美國行市場觀察：地大物博消費高，市場夠大幹就好

從年前開始，Can哥就到了美國，從洛杉磯，到舊金山，到矽谷，西雅圖，走了很多地方，見了很多人。有一些感悟，和各位分享一下。

去年我在美東，今年在美西，直觀感受是，除了類似紐約、舊金山這樣人口密度高的城市，美國大部分地方是面積大，人口密度相對較低，線下購物相對不方便，這給電商帶來了很大的機會。

在英特爾總部所在地Santa Clara，如果不在市中心，想找個大點的商場都不容易。我在洛杉磯好萊塢和聖塔克拉大學附近各觀察了一家7-11便利店，顧客很多都是駕車前來的人。我去了矽谷中心的Google、蘋果和Facebook，才知道這些互聯網公司福利為什麼這麼好，一天可以包3頓餐，廚師還都超級棒。因為公司的位置都很偏遠，附近都沒什麼購物餐飲娛樂點，公司不包吃，員工要來上班不容易！

在這樣城市面積大，線下商店密度低的前提下，電商給了購物者很大的便利。國內是電商渠道價格往往比線下低，而亞馬遜的價格對比Costco等線下門店卻並不佔優，有時價格還要更高。但即便如此，很多人仍更願意在亞馬遜上買東西，因為沒有誰會天天開車出門購物的。亞馬遜具備「FBA」這個核心優勢，購買便利，配送快速，而且優勢還在不斷鞏固加強。目前亞馬遜在美國電商市場的份額也就50%，仍有很大的提升空間。跨境電商賣家跟隨亞馬遜這艘大船不會有什麼大錯。

中國製造雖然比過往價格有所提高，但質量確實越來越好。我逛線下商店，"Made in China"隨處可見。美國人習慣了做產業鏈頂端的事情，讓他們做製造業這樣的「苦差」太難了。一到周末美國人就各種休閑娛樂活動，要他們像中國工廠一樣加班加點趕生產，產品的成本不知道要高到哪裡去了。所以，在未來一段時間裡，中國製造仍然具備很大優勢，藉助跨境電商出海前景依然巨大，美國市場雖然會遭受一系列這樣那樣的影響，但它已無法離開中國製造。跨境電商從業者不要懷疑自己的選擇！

產品的高度豐富和細分，是美國市場另一大特點。美國人對各種產品的接受能力非常強，而且在全品類產品開發上有深的積累，所以產品品類非常豐富。美國人族裔多樣化，重視個性，重視細分需求，又使得美國存在很多細分市場，這些市場看似小眾但依然具備不小的市場規模

在加州很多地方，公共標語除了英語外，還會附有西班牙語，以照顧以墨西哥人為代表的中美洲移民。在富有的灣區一帶，打開電視台，很容易能找到華語電視節目。其中一個印象很深刻的電視廣告，是國內的一個營養品品牌，面向美國華人觀眾，廣告的結尾，讓觀眾在亞馬遜美國站搜索品牌中文名來找這個產品。看了這個廣告，我才發現，原來電商廣告還可以這麼玩！

在洛杉磯和聖何塞，我不止一次看到，有坐輪椅的人在乘坐公交車時，公交車司機把車門口的自動台階打開鋪平，然後下車親自把坐輪椅者推上車，招呼車上其他乘客讓出公交車上的輪椅專用區域，把輪椅者安頓好，再回到司機的位置上開車。有騎自行車的人要上公交車，騎行者會把自行車放到公交車車頭區域固定好，然後再上來。司機和乘客都會耐心等待。單看司機這些習以為常的細節，你可以從一個角度看出美國人對「少數人」的需求，非常重視。

「少數人」的需求，甚至還可以特別張揚。在洛杉磯，我在Santa Monica大道上看到了一家男士情趣主題店，在西雅圖市區，離亞馬遜新總部不遠的地方，見到一家女士情趣主題店，都是臨街大道，毫無遮掩。「少數人」的需求，只要合法，都張揚表達。

在美國，不同的族裔、不同的細分人群、細分需求，都得到了充分的重視，也就可能有潛在的大市場！在產品設計上，如果能面向不同族裔、人群、需求做一點改良或功能開發，或許就能開闢一片新天地。最簡單的例子，如果你的產品本身賣到加州的佔比比較高，如果說明書上增加西班牙語的版本，或許還能賣得再好一點！

最後，從我到過美國十多個城市的觀察來看，雖然每個城市都能看到各種流浪漢流浪姐，但總體感覺美國人的消費力是比較強的，很願意花錢。美國目前物價相對也較高，這對於跨境電商賣家是好事，因為定價的溢價率可以相對更高。美國人普遍是活在當下的心態，不太儲蓄，這客觀上對零售行業也是很有利的。

這趟美國之旅，更堅定了我對美國市場的信心，地大物博消費高，值得跨境電商賣家，尤其是亞馬遜賣家，好好花心思深度研究，在產品、供應鏈、運營、流量各個方面，扎紮實實地建立自己的方法論和資源矩陣，把跨境電商作為長期的事業做下來！

中國製造走向世界，現在才是開始，前方，我們還有很長很光明的路！（來源：跨境電商跨境屋）

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