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蘋果時尚女魔頭離職,庫克曾花1.5億挖她來

不久前,蘋果公司在一份新聞稿中表示,該公司零售業務負責人安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)將於今年4月離開蘋果公司。

安吉拉之前因為穿著一身Burberry粉色風衣登上蘋果發布會,備受矚目。她是蘋果十年以來第一位女性高管,領著高達2420萬美元的年薪,約合1.5億人民幣,是庫克的8倍。

她還曾一舉登上福布斯「世界上最有權勢的女性」名單第25位,被熱議為是庫克的接班人。

安吉拉·阿倫茨在加入蘋果前曾擔任英國時尚老牌巴寶莉CEO,有人猜測,這兩年蘋果越來越貴,與安吉拉所堅持的奢侈定位有很大關係。不過也有人分析,蘋果的售價不是她一個人能決定的。

離職後的阿倫茨曾暗示自己將可能再度回歸時尚行業,有傳聞她將要入職Ralph Lauren。

這位玩轉時尚和科技圈的「女魔頭「究竟是什麼來頭?

不懂科技的時尚女魔頭

征服蘋果之路

安吉拉一直在時尚行業工作,當庫克2007年提出邀請她加入蘋果時遭遇了許多爭議。就連安吉拉自己也問過庫克:「我不是一個技術人才,甚至根本不懂科技。你們確定要邀請我加入?」

然而庫克的回答很堅定:「我們從不缺少技術人員,但卻缺少你這樣的銷售天才。」

她在蘋果負責零售和在線銷售任務,從時尚圈一腳邁進了陌生的高科技公司的安吉拉,沒有像以往一樣埋頭改革。她花費了長達16個月的時間深入學習和了解蘋果。

安吉拉在長時間的觀察中發現,蘋果商店的運營模式太過死板。「蘋果的門店絕不只是售賣產品和服務的地方,它是新的社區中心和社交場所。如果哪天你和朋友交談中提起:我們今天在蘋果店見面,聽說那裡有個活動,那我們就成功了。」

安吉拉在職的這幾年間,她將奢侈品牌的經驗進入蘋果,強化社區理念,增強粉絲間的粘性,將零售門店更多的與本地文化相結合,提供更人性化的服務。例如用「Genius Grove」天才樹叢取代「Genius Bar」天才吧。

蘋果店在她的改造下成為任何人都可進入玩耍的友好場所——

鼓勵客戶在蘋果店待更長的時間,還添加Wifi和桌椅等公共功能。

允許蘋果技術人員在商店裡隨便走動。

撤銷實體店員工名牌,鼓勵工作人員向客人介紹自己。

提供觸屏設備,體驗代碼編寫和iPad塗鴉體驗活動.......

改革之後的蘋果零售店進店人數有了雙倍的增長,超過了5億人。總銷量也直線上升,年增長率達到40%,高達1680億美元。安吉拉對零售店的改革成功也引得其他公司紛紛效仿。

同時安吉拉也很善用自己的女性魅力在公眾前宣傳公司形象。

在去年的iPhone X發布會上,安吉拉作為唯一上台的女性,穿著Burberry粉紅色蕾絲風衣,帶著蘋果手錶,在一眾理工男里顯得非常出眾。

而後安吉拉的同款風衣立馬登上熱搜,關於「蕾絲」、「風衣」、「蘋果手錶」等詞條增加了830%的搜索率。

安吉拉的一系列行為,贏得了蘋果員工的喜愛,大家逐漸放下對她的偏見和顧慮,還有人稱她「非常蘋果」。

經過16個月的沉寂,安吉拉的改革一擊即中,展現了自己敏銳的洞察和決策力。同時她也用自己的女性力量將蘋果的文化與價值觀帶給員工和顧客。因為她的加入也讓蘋果變得更加時髦和溫暖。

「我從小就知道自己想要什麼」

安吉拉在加入蘋果之前有個綽號叫「Burberry的決策之王」。

在她加入Burberry時,整個品牌遭遇了持續的創新缺乏,年增長額只有2%,而它的競品LV是它的12倍。

安吉拉為此做了大刀闊斧地改變,關閉了品牌35個產品類別,防止因過度「授權」品牌的自身價值被削弱。此外,她還敏銳地觀察到互聯網消費的趨勢,在移動互聯網席捲世界的時候,絕大多數奢侈品牌都採取保守態度,安吉拉卻看準了這一大趨勢,和蘋果合作用iPhone 5S全程直播大秀,玩轉社交媒體賬號。

為了迎合30歲以下的主要消費者,她轉戰電子商務,鼓勵員工每天花30%的工作時間,用在Facebook等社交軟體上。

在她8年任職期間,她成功地將Burberry從二線奢侈品拉回一線奢侈品,不僅公司股票升值了 250%,年利潤也翻了3倍,從20億英鎊上升到超過70億英鎊,一躍成為全球奢侈品巨頭。

因而傳出她將被蘋果挖角時,Burberry的股價應聲下跌。

沒背景沒高學歷,從印第安納州一個小鄉鎮,奮鬥為Burberry首席執行官。安吉拉一步步走來,成功對她來說並不是意外,因為她從小就知道自己想要什麼。

「如果你讀了我的高中年鑒,會發現我就是這樣的人,16歲我就明確了將來要做什麼。」

高中畢業後,安吉拉去了鮑爾州立大學讀營銷專業。當時她有一個交往多年的男友,但她一心想要去大城市發展,抱著想要闖蕩時尚圈的抱負,大學畢業考試第二天,就買了一張機票飛往紐約。

安吉拉家境普通,父親做點小生意,母親是家庭主婦,家裡還有6個孩子。安吉拉自己也說:「除了吃穿和愛,父母給我們提供不了太多東西,唯一值得慶幸的,是母親一直鼓勵我們做自己想做的事。」

初入紐約的日子並不容易,安吉拉有許多想法卻總被無情打擊,最終只有一家胸罩製造商錄用了她。安吉拉的才能終於得到了很好的發揮,讓品牌的業績翻了好幾番,成了美國最大的內衣製造商。

安吉拉從來沒有放棄自己熱愛的事業。兩年後她加入美國服飾集團Fifth&Pacific,一共在這裡工作了8年,服務過的品牌包括Kate Spade、Liz Claiborne、Juicy Couture等,創造了一系列成功案例,最終在集團做到執行副總裁的位置。

在她的助力下,各大品牌業績成倍增長,甚至有人說「沒有安吉拉捧不紅的公司。」

「誰說女強人無法兼顧生活?」

作為全球top的女高管,許多人對安吉拉的印象都是雷厲風行的「女強人」。在她心中,不論何時家庭都是第一位。

事業風生水起,安吉拉的家庭也經營得井井有條。

安吉拉每天4:30 到 5點之間起床,洗澡後花半個小時計劃一下當天的安排。即使忙碌,許多事依舊親力親為、為孩子做早餐,打算家裡甚至還會打掃動物的毛髮。

她和丈夫在小學相識,相伴40年恩愛如初,還有3個孩子。去年年初她在ins上曬出兩人合影,紀念在一起的第40個年頭。

安吉拉剛去紐約打拚時,在曼哈頓每周工作80小時,難熬的異地戀兩人堅持了17年。而後兩人在紐約結婚,當安吉拉的事業越來越忙,丈夫成了家裡的「賢內助」。

從小鎮走出,安吉拉十多年始終堅守初心,成為不可替代的品牌女王。去年,安吉拉還給兩位女兒寫了一封公開信《Always Be Present》,在 Twitter 上贏得了一片盛讚,安吉拉在結尾這樣寫道:

「不要允許任何人動搖你的決心。要知道,熱愛和專註比任何事情都能夠點燃成功的可能性。專註當下的能力,是很多女性與生俱來的天賦。「

對於安吉拉離職一事,庫克說:「我要感謝安吉拉在過去五年里激勵和支持我們的團隊。」 「對於蘋果的零售店和他們所服務的社區來說,安吉拉一直是一個積極的、具有變革性的力量。我們都希望她在開始新篇章時做到最好。」

期待這位特立獨行的「女魔頭」在新的領域帶給我們新的驚喜。

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