途家新CEO楊昌樂：今年有望盈利，可能去海外上市

2月28日，剛剛正式公布被任命為途家集團CEO的楊昌樂，首次以新身份與媒體見面，談論2018年途家的業績、2019年的計劃，以及對中國民宿業發展階段的看法。

楊昌樂認為，2019年途家的交易額、交易量相比2018年會有100%左右的增長，國內民宿合法化進程會有明確的進展，途家在海外市場也將繼續投入資源。

他分享了一組數據：2017年，途家集團民宿業務的交易流水較2016年增長了5倍，2018年比2017年增長了3倍，其中單日交易額峰值達到16萬間夜，相當於去哪兒網酒店業務2015年的水平。通常來說，民宿出租率遠不及酒店，途家的成績相當亮眼。

2018年6月，日本民宿行業領先一步正式出台民宿新法，是全球最早對民宿這一新興業態進行合法化規範的國家。對於中國市場，楊昌樂持樂觀態度，「走得比較早的地區，比如西安、海南等等，已經有對應的民宿行業章程，國內對民宿接受和理解已經達到一定程度。我認為，在2019年或2020年初國內民宿行業也會有對應的章程，對民宿的合法化管理會達到跟酒店一樣的管理力度。」

為了解決民宿行業安全性以及合法化問題，途家在2018年孵化了民宿智能硬體及治安系統供應商「安伴智能」。「現在安伴在國內十幾個城市通過了公安部門檢測，用戶在入住時的信息採樣、人臉校驗，所有信息與公安系統對接，達到和酒店一樣的監管級別，這也是行業持續健康發展必須達到的要求。」楊昌樂談到。

一位接近途家的知情人士告訴界面新聞，目前途家在國內部分地區對接有犯罪分子的過濾系統，並且系統信息保持更新，雖然目前還不知道監管層的民宿法規何時會出台，「途家在企業層面已經做好了準備。」

2月26日，攜程集團董事長梁建章向途家全體員工發布內部信，宣布原途家COO楊昌樂（曾為去哪兒網核心高管，後去哪兒網被攜程收購）擔任途家集團首席執行官，途家創始人羅軍卸任途家集團CEO，繼續擔任斯維登集團CEO及途家董事。

此次人事調整引起外界猜測。對此，楊昌樂表示，「我和Justin（羅軍）在對途家發展的判斷上，包括對分工上沒有太多分歧。」他還表示，未來斯維登和途家是兩家有部分共同股東的獨立公司，而斯維登會是途家的重要供應商。

羅軍也在27日接受自媒體「房地產和互聯網思維」採訪時表示，「分享住宿行業的旺季來了，行業向縱深發展」，「線上的平台和線下的運營，兩者是兩種邏輯，必須從邏輯上分開，由不同的專業團隊來運營。」

楊昌樂2016年10月加入途家，正趕上途家集團分拆，成立線上的平台運營公司和線下運營公司，隨後對流量入口進行大規模的整合，包括併購攜程、去哪兒網旗下公寓民宿業務，打通途家、螞蟻短租、攜程、同程藝龍、去哪兒網、58趕集等8個平台的房屋庫存共享。

3月1日，途家還宣布與同程藝龍深化戰略合作，途家將旗下全量房源同步至同程藝龍平台，而同程藝龍微信端將開放一級頻道民宿入口。這些舉措使得途家在流量成本變高的行業環境下佔據了優勢。

「我們買下了攜程App九宮格中的民宿入口，流量穩定，目前來自攜程的流量大於途家自有流量，」楊昌樂坦言，「流量對於途家來說，目前成本並不高。另一方面，我們也不會放棄一些新的流量渠道，因為民宿本身也符合內容營銷的傳播途徑。」目前途家App上中間位置有「發現」頻道，單獨開出一頁民宿體驗分享的UGC內容。

至於海外市場的拓展計劃，楊昌樂表示，途家肯定會在海外市場繼續投入，比如日本、東南亞等中國出境遊客最多的目的地。他認為，對於在民宿預訂領域服務中國出境遊客，中國企業具備天然優勢，途家會在熱門目的地落地海外公司，與當地民宿平台進行庫存合作。

另外，途家目前有300人左右的客服團隊，客服中心設立在天津。據上述知情人士稱，南通的客服中心也即將完工，途家的客服體系將引入攜程的客服標準。

對於今年的業績預期，楊昌樂表示，預計途家今年的交易額、交易量數據相比2018年會有100%左右的同比增速，目前平均近400元的客單價會有所降低；預計2019年，在保持高速增長的情況下，途家的虧損將減少到2018年的三分之一，有可能實現季度或月度的盈利。

至於途家何時上市，楊昌樂表示還不能給出準確的回答，「這其實是比較複雜的命題，需要考慮的因素包括當前的經濟環境，有沒有比較好估值，董事會的投資判斷，對業務的判斷等等。如果從股權結構來說的話，未來上市更多的可能性是去海外。」

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