蘇寧以舊「煥」新拿出10億補貼 助力家電企業轉型升級

2月26日，蘇寧易購全民煥新節媒體發布會在南京舉行。本次發布會主題圍繞一個「新」字。「新」不僅僅體現在購物節主題與活動上，更體現在打造爆款新品的——超新星計劃。包括海爾、華為、一汽紅旗、伊利、海瀾、商湯科技等品牌商紛紛站台，圍繞全民煥新，共謀上半年雙十一。

發布會現場，蘇寧易購總裁侯恩龍公布了「超新星計劃」的具體內容，並提出了「讓每一款新品都成爆款」的願景。他透露，超新星計劃將聚焦消費者購物鏈路，為品牌商提供全場景、全周期上新解決方案。簡單地說，就是運用蘇寧大數據能力，實現對消費者的動態洞察，進而進行智能推薦，想用戶所想。

蘇寧變革以舊換新 先補貼再回收

作為國內四大金融科技集團之一，全民煥新節期間，蘇寧金融將推出三大「煥新」主題活動，派發億元免息補貼。其中，「即刻煥新計劃」將從3月1日延續至17日，共計派發億元免息補貼，全方面滿足消費者即刻煥新的需求。蘇寧以舊換新補貼將達10億。對有意向以舊換新的用戶，實行先補貼再回收，免除後顧之憂。這種先行補貼的玩法，能減少消費者的後顧之憂，增加消費者參與積極性。此舉在電商行業內屬首創，打開了新格局。

據悉，任性付新用戶開通最高返100元，每日可搶6-12期免息券;任性貸新客開通即返50元，還提供限時提額，全力支持用戶的消費需求;即日起至3月18日，在蘇寧易購購買3/4年期蘇寧陽光包(包括事後延保)可享受在原有購買年限基礎上免費贈送兩年延長保修期的超值服務，在全國所有常規店、超市店、直營店、零售雲買通訊全品牌產品1年期碎屏保加贈6個月。而購買指定品牌彩電、冰洗延保產品，還分別免費送上門安裝、清洗服務。

3月8日-15日，蘇寧金融將推出「315·煥新紅包，集財力，分一億，最高得3150元」活動。消費者在蘇寧易購APP、蘇寧金融APP、微信端參與集財力活動，通過完成任務(比如簽到、實名、開通任性貸、購保險、蘇寧卡、零錢寶+話費充值、轉賬等)獲得財力值，最終兌換成煥新紅包(紅包以現金或支付券為主)。

全民煥新節，是蘇寧易購在開年推出的首場重量級大促，在電商行業具有指導性作用。全民煥新節以家電、3C、家裝廚衛、生活家居、百貨、超市等品類的上新為主，圍繞以舊換新、服務用心，全面搶跑3月，打造上半年雙十一。

超新星計劃打造爆款 提升物流服務

蘇寧易購總裁侯恩龍在會議上演講時表示，今年3月份,八成家電、3C新品在蘇寧首發。對於哪類新品最合胃口，消費者將用訂單投票。侯恩龍透露，以用戶思維為原點，不斷洞察用戶新需求，提昇平台滿意度，正是蘇寧當下努力的方向。

蘇寧在本次會議上推出的超新星計劃，將圍繞用戶購物鏈路，提供全場景、全周期上新解決方案。運用蘇寧大數據能力，實現對消費者的動態洞察，進而進行智能推薦，想用戶所想。蘇寧易購旗下的超級霸屏、Super M計劃、造星實驗室、頭號買家、新品試用、新品首發平台堪稱超新星計劃的「六脈神劍」，讓用戶最先體驗到新品，實現深度種草。

在現場，侯恩龍展示了超新星計劃的購物鏈路：首先是通過大數據分析的智能推薦觸達潛在用戶，再通過豐富的內容運營(視頻、資訊、試用、評測等)激發出用戶興趣，最後通過權益驅動和購物體驗促使用戶做出決策。當然，成單後還少不了用戶運營，將用戶變成粉絲。未來，購物鏈路不再是簡單地買與賣，而是要給予消費者更多的消費體驗和利益驅動，增強與用戶之間的粘性，最終促成交易。

據了解，三星S10、vivo全新子品牌IQOO、小米9年度旗艦、蘇寧小Biu智能空調、三星8K電視、RIO櫻花版、太平鳥芝麻街IP款等超多爆品，全民煥新節期間，將陸續登陸蘇寧易購。多款明星單品，更是在蘇寧易購獨家首發。

對於品牌商來說，超新星計劃的推出，有利於實現新品的精準推廣、深度挖掘等，也將帶來全新的互聯網玩法。相關業內人士分析表示，隨著蘇寧易購超新星計劃的全面鋪開，整個零售行業的上新格局，將迎來變化。蘇寧易購此舉或能助力企業打開新品市場，提升產品市場滲透率。

每次電商促銷節，物流環節備受考驗。為了更好的為消費者服務，蘇寧物流制定又快又准硬指標。目前，蘇寧物流末端配送已實現90%以上地區當日達或次日達;「準時達」和「準時取」服務，消費者可自選快遞小哥上門時間。作為網購新潮之一的蘇寧秒達，則依託蘇寧小店為消費者服務，與社區生鮮、快消、綜合服務等形成緊密連接，消費者網上下單，就可以享受1公里內30分鐘達、3公里內60分鐘達的即時配送服務。

除了快和准，冷鮮配送力保新鮮。蘇寧冷鏈已經覆蓋179座城市，2019年還要布局1100個前置倉，離消費者更近、更便捷。今年蘇寧物流預計將在13個城市發起青城計劃。到2020年，實現全國100個城市的落地。同時，首創的共享快遞盒將推媒體聯名版。

相關業內人士分析表示，目前，單純地依靠平台和流量優勢來獲得發展的時代已經過去，走出一條不一樣的電商發展道路，從而再將目光聚焦在打造爆款，提升物流體驗等方面的做法同樣可以在新零售時代取得突破。藉助新技術、新產品和新推廣模式，電商平台將成為家電企業不可缺少的渠道之一，持續助力家電銷售增長。

五四計劃 助力家電企業數字化轉型

在蘇寧全民煥新節發布會現場，蘇寧科技集團COO荊偉正式對外發布了「四五計劃」。該計劃主要涉及四朵管理雲+五個Biu領域，包括供應雲、零售雲、管理雲和企業雲。五個Biu+領域即技術、內容、品牌、零售和資本。將自身在智慧零售行業積累的技術能力和經營管理經驗，全面賦能給蘇寧生態合作鏈中的企業管理者。

蘇寧科技集團COO荊偉在會上表示，「四五計劃」是蘇寧科技總結了自身數十年數字化轉型經驗，結合蘇寧在智慧零售大腦(RAAS)上的理念成果，基於蘇寧科技對中國大消費品及零售行業典型客戶的業務和管理研究，形成的針對生態合作企業的智慧解決方案。

荊偉強調，隨著「四五計劃」的發布，蘇寧將全面支持生態企業在管理和產品領域煥發新的動能。圍繞四朵管理雲，五個Biu領域，蘇寧將通過技術賦能、產品升級、數據服務和運營助力等各方面促進企業創造新的商業價值。

通過『四五計劃』，我們不僅實現技術賦能，更是企業成本節降和生意運營服務的最佳助手。以「零售雲」為例，蘇寧科技將通過一體化智慧零售解決方案導入，實現企業的全渠道運營能力提升。據悉，蘇寧科技將與烘焙行業知名連鎖零售品牌仟吉達成戰略合作，目標為助力仟吉會員數量增長500%，復購率提升30%。

相關業內人士分析表示，目前，越來越多的家電企業注重線上線下融合創新，通過場景融合、渠道融合，以及創造出一些全新的業態來挖掘消費潛力。電商渠道創新、服務延伸等行為，不僅有利於合作企業的推廣和銷售，還能夠滿足消費者對個性化和多樣化消費需求的要求。隨著電商渠道創新步伐的不斷加快，從而使我國家電等產品的增長一直保持在一個較高的速度，讓消費升級的需求不斷得以實現。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！