了這麼多，中東各國的電商市場在2019年的發展趨勢究竟如何呢？

GCC國家

物流方面

沙特郵政在開發國家地址系統，各類電商都意識到物流是發展的一大瓶頸，紛紛投入重資，或自建團隊（SOUQ），或進行收購。同時伴隨沙特政府對物流監管政策的放開，跨境物流公司的進入，物流痛點有望在19年得到較大改善。

支付方面

沙特市場COD仍將佔主流，卡支付（信用卡及借記卡）在政府推動下將快速發展，本地電子錢包仍待觀察。但在卡支付較發達的阿聯酋，根據電商市場發展趨勢，可能會有電子錢包率先崛起。

電商方面

18年底中東本地財團成立的NOON動作不斷，先是在迪拜哈利法塔上投放巨幅廣告，而後與eBay達成戰略合作協議，為中東消費者提供全球直郵商品。由此推測19年SOUQ（Amazon）與NOON將會在中東市場進行針鋒相對的競爭。同時由於中東地區人口普遍年輕化，社交媒體滲透率較高，深耕某一垂直領域的獨立站仍會有極大的發展潛力。

埃及

埃及是中東人口最多的國家，但經濟水平較差，人均GDP較低導致客單價較低。同時具有中東其他國家的普遍特點，COD占絕對優勢，信用卡滲透率低。但人口就意味著市場空間，18年末埃及電商市場融資較多，預計19年將成為國際巨頭新戰場。

土耳其

土耳其信用卡滲透率中等，觀念較為西化，對電商接受度較高。目前土耳其國內電商多為國際知名品牌的品牌獨立站，市場仍是藍海。但人口較少，市場空間有限。

下篇文章，我們將著重介紹藍海市場沙特的經濟貿易政策與外商投資政策，請大家持續關注。（來源：起雲匯）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！如有侵權，請聯繫我們。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！