公司重啟，市場轉移，蔣家第四代的那個設計師又寫了一本書 | 100 個有想法的人

蔣友柏第二度進入大陸市場是在 2016 年，直到現在，他也覺得自己沒遇到什麼「好時機」。

「每次別人問我市場景氣的時候會怎麼做，我說我還真不知道，我沒碰過。我在台灣的時候，台灣不好，來到大陸時，大陸又...」

2016 年 9 月 23 日，蔣友柏在浙江省奉化市開設台灣「橙果設計」的大陸總部「常橙文化創意有限公司」。從這開始，蔣友柏往來台灣與大陸的次數越來越頻繁。這是他將之前的公司改頭換面，幾乎從頭來過之後的決策。

2003 年創立橙果之初，蔣友柏的目標是成立一家國際性的設計公司，他說如果要達到這個目標，標配就是 「國際級的大師」。於是，他每天打一通電話到倫敦，持續半年，終於請到朋友口中最厲害的英國設計師邁克爾·楊（Michael Young）加入橙果。邁克爾·楊的設計涉及工業設計、室內設計、藝術設計等多個領域，獲獎無數，早期的作品也被世界知名美術館列為永久收藏。

蔣友柏堅信這樣的團隊，可以讓橙果立刻躍上一流的設計公司。但他沒想到，公司運作一陣子之後，現實狀況與他預期有很大落差，「我夾在付錢的客戶和偉大的藝術設計指導之間，當時對我來說是個度日如年的磨練。我永遠都是那個得去面對客戶抱怨的人；另一方面，回到公司後，我傳達客戶的期望與看法，得到的答案永遠是 『客戶不懂所以才要我們的設計服務』 」 蔣友柏在 2010 年出版的書《懸崖里的小道》里說。

蔣友柏承認自己對設計師這個行業有過浪漫的幻想，認為這是一個具有理想性的神聖行業。但當他必須 「管理」 一群設計師時，一切又變得不那麼美好，反而有些醜陋。

接著，橙果又經歷了幾次轉變。2014 年，蔣友柏發覺團隊的運作陷入僵化而感到無力。與此同時，他的股東為他總結出一個清晰的結論：蔣友柏適合扁平化的小組織，以因應快速的市場變化。於是，他決定將整間公司的組織架構抹平，在轉變期間，流失了不少的員工，但終究讓公司活到現在。

這段期間內，橙果遇過金融海嘯與景氣低谷，「當景氣不好的時候，會出現很多衛星行業，比方說一個大型建築事務所，可能養不起這麼多人，就會把一些專業發包出去。這種就給了我很多機會，表示我可以買你的經驗來做一些事情，加上我又好強，既然買了就學一下。在這個過程當中，你是不斷地繳學費，你就會變成越來越不怕整合設計。」

截至目前為止，橙果設計已經幫超過 70 個不同的領域做過設計，項目相當多元，包含工業設計 、多媒體數位設計、傢具設計、視覺傳達設計、產品設計、服裝設計、珠寶設計、室內設計等。

「（這兩年）不斷幫我確認兩件事。第一件是，設計跟任何產業一樣，只要走到頂層的那 5%，基本上不缺案子；第二件是，設計很多時候必須要夠有實力地橫著來，這是一個武場，不是文場。你有九成的關係，九成的權力，就可以拿下九成的案子，如果你有九成的實力，但只有一成的關係，一成的權力，永遠拿不到案子。」 蔣友柏進一步解釋，所謂的關係指的不是 「權力腐化」 的關係，而是你認識誰、你在哪個圈子裡。

蔣友柏認為，這種規則在不景氣時期尤其管用，因為業主根本不會有多餘的錢去找「沒經驗的人」實驗。

2016 年 4 月 27 日，浙江省寧波市奉化市人民政府發布《奉化市人民政府關於建設甬台眾創小鎮的意見（試行）》，目的是發展特色小鎮與以及建設「海峽兩岸創新創業中心」。

這項計劃當中，總面積 122.8 畝的「兩岸城曦文創生態園」是其中一個項目。奉化區人民政府邀請蔣友柏為此項目擔任整體概念設計與運營，他們打算引進台灣的文創設計、影視動漫、軟體信息等企業入駐。

兩岸城曦文創生態園概念圖

這個被譽為「蔣氏故居」的奉化市，對於兩岸的象徵意義自然不必多說，另一方面，作為「蔣家第四代」的蔣友柏若能擔任總設計，也能帶來十足的話題。

除了「兩岸城曦文創生態園」，蔣友柏還接下蔣中正、蔣經國的母校奉化中學附錦溪書院的設計，因為舊校區正面臨拆遷。

奉化中學全景圖

確實，如同他所說的，一旦打進了「圈子」就能通過關係與實力，拿下更多的案子。

在這之後，蔣友柏還接了不少案子：福州市的「唯美客文創聚落」規劃園區、廣州農商銀行總部大廳的多媒體互動藝術裝置、廣東梅州的「廣東明珠珍珠紅酒業」的多媒體設計、中國銀聯「MiniPay 迷你付」 APP 的 UI 設計、奉化文化旅遊商品等。

與蔣友柏是小學同學的鄭文鼎，不僅是蔣友柏的發小，更是橙果創立之初的元老員工之一，當時整間公司只有七個人。2008 年，鄭文鼎離開橙果之後，期間在香港開了一家設計工作室，他一直到去年底才再度回歸橙果，成為蔣友柏的特助。

再次加入橙果，他以新員工與老員工的身份檢視橙果在大陸的案子：「橙果現在有能力去做的案子規模真的蠻大的，比如說跟開發商合作住宅區的規劃或是老街重整，像這樣子規模的項目，目前在台灣幾乎不會有了。」

鄭文鼎觀察，過去十年台灣的設計業越來越不好做，即便有「文創產業」的政策與預算，可以提供給一些設計師機會。但因為經濟不好，沒有太多的企業會願意撥出預算去做這些事情，尤其是產品設計。

如今，橙果在大陸與台灣的案件比是 8 比 2，三年前還是 5 比 5。這差距主要是因為大陸的案件增幅，遠超過台灣市場，使得兩邊的佔比迅速拉開。

除了在大陸市場上累積合作經驗之外，蔣友柏也開始積累個人的影響力。

2018 年 10 月，蔣友柏的個人畫展《看我蔣畫》在杭州金彩畫廊啟幕。隔沒多久，蔣友柏又出了一本新書《你好，這是我們的名片》。這本書只有簡體中文版，主要面向大陸讀者。他說自己花了兩周就把書寫完，但裡頭的故事、理論、案例時間跨度超過 10 年。

其中花去大部分篇幅的設計理論 「六芒星」，是蔣友柏站在有別於傳統消費者分析角度，通過資源、行為和價值觀概念，細分出十三個市場。它更像是一套方法論，告訴團隊如何「解析」接到的需求，以及如何判斷自己的設計在市場中的位置。它並沒有按照行業劃分話題，而是把所有需求擺在同一平面，提出共性的分析方法。

蔣友柏自己對管理和團隊的反思穿插其中，因為這套理論也是一個隨著他的種種失敗不斷成長的過程。如今，他拿這套方法論來訓練自己的團隊。

由於 15 年來經歷過幾次橙果的經營危機，蔣友柏對經營公司這件事，產生不同程度與方向上的轉變。

「我現在沒什麼理想，我覺得要務實。」 蔣友柏說現在他不太注重團隊的成長，因為橙果不是看團隊，「我公司就是我。團隊是我的手。So,I don"t really care，我以前很 care，被他們牽著走，累死。」

現在可以輕描淡寫說出團隊方針，但當蔣友柏決定做個 「務實」 的經營者之前，其實受到橙果多次內部危機的打擊，像是兩次瀕臨倒閉、發不出年終獎、員工大規模換血，以及差點被買家買走等風暴。每一次的危機，都讓蔣友柏反思到底哪個環節出了問題，而當中又以「人」的問題，帶給他的打擊最大。

橙果設計台北辦公室

鄭文鼎回憶橙果創業初期，其實公司會希望更接近普通設計公司的運作模式，就是團隊會有業務部門，讓蔣友柏可以不用當每個項目的開發。

一直到第五年，橙果的員工數量達到將近 50 個人，但內部運作還是有不少問題，「那時候公司（業務）這一方面比較混亂，很多甲方的老闆，就是想要見蔣友柏一面，蔣友柏如果不出席的話，案子永遠結不了，會有點這樣子的狀況。」鄭文鼎說。

2008 年，鄭文鼎說自己遇上職涯瓶頸，想前往英國進修。10 年後他重新回歸，明顯觀察到這家公司的氣氛已經與十年前有許多不同，「現在每個人比較知道自己怎麼跟他合作，大家比較知道自己進來的位置與目的。」

至於鄭文鼎的職務，也不是以往的業務開發，而是擔任蔣友柏的特助。他說職務的轉換，讓事情變得更加單純，「我現在進來是特助，我的工作就是要幫助他。現在的案子通常就是他起了一個頭，把事情交辦下來，我們會向他密集溝通與回報，掌控案子的進度跟發展。他會設定一個方向，由我們來執行這件事情。」

現在，蔣友柏在意的不是團隊規模，反而是工作效率與凝聚員工的共識，他說自己無法再忍受設計師做出違背業主需求的設計。

《你好，這是我們的名片》以 「名片」 為名，除了有展示過往經歷的意味，多少還帶有一種向這個陌生市場重新介紹身份的意圖。

確實，相比於橙果設計公司的創始人，蔣友柏更為公眾熟知的身份，自然還是蔣家第四代。

蔣友柏今年 42 歲。他的曾祖父蔣中正、祖父蔣經國 1949 年來到台灣之後建立蔣氏政權，而他的父親蔣孝勇則是中興電工董事長。儘管 1988 年蔣經國逝世之後，蔣家的後代逐漸淡出政界，但蔣家之於兩岸的歷史、政局一直有著深遠的影響。

蔣友柏曾回憶蔣經國在世期間，他正就讀台北市奎山小學，無論他走到哪，後面都會有兩個隨扈跟著，「當時我真的覺得姓蔣真的好屌」 ，他說。

這種特殊的出身，讓蔣友柏自小就意識到 「貴族」 與 「權力 」如何對周遭人事物產生影響。但他卻不是一路在這樣的光環下長大，當蔣經國過世之後，蔣孝勇帶著全家搬到加拿大蒙特利爾，此後又搬到紐約。面對眾多的外國人，「蔣」 不過是百家姓的其中一個而已。

「我 12 歲以前真的享受過政治貴族的待遇。我成長的過程就像是一場虛晃的夢，或者你也可以說是一個海市蜃樓。之後的我，最大的困擾就是大家以為我手上還有呼風喚雨的神燈，但其實我沒有。」 蔣友柏在《懸崖中的小道》里說道。

蔣友柏的性格直接而強硬。鄭文鼎說蔣友柏做任何決定都非常迅速，當他認為時機到了，不管周遭事務是否都已經準備完善，就會全心投入，開始執行，「我覺得像他這樣做決定的方式，並不是人人能夠做得到，要搭配他本身的個人特質。」

蔣友柏對橙果的方向設定，確實有過多次巨大轉變，他說： 「橙果經歷過幾個狀態，一開始可能想成為一個品牌，後來想成為品牌後的腦，現在已經變成是很自然的東西，叫做『夾克』，就是我會做適合你的夾克，給你穿上，沒那麼固執了。」

從開業到現在的十幾年之後，蔣友柏形容自己現在面對案子就像開啟自動導航，已經不會有什麼太過開心的情緒出現。

既然不是很開心，那為何還要做下去，他只回答說：「因為我很擅長。我是覺得不需要多想這件事，我知道我的價值在哪。」

Q：好奇心日報（www.qdaily.com）C：蔣友柏

Q：你之前其實來過大陸（註：2009 年橙果曾替「上海家化雙妹」進行品牌設計與策略顧問），但新書里說，你 2016 年才正式在大陸開展業務，等於說你重新來過。你覺得這個時間點如何？

C：bad time.

Q：所以客戶預算會往下走，因為現在很多北京和上海的設計公司都在往二、三線城市移動，之前 2015 年、2016 年就找新機會。

C：那時候房產還在發展，現在不會了。

Q：這個時候橙果進來的話，你的策略要怎樣？

C：我做設計太久了，看了很多設計的潛規則。有些設計工作室，是只要擠到上面的百分之五，就不太會受到影響，因為需求會一直在。然後可以擠進去的，除了能力不錯，戰功也要好，最重要是有其他價值。

以我們公司來說，過去至少三、四年，沒有受到景氣太多的影響，我價錢就是這樣，機會也是這樣。我的公司也不大，一年也做七、八個案子就夠了，當你把這些東西放進去之後，對我還好。我的機會是因為很多人會死掉，而我好像不會死掉，講白了是這樣。

Q： 2014 年之後，橙果重新進了一批人，但也很多人離開。那個時候到現在，你覺得團隊成長速度快還是怎樣？

C：成長速度其實是一樣的。講白了，中間還是有把人趕走，也有新人補進來，他們會不會活，我也不知道。我從來就不是看團隊的成長，因為我公司不是看 team，我公司就是我。team 就是我的手，So,I don"t really care. 以前很 care，被他們牽著走，累死。

Ｑ：以前是多以前？

Ｃ：我開業到 2012 年，我很注重設計師的想法，問題是沒有一個設計師願意去了解商業，我覺得這是一個極大的落差，而且沒有一個設計師願意跳專業，做產品的不跳平面，做平面的不跳建築。但隨著時間改變，平面不可能不碰數位，這已經是一個結合的狀態，你碰數位不可能不碰建築。當你想通這個就不會被牽著走。

Q：是不是說你對橙果的設定有變，你想通這件事的前後，即如果這個公司就是我的話，那就是個工作室，因為所有都是「我」的延伸品。

C：是啊。

Q：員工是你最大的資產嗎？

C：不是啊，我是我最大的資產。

Q：我是想說，很多人會花很多精力留住員工。

C：我以前也一樣，後來放棄。

Q：為什麼？

C：好的設計師絕大部分，就是有美感的設計師，主要一部分是文青。文青做到一定程度的時候，他一定會說我要理想，那你說可以，我支持你，你去拿吧，問題他會說，我不要那些痛、我不要那些苦，但是我要這些理想。

我現在沒什麼理想，我覺得要務實。就你今天可以跟我講說，我的夢想是要做一個偉大的建築，那我可以跟你講說，在橙果你的機會不會比人家少，而且還會更多，因為我們就是有機會碰到好玩的東西。問題是，「你的偉大建築」必須是符合甲方需求，然後把你融進去，如果今天你覺得「你的偉大建築」是因為你在這邊，才有機會去拿一筆錢隨便亂搞，讓甲方買單，然後我要去幫你談定，對吧，做不到。這是第一類人。

第二類人是，他覺得我已經學到六七成了，可以出去接案，橙果分支出去的公司少說十五家，但他們會碰到一個問題是，他們不是我，就算你學到九成，你不是我，出去也接不到上位的人，你只見到下面的人，你跟他講六芒星也沒有用。這兩類人我都放棄挽留。

第三類是迷失的人，我最近才在處理一個，以前我來之前，我可能都在做包袋類，或是陶瓷類，我來這邊三年內我又碰了車、又碰了建築、又碰了數位，又碰了什麼，他就會突然間迷失了，那我到底要做什麼？

Q：迷失的點在「我到底專長在哪」嗎？

C：對，就是我到底專業在哪裡。其實我的邏輯是，這不是專業度的問題，我們做事情一定要好好地做，但是有太多專業是我們沒辦法好好承受，你叫我去算結構，我再努力也會算錯，所以我們要去找結構專業。但有些設計師就不會這樣想。

Q：他會想說我要有個吃飯本事。

C：對，這個我就放棄。

Q：其實吃飯本事是一套方法論。

C：我認為設計是一套方法論，他是在解決人家的問題。它不是用線性的解決，現在的世界已經改變了，以前是線性的成長，現在是多重世界的重疊，他可能從 A 世界跳到 B 世界。設計就是做Ａ到Ｂ之間的邏輯。

另外是說，我運氣比較好在於隨著時間、科技的進步，太多的東西真的不是一個技能，它可以被軟體取代，然後景氣又不好。我從 2008 年到現在景氣沒好過，真的很煩你知道嗎？人家問我景氣好的時候怎麼辦，我說我還真不知道，我沒碰過。我在台灣的時候，台灣很不好，我來到大陸時，大陸又……

蔣友柏個人畫作

Ｑ：從 2016 年到大陸，在這個兩年內有學到什麼？

Ｃ：這兩年不斷幫我確認兩件事，第一件事是設計跟任何產業一樣，只要走到頂層那 5%的圈子，基本上不缺案子。大陸分很多種，室內設計有一圈，建築有一圈之類。第二件事，設計很多時候必須要夠有實力地橫著來。這是一個武場，不是文場。這兩年我越來越確定這兩件事。

Q：這個事情裡面是有多少是「關係」或是說是「權力」，權力有技能的權力，也有身份的權力。

C：你有九成的關係，九成的權力，就可以拿下九成的案子。如果你有九成的實力，但只有一成的關係、一成的權力，你永遠拿不到案子。

Q：聽上去不是很憤世嫉俗嗎？

C：但這是事實啊，尤其當景氣不好的時候。其實後來我想，我覺得這個是合理的，因為沒有人會給你機會去試驗，這是重點，設計是一種投資，是一種試驗。

Q：所以這裡面的關係，也不一定意味著腐化是不是？

C：不是，我不是在講那種。因為我不來那套，從開業到現在，我都不來那套，我在講的關係是，你認識誰，你在哪個圈子裡。因為每個圈子都有 top，這些圈子你沒進去就沒機會。而且 top 的人在最差的狀況下也不會死，他可能少幾餐，因為可以存糧嘛，我們公司也有存糧，多少設計公司可以存糧？

Q：現金流嗎？

C：對啊，最多三個月、六個月吧。但我們的存糧是存到要破表的，這些除了實力以外，還要靠商業知識，靠不貪，很多細節在裡頭。所以，為什麼會說設計這個行業，越來越像一個產業，因為有太多人違反資本主義的邏輯，只是因為他是設計師，但他又需要資本主義的支持，所以就上不去。

Q：之前有個說法是，設計師比較法西斯的一面，因為絕對權力決定了最後實現的狀態，權力不是說，應該說是寬泛意義上的政治吧，就是人際關係、資源。

C：我覺得那個避不掉的，我以前曾經有想過所謂的烏托邦，就是不要去社交，不要去怎樣，好好做好就好。

Q：什麼時候想過這個東西？

C：創業的時候。年輕的時候還是會有理想，覺得設計師是個很神聖的行業，走路有風，坐下來就要談藝術，媽的喝杯茶。這幾年開始才知道這是不可能，我不去社交哪來的案子。後來我去社交，我的客戶可能跟我變成很好的朋友，蠻多都是這樣，他們會不斷給我案源。不過，新進的設計師看不到前面那段過程，只會看到這是可以成功的，就是一個客戶你做得好，自然有其他案子來，我會說，聽你在（放）屁。

Q：你不太享受這個部分？還是也不能這麼說？

C：I think it"s part of my life. 我有很多的好朋友變成甲方，很多甲方變好朋友，這個我很 enjoy。如果會變好朋友就表示，我們彼此無論是品味、邏輯什麼都差不多，所以在跟他對設計、對想法，會覺得是個好玩的事情，so I enjoy that. I don"t enjoy social.

Q：面試員工的時候有什麼問題是你會問的？

C：為什麼來？什麼時候走？這一定會問的啊，你不要在那邊跟我說，媽的永遠不會走，那不可能，還有什麼狀況之下，可以薪水一半？

Q：目前得到讓你印象深刻的回答是什麼？

C：通常都是嚇呆，但我就會看他眼睛，看他行為舉止，看他是不是誠實。

Q：所以這三個問題即便回答不滿意，你還是有可能會要一個人？沒有人天生準備好可以回答這三個問題。

C：對我來講，不是他回答好不好，我重視的是，他在回答過程中的肢體動作、眼睛、眼神，我會從這裡會去看一個人，至少本質上面會不會認同。

Q：所以你會傾向於本質是什麼樣的人？

C：第一個一定是誠實，不管是不是自私分子，反正第一個就是誠實，you know yourself. 另一個是真的敢拼的人，之前我們公司很混亂，本來是做平面，突然間做別的。

Q：就你喜歡膽子比較大的人。

C：我覺得抗壓性要夠，膽子大不一定是好事，因為我膽子太大，所以要找膽子小的人，但那個抗壓性要夠，那個我很難去描述，因為我很注重直覺。做生意、做什麼都是一樣。

題圖與內文的圖片，皆來自「常橙文化創意有限公司」

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