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小米為什麼總是沒有現貨?

雷軍在小米 9 的發布會上信誓旦旦的保證小米 9 現貨。但小米 9 今天開售,在短短 53 秒間就售空了,讓不少人口誅筆伐。

其實就最近小米過的並不好,根據 IDC 的數據,小米在 2018 的第四季度出貨量同比下降了 34.9%。第四季度一般是手機一年出貨的高峰,小米如此表現確實不如人意。

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小米內部顯然也意識到了問題的嚴重,不論是拆分紅米,還是最近小米的營銷風格驟變,這一系列動作都不難看出小米急需增長。

在這樣的情況之下,小米 9 可以說是承擔著使命而生的,按理說這樣一款被寄予厚望的手機,應該儘可能多的供貨,擔起小米增長的重任。可為何還會出現短時間售罄的情況?

?極致性價比帶來的惡果

小米有三把殺手鐧:互聯網營銷、供應鏈管理、小米生態。而這三個特質都是為了一個目的——性價比。

小米最大的特質就是互聯網營銷,通俗點講就是「沒有中間商賺差價」。除了節省了渠道方面的成本,在硬體上也把利潤壓的非常低。既然賣硬體不賺錢,那賺錢的方式無非就是開源和節流。

「開源」方面就是利用軟體賺錢,表現在小米手機上,就是大家詬病已久的 MIUI 廣告。小米初期就是利用手機的低價吸引用戶,等到用戶達到一定量時,就開始投放廣告。實際上小米廣告推廣的利潤,已經與手機的利潤不相上下了。

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正是因為小米的用戶足夠多,可以通過廣告投放來賺錢,雷軍才會硬氣的說出「硬體利潤永遠不超過 5%」這樣的豪言。

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「節流」就是利用摩爾定理(處理器的價格會隨時間下跌),時間拖得越久,在不降價的情況下,一部手機能賺到的錢就越多。處理器作為手機元件重要部分,占著手機總價格比例很大。不僅是處理器,其他的元件也有一部分會隨著時間的推移降價。

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以前 1999 時代的小米確實會出現前期虧損的情況,現在應該每部手機的定價都會有一定的利潤空間,所以每賣一台都會賺錢,我更願意相信是廠家生產不出那麼手機。當然,手機元器件隨時間跌價也是不爭的事實。

從經濟學上來看,小米的「性價比」手機銷售屬於賣方市場,商品供不應求,賣方(小米)是站在有利位置的,可以限售、惜售。市場價格低於均衡價格,市場上就會出現超額需求。

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由於這種不平等,就讓很多人有了鑽空子的幾乎,比如說黃牛。

不僅僅是專業的黃牛,在小米這裡,甚至變成了全民黃牛,只要搶到就能獲利。真正想要買的用戶卻變成了受害者。

現在小米 9 在閑魚上能看到很多加價 200 多出售的賣家,甚至還衍生出一門生意——幫搶購。每次收費幾十元不等。

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這樣的購買體驗實在糟心。性價比的初衷是為了讓更多的人用上更好的產品,卻變成了黃牛的狂歡。廠商不賺錢,真正的粉絲買不到手機。搶購對任何一方都沒有好處。

?小米手機「包袱」太重導致量產上不去

從小米 1 發布開始,小米數字系列的使命就是「用一半的價格賣旗艦的配置」。這個特質讓小米吸粉無數,同樣也讓小米背上了重重的包袱。

為了這個這個包袱,小米每一代不僅要比上一代更好,還要達到友商旗艦機的品質。粉絲的預期已經被拉高,想要回去就很難了。在沒有掌握核心科技之前,小米每一代要做的事就是搶賣點。

小米不像華為、蘋果,有自己研發獨家硬體,比如麒麟處理、A 系列處理器。所以小米就要去搶高通處理器的首發,首發就意味著技術剛剛出來,還不夠成熟,想要達到大規模量產需要一段時間。

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正如雷軍吐槽榮耀 V20 一樣,為了搶索尼 IMX 586 4800w 像素感測器的首發,由於該感測器還沒有進入量產階段,導致長期不能發貨。而如今雷軍也為了搶驍龍 855的 首發,導致前期的產能不足。

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三星的旗艦系列,每月出貨量以百萬計,與小米發布時間差不多,同樣用的驍龍 855 ,為什麼就可以做到現貨呢?

首先,跟三星比起來,小米確實算個小公司,三星 S9 系列去年首月出貨量就達到了 800w,小米 8 的整個生命周期可能也不過這個數字。如此大的需求量,高通當然會選擇優先去供貨三星。

除了高通的原因,小米公司的決策也起著至關重要作用。

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小米公司基因決定

如果上面兩點是小米沒有現貨的客觀原因,那公司的決策就決定了小米缺貨的本質原因。

小米是個什麼樣的公司?如果你看的比較仔細,我上面多次將提到「粉絲」二字,沒錯小米就是一家以粉絲起家的公司。正是這個因素,也造就了小米。

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當粉絲的量越來越大時,需求就越多,所以就會有各種類型的產品。也就有了小米生態鏈。

細心的人可能會發現,小米出品的東西,大多數都是要搶的,不論是高尖端科技的手機,還是技術含量不高的剃鬚刀。

除去零部件供貨不足外,很大一部分原因是小米的模式決定的。即便供應鏈有足夠多的產能,小米也不會下太多的單,第一批產品屬於試水產品,一旦不受市場歡迎,就會被砍掉,以減少沉沒成本,反之則不斷加單。

而加單的量也不會一下子就起來,為了保證資金鏈不斷裂,慢慢加單就造成了產能爬坡,間歇性供貨。

另外一項制度,在小米IPO的招股書中可以找到小米的存貨周期是 45 天,這意味著小米手機從生產結束到變現只需要 45 天,周期越快就代表著,同樣 1 塊錢的投入,小米只需要45天就能看到這 1 塊錢的收益。

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存貨周期短也是極致性價比的體現,可以快速回籠資金不說,還能增加股票收益,使投資人對公司盈利更有信心,自然就能更好的融資,進一步擴大生產。

這應該是小米還處於小公司階段的制度的延續,因為貨物的堆積對於手機廠商來說是致命的,不僅要付出高昂的倉庫費用,還要承受手機不斷貶值的費用,最重要的是一旦堆積,就是數以億計的損失。對於一家小廠商來說就是致命的。

為了性價比——砍掉線下中間商、砍掉明星代言(前期)、砍掉倉儲費用、通過大量訂貨獲得供應鏈議價空間……而付出的代價就是失去線下市場,以及用戶糟糕的搶購體驗。

最後

如果小米作為一家小公司,缺貨是可以理解的,畢竟代工廠訂貨需要 2000 一台,訂貨10w台就需要2億的資金,而這10w台手機也不是一天就能做出來,也就是賣完了才能回款,才有錢訂下一批貨。為了保證公司不死在庫存上,弄清需求,一批批放貨是小公司無奈的選擇。

但如今小米作為一家上市公司,小米 9 首發天貓現貨不到1w台,到現在還找不準用戶的需求,去用第一批貨試水。這次小米 9 線下的貨比以前多了,可見小米真的開始重視線下市場了。據說每家店都有 3-4 台,比起傳統廠家依然有差距。

小米為什麼總是沒有現貨?

甚至依然在用 53 秒售罄這種營銷方式,53 秒賣完真的是一件值得驕傲的事情嗎?

小米為什麼總是沒有現貨?

小米需要搶購,歸根結底還是公司的實力不足,產品的核心硬體高度依賴上游供應商,沒有自己獨有的競爭力,不像蘋果和華為,不用去搶首發的賣點。也沒辦法像ov那樣的用戶群。再加上出貨量上與國際一線品牌仍有差距,供應鏈的話語權仍然不足。在性價比的枷鎖之下,最終導致了小米手機每一代都要搶購。

公司的價值在於客戶,小米在售價上做到了照顧每一位客戶,在購買體驗上卻沒有照顧到每一位客戶。

小米為什麼總是沒有現貨?

撰文 / 月島

編輯 / 月島

責任編輯 / 纖塵

公眾號視覺 / 又耳

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