Facebook的內容審核人員出現了類似工作應激障礙的癥狀

本周一，The Verge的Casey Newton發布了針對Facebook公司亞利桑那州內容審核部門工作環境的廣泛調查。

這部分員工負責審查和清除平台上令人反感或非法的素材——內容從種族主義到圖形暴力，乃至虐待兒童。

充當Newton線人的內幕人士提出了一些嚴重的指控，因為倍感壓抑，部分審核人員在工作日通過大麻減壓；有些人在辦公室里直接開啪，此類行為異常通常被歸為「創傷粘合」；員工可能已經出現了「類似創傷後應激障礙的癥狀」，並且有些人會因為天天接觸陰謀論，而最終投入陰謀論的懷抱。

最重要的是，他們的年薪低於29000美元——遠遠小於Facebook全職員工的平均工資，後者約為240000美元。

Business Insider採訪了兩位平台審查人員。他們證實，工資相對較低。

他們每年的薪水大約為28000美元：「各種賬單就花去了我幾乎一半的工資。我甚至無力承擔購車開銷或[支付]學生貸款。」

另一位表示他們每天時薪16.50美元，每年約為34000美元。

他們承認自己沒有聽說過員工在辦公室里飛葉或開啪，但認同他們的工作條件極為惡劣。

「我毫不懷疑這些內容已經損傷了員工的精神健康，特別是那些負責特定內容隊列的人，這些人需要審查更多的圖像/視頻，以及處理剝削兒童的問題。我不太確定陰謀理論的影響，但如果因為耳濡目染而變得疑神疑鬼，這一點也不奇怪。我也不會責怪他們，[因為]這項工作非常不人道，工資又極低。」

「我們的工作使平台不至於陷入任何公關災難，作為回報，Facebook不認為我們屬於正式的員工。」

本月早些時候，媒體報道稱，位於德克薩斯州奧斯汀的內容審核人員抗議管理方禁止員工在工作場合打電話的規定，以及削減休息時間的政策，他們說這些規則正在侵蝕他們的「人性感」。

Facebook員工對此表示憤慨，並在內部抱怨Facebook的行為「非常令人失望」和「不人道」。 Verge的新調查似乎進一步加劇了公司和員工之間的緊張局勢。

Facebook全球運營副總裁Justin Osofsky周一在網上分享了一份備忘錄：

「我們始終非常重視員工的福祉和健康，這也是我們未來的工作目標之一。我們將定期評估這些工作崗位、我們的需求、風險、地點、員工隊伍以及其他更多的方面。」

本文譯自 sciencealert，由譯者 majer 基於創作共用協議(BY-NC)發布。

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