#Topic：視障人士起訴畫廊等企業，他們也想用網站

過去一段時間，包括瑪麗安古德曼畫廊、卓納畫廊和高古軒畫廊在內的紐約幾十家畫廊遭到了起訴，理由是盲人和視障人士無法平等訪問它們的網站，這些畫廊涉嫌違反了美國殘障人士法案（Americans with Disabilities Act，簡稱 ADA）。

ADA 是美國國會在 1990 年 7 月通過的一項法案，它規定殘疾人充分和平等地享受為公共使用的公共和私人設施。法院認為，網站也應該包含在內。

但是當時互聯網還不像現在這樣無處不在，在網站的可訪問性方面，ADA 沒有提供具體的指導。司法部曾在 2010 年表示將制定新規，然而這項起草工作在 2017 年底突然停止了。這就給企業在其網站建設上留下了灰色地帶。

畫廊只是遭遇此類訴訟的又一個行業。去年，眾多酒店、餐廳、教育機構也遭到了類似起訴。根據賽法思·肖律師事務所提供的數據，2018 年聯邦法院提起的網站訪問訴訟數量達到 2250 件，相比 2017 年的 814 件，幾乎翻了三倍。大多數訴訟都是在紐約和佛羅里達州提起。

盲人和視障人士使用屏幕閱讀器訪問網站，這些軟體會大聲朗讀網站內容，但是他們發現，屏幕閱讀器常常無法正確翻譯其內容，比如，碰到圖像，它只是簡單地說「圖像」，而不是去描述它，這導致網站無法訪問。

大多數訴訟達成了和解，企業一般向原告支付幾百美金，向他們的律師支付幾千美金的律師費，並且承諾改善網站。修復現有網站以使其與屏幕閱讀器無縫協作的成本可能達到幾千到幾十萬美元。

但是因為沒有一個存在的標準，很少人知道，要修復現有網站，應該怎麼做。畫廊經營者們尤其感到困擾，因為畫廊網站大量使用圖片、視頻，比其他商業網站複雜得多。「我們真的不知道我們應該做什麼」，Mark Borghi 畫廊的老闆 Mark Borghi 說，「你怎麼形容弗蘭茨·克萊恩的作品？或者對於其他的抽象藝術，你如何描述它以及需要提供什麼樣的描述？」

也不排除一些訴訟存在榨取錢財的意圖。一些公司在升級網站期間，第二次甚至第三次遭到起訴。佛羅里達州辯護律師 Anastasia Protopapadakis 表示，她的客戶通常不會拒絕更新他們的網站，但當他們遭到投訴時，「他們中的很多人認為這只是一種合法勒索。」

不過，這些訴訟還是說明了一個問題：在互聯網無處不在的今天，視障人士無法自由地訪問互聯網。

「想想你自己的日常生活以及你使用互聯網的程度」，全國盲人聯合會公共關係主任 Chris Danielsen 告訴《紐約時報》，他自己也是一個盲人，「然後想像幾乎每天你都遇到了一些你實際上無法做到的事情。」

「即使是完全失明的人也會生活在視覺文化中」，加州大學伯克利分校的講師 Georgina Kleege 說，「就包容性而言，這是一個社會正義問題。他們同樣不能被文化機構排斥在外。」

「我們的主要觀點是，國會或司法部需要明確指導 ADA 如何適用於互聯網。現在，各種規模的企業和非營利機構在不知道應該如何遵守法律的情況下被起訴，「紐約奧爾巴尼訴訟改革聯盟公共事務經理 Adam Morey 告訴藝術市場網站 Artnet。

題圖來自 Creative Commons

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