從這三方面入手 破除掃地機器人發展隱憂不在話下

互聯網的出現和普及，給我們創造了一個全新的虛擬世界，同時也給現實世界帶來了新的經濟發展形態。其中，女性經濟助推了網路購物和電商企業的繁榮興盛，而懶人經濟則帶起了一陣關於智能家居的應用熱潮。

當前，在眾多的智能家居產品中，掃地機器人無疑是備受關注的存在。通過科技的釋放和對人們雙手的解放，掃地機器人讓越來越多家庭的日常清理變得簡單而輕鬆，同時也讓人類的價值更多從家務中抽離出來轉移到工作之中，逐漸順應了快節奏、高頻率的社會發展。

掃地機器人迎來發展良機

近年來，隨著我國城鎮化發展進程的不斷加快，越來越多的年輕人湧入都市，成為消費的主要力量，推動了消費理念逐漸向能給生活帶來便捷，以及適應快節奏生活的產品靠攏，這為掃地機器人的出現提供了需求基礎。

與此同時，城市工作壓力的持續上升，繁榮家務負擔的日漸加大，也進一步加劇了國內消費的有效升級，智能家居概念逐漸站上消費的新風口。在人工智慧、語音交互等技術的不斷突破之下，掃地機器人也獲得了發展的環境基礎。

而有了需求、環境、技術等的基礎支持，掃地機器人的普及發展也自然有了底氣。據相關數據顯示，我國掃地機器人零售量五年複合增速高達51%，至2018年，國內掃地機器人零售量市場規模已達400餘萬台，零售額超過50億元，不僅發展態勢異常迅猛，未來發展潛力也十分巨大。

國內市場潛力釋放正加速

其實，相比於國際發達國家，我國的掃地機器人發展起步較晚，從2010年發展至今仍處於初級階段。但作為世界上人口眾多、經濟發展迅速的國家之一，我國為掃地機器人的發展提供了廣闊的市場空間。

近三年來，國內掃地機器人銷售量已經從20萬台猛增至400萬台，同比分別增長了97%、48%和30%，遠高於全球同期增速。同時國內品牌也已多達160餘個，其中不乏小米、海爾、美的等知名企業，而國內巨頭科沃斯更是在去年5月迎來了正式上市。

在當前企業廣泛加碼、政府積極引導、市場穩步擴大的良好態勢下，未來隨著市場滲透率的逐漸提升，產品技術的持續突破，以及80、90一代消費主力的日漸成熟，掃地機器人的潛力釋放有望迎來新一輪的爆發。

未來成熟還需三方面升級

不過，就當前而言我國的掃地機器人商用發展還面臨著眾多的問題。一方面技術水平不足，產品同質化現象嚴重，市場惡性競爭不斷；另一方面企業服務還不夠完善，企業口碑和品牌建設較為滯後。此外，由於銷售渠道的問題，產品推廣度不夠，市場滲透率也普遍不高。

面對如此局面，要想國內掃地機器人市場發展能夠走向成熟，我國企業還需要從技術、服務、渠道三方面進行有效升級，通過問題的一對一解決，來推動發展的穩步向前。

首先在技術升級方面，由於目前市面上針對國內產品智能性不足、適用度不高的聲音不斷，同時系統被黑、隱私和安全被侵犯的事件時有發生，因此我國企業既要提升其智能性、適用性，也要注重技術的安全性與隱私性。

其次在服務升級方面，由於技術方面本就不足，產品滲透率和粘合度不高，我國企業就需要從服務層面入手增強用戶的使用體驗，以此來留住老用戶，吸引新用戶。具體措施可以參考相近的手機等行業，加強售後維修，推行以舊換新等都是不錯的方法。

最後在渠道升級方面，雖然掃地機器人是互聯網時代的產品，通過網路銷售的方式積累了眾多用戶，但線下渠道同樣重要，尤其掃地機器人還是注重實際體驗的產品。因此，未來通過線上展示積累的流量和人氣，來推動線下門店的銷售，進行線上與線下的親密融合，將會是渠道升級增加市場滲透率的有效途徑之一。

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