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無印良品,你終於活成了別人討厭的樣子!

我不想對你再說些什麼

現在是氣憤的我

你已是被你的虛偽完全淹沒

變成討厭的顏色

竇唯——《別來糾纏我》


有一種愛叫瘋狂迷戀上無印良品

10年前因為工作需要經常跑日本,彼時,大衛·賈柏的那部著名的《壽司之神》還沒有開拍,到大隱隱於東京的「數寄屋橋次郎」吃壽司也用不著提前三個月預約。

有一天從小野二郎的壽司店出來,沿著一條坑窪不平的石板路往前走,意外地在路邊發現一間招牌素淡得讓人心動的雜貨鋪,信步走進去一看,裡面賣的東西沒有LOGO、包裝簡潔、整個店的氣氛就是對現代文明高技術的一種抵抗:就像決鬥前的李尋歡,每個指甲都剪得乾乾淨淨,連衣服的袖子都沒有半寸多餘。

從此以後,「曾經滄海難為水,除卻巫山不是雲」,瘋狂迷戀上無印良品就是當時的我對生活的態度,以至於在日本出差時,每天陪得最多的不是像金城武一樣帥氣的日本男友,而是每天都流連在不同的無印良品店。

每一次從東京銀座出來後遇到無印良品店,都會覺得這世上還有一種美是令人感傷的偏執。

事後才知道,無印良品所以在日本成為一種獨特的存在,也是有原因的。

無印良品於上世紀80年代創立時,當時日本的經濟狀況並不太好,但對精緻生活的熱愛是日本人的天性,當時日本中產階級的狡猾的消費心理是:既想省著點花又不想放棄品位。

而無印良品出現後,在低價和品味間達到了和諧的統一,很熨貼地滿足了當時很多日本民眾潛在的消費心理。

比如說,無印良品從一開始就強調極致簡單:我只生產我能看見的,需要的產品。從而像一顆種子一樣,慢慢從一大堆品牌中破土、開花。

2003年,無印良品在全球範圍內展開了一場聲勢浩大的「發現無印良品運動」(Found MUJI Campaign),在全球尋找那些永遠不會過時的、沿襲了人類文化記憶的產品,經過改良後,以嶄新的姿態出現在大家面前。

正是這次運動讓無印良品真正成為一個世界級的品牌,並且於兩年後進入一衣帶水的中國。


無印良品在中國

2005年,第一家無印良品店在上海南京西路開業,三年後,北京西單也開出了第二家中國無印良品店。

但四年只在中國開出兩家店顯然滿足不了中國市場對無印良品旺盛的消費需求。

於是從2009年開始,無印良品在中國開店開始提速,僅這一年的開店數量就達到10家;到2013年達到一年開店100家,2016年更是開了超過200家門店,幾乎可以和擁有世界聲譽的麥當勞並駕齊驅。

鼓勵無印良品有恃無恐瘋狂擴張的,正是中國消費者狂熱的拜物症情結。

比如說,2015年12月,無印良品上海淮海店開業時,連續幾天店外有人排著長隊等著購買,最後店方沒辦法,只能通過直接驅人和限制入場人數的方法緩解洶湧的人流。

這也促使無印良品在中國製作了完全不同於日本的戰略定位:在日本是大眾平價商品的無印良品,到中國後搖身一變,成為名副其實的輕奢品牌。

這一點從價格上能直觀地反映出來:同樣一件商品,在中國售賣的價格最少是日本的2倍以上,而普通日本民眾的收入和消費水平最少是國內消費水平最高城市北京的2到3倍!

就算加上海外經營的成本、增值稅等,無印良品在中國的定價還是太高了。


無印良品,你終於活成了

別人討厭的樣子!

但有些事,真的寧缺勿濫,而毀掉一品牌的最好方式,就是讓它誤以為自己很受歡迎。

一直到2017年,無印良品還是中國中產階級最受歡迎的家居生活品牌之一。

贏商大數據中心發布的《2017年度家居/生活服務品牌榜TOP50》顯示,中國內中產階級心中,排名生活家居類的第一品牌是無印良品,然後才是戴森、roseonly等品牌。

但是隨著中國中產階級理性消費的崛起,無印良品在中國的定位也越來越尷尬:一邊做輕奢產品,一邊從2014年以來連續10次降價;一邊銷售額下降,一邊瘋狂擴張分店數量。一邊在日本強調環保主義和生活哲學,一邊在中國每年抽檢出不合格的產品。

當然,最讓人詬病的還是無印良品的品質。

無印良品的很多產品存在一個通病:美感大於實用本身,所以在產品質量上的問題一直不斷。

比如說,連標榜為「天然水」的飲用水,居然含有致癌特質,並且溴酸鹽含量達到了標準的2-4倍,最後不得不從全球召回共59萬瓶。

2017年 「3·15」晚會,無印良品慘遭央視曝光,央視的調查證明,在中國銷售的一些無印良品的產品居然有來自列入進口名單的日本核輻射地區,隨後無印良品稱這是個誤會。

2018年9月,海淀工商分局在對無印良品商品抽檢時,發現10批次服裝不合格。

2019年1月,香港消費者委員會稱,一款無印良品在買的產地為馬來西亞的榛子燕麥餅乾含有環氧丙醇和丙烯醯胺等致癌物。

至此,無印良品終於活成了別人討厭的樣子!

如果對比一下,在日本,無印良品是生活藝術家;而在中國,無印良品更像是賺錢機器。難道真的是橘生南則為橘,生於北則為枳?

於是又說到那位讓人尊敬的小野二郎。

小野二郎所以成為日本民族精神的縮影,是因為幾十年來,他看上去只知道守著10幾個座位的小店,不想擴建、不搞連鎖,也不玩跨界,但是卻把做壽司這樣平凡的事都到了極致,讓你感覺人生和壽司一樣,下一道可以更美味。

相比於無印良品在中國無休止的賺錢和擴張,這才是一個企業家永懷的進取之心!

作者:電商君


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