58同城財報電話會議實錄：APP用戶覆蓋超過5億

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騰訊科技訊 北京時間3月1日，國內領先的生活服務平台58同城(NYSE:WUBA)公布了截至2018年12月31日，第四季度及2018全年未經審計的財務報告。值得關注的是，儘管經濟環境存在不確定性，58同城整體業績數據依然表現良好。第四季度58同城的營業利潤、凈利潤、流量等數據繼續保持健康增長。

2018年，58同城、安居客等移動端APP，實現覆蓋超5億用戶。同時，作為多品類垂直生活服務平台，58同城已展現出較強的抗周期能力，中長期前景光明。

財報顯示，2018年58同城運營利潤為23.867億人民幣（3.477億美元），同比增長32.9%，非美國會計準則的運營利潤為30.513億人民幣（4.446億美元），同比增長29.3%。凈利潤為19.970億人民幣（2.910億美元），同比增長55.4%，非美國會計準則的凈利潤為27.231億人民幣（3.968億美元）,同比增長51.7%。

58同城董事長兼CEO姚勁波、58同城CFO周浩當晚出席電話會議並進一步解讀2018年第四季度及全年財報。在回答分析師提問時，詳解了58同城本季度業績增長和業務亮點，同時闡述了58同城的中長期前景優勢。

以下是電話會議實錄：

中金公司：是否能介紹一下，58同鎮在58同城的整體發展情況如何，如何看待在2019年的未來的發展潛力？

姚勁波：與58同城相比，58同鎮主要服務三四線城市以及廣大鄉鎮地區，現在中國鄉鎮地區智能手機的普及率逐年提升，我們的目標是希望覆蓋所有鄉鎮用戶。2018年58同鎮在業務發展上取得了長足的發展，截至2018年12月，58同鎮日均訪問人數已經超過千萬人。

2019年，58同鎮的核心發展目標不是收入，但我們會進一步探索更廣泛的商業模式。經過58同城十多年的生活服務發展經驗，只要能獲得更廣泛的用戶基礎和流量，未來不難實現收入目標，我們希望在2019年58同鎮有更廣泛的市場和流量增長。

花旗銀行：2019年在58同城的整體房產發展策略是什麼？

姚勁波：整體來說，58同城的房產業務更側重租房市場，安居客更側重二手房市場，並且在這兩方面的房產領域都已經佔據絕對領先的地位。

58同城的房產業務流量整體高於安居客，而安居客的流量也領先於房產市場的其他競爭對手，所以58同城加上安居客的房產業務就數倍領先於同行，在市場上具有相當高比例的領先優勢。

並且這方面的領先趨勢並沒有隨著競爭而縮小，反而在2019年春節之後，從一些第三方數據看，我們與競爭對手在房產市場領先差距正在逐漸加大，未來我們也有絕對的信心，持續保持市場領先。

2018年，我們加強了在產品運營、人工智慧等技術創新方面的投入，同時在信息質量、用戶交互體驗、以及保障體系上的努力正逐漸在市場上獲得廣泛認可，同時增強了客戶與用戶的粘性，這未來也將進一步擴大我們的整體核心競爭力。

花旗銀行：怎麼看轉轉與閑魚的競爭，轉轉今年有哪些核心的發力點？

姚勁波：關於閑魚和轉轉的區別，第一，轉轉可以利用騰訊生態，擁有微信的關係鏈，在微信裡面有完整的閉環，同時，微信也有轉轉的入口，這是一個比較大的差異。

另外，在產品本身，轉轉會更加專註手機、圖書等垂直品類，並且會更多地做服務的差異化。比如說轉轉提供很受用戶歡迎的驗機服務，所以我們相信轉轉在手機、圖書品類市場份額遠遠大於閑魚。未來，我們會進一步嘗試做差異化服務，通過做一些比較重的差異化服務來實現收入，這也是58同城傳統的優勢，我們有很多這方面的人才儲備。

中銀國際：58同城未來3-5年長期利潤率主要體現在哪些業務和模式上？

周浩：這是個好問題。我們相信在未來3-5年內，58同城將很有潛力實現比目前高很多的運營利潤率。這取決於幾個關鍵點：

首先、分類信息和Listing模式不是中國獨特的模式，這在世界上很多國家都已經經過驗證。例如Schibsted、Naspers、Axel Springer、Scout24、Trademe、Recruit以及Rightmove、REA等垂直網站等已經證明過。他們有強有力的品牌價值、巨大的自然流量、在用戶和客戶心中獲得的廣泛認知度，讓他們可以用較低的成本和銷售費用去獲取用戶、客戶。同時，企業的研發和銷售人員團隊，相比經常性收入往往佔比不高，所以企業的運營利潤率都較高。

在中國分類信息的商業模式的成本結構不會有太大不同。如果有不同，在中國這個更大市場中，規模效應將會產生更深遠的影響，例如淘寶的利潤率就非常高。

目前58同城的營銷費用佔比是50%，主要基於58同城目前的發展階段，仍然沒有覆蓋所有用戶和客戶，具備較大的市場開拓空間。但是3-5年之後，如果58同城在分類信息市場上的覆蓋度提升到更高水平，那麼我們用來獲取用戶的廣告費，以及開發商戶的銷售客服費用和人數有望進一步降低。

同時隨著智能客服等技術的不斷創新和升級，58同城為客戶開發APP所帶來的用戶體驗改善，以及客戶對於互聯網推廣和智能手機的進一步普及，都將使客戶服務更加線上化、自助化，58同城也將進一步提升利潤率。我們有望降低目前銷售、客服的人數，或者將團隊升級轉型為提供其他服務的團隊，創造新的收入來源。

總而言之，基於對長期利潤率的信心，我們更加有信心和決心做更多長期看最重要的事，即便犧牲短期的財務指標。

天灝資本：58同城的內容端建設上的目標是什麼？未來希望打造怎樣的內容平台？

姚勁波：我們確實是在分類信息業務之外，正在增加58部落、點評問答等內容社區方面的建設。現在，我們內容頻道訪問用戶的比例正逐步提高，截至2018年12月，58同城的整體內容頻道日均訪問量已經超過一千萬，這也是我們日均訪問量增長最快的品類。

我們希望今年58同城的內容業務有更好的成長，也能讓用戶慢慢提升對58同城的認知，逐漸形成在58部落中發布內容和互動的習慣，在這個內容平台獲得很多溫暖的回應。

58同城的內容頻道主要是結合用戶在生活中遇到的難題，以及用戶想跟他人交流的其他內容分享，這也與我們本地生活服務形成了較強的關聯屬性。同時，我們也會持續加強在58部落等內容產品上的投入，甚至在未來有望會成長為一個媒體屬性的平台。如此，我們的廣告收入也不再只是來自於中小商戶，房地產、汽車、金融等市場大客戶也可以在我們平台有更優的投放和合作渠道。

姚勁波詳解58同城中長期前景機遇

在電話會議上，姚勁波對短期宏觀趨勢進行分析，他認為，無論短期宏觀趨勢如何變化，58同城的中長期策略保持不變，堅信前景依然光明。

在電話會議上，姚勁波對58同城2019的整體發展機遇進行了展望：

第一、中國幅員遼闊，58同城的服務是全國各地普遍需要的服務。從規模角度看，58同城的用戶群體仍有較大上升空間，特別是在二三四線城市和鄉鎮市場。58同鎮已經證明，通過延續58同城已經經過市場證明的生活服務模式，我們能以較低的成本觸達數以億計的新用戶。數據顯示，58同城包括旗下品牌安居客、轉轉等移動端APP，2018年已實現覆蓋超5億用戶，基本相當於國內移動用戶人數的一半。還有很大增長空間。我們對當前的用戶增速感到高興也將繼續創新並推動用戶增長。

第二、58同城在信息到服務的深度上，也有巨大的發展潛力。長期以來，用戶一直可以便捷地在58同城上發布和瀏覽信息。隨著微聊IM工具研發、優化自助服務、企管家等服務鏈條的完善，逐漸深化商戶的從信息到服務的合作。並通過智能推薦、隱私通話、臨感VR看房、直播看房以及估價體系等大數據、人工智慧的技術創新，提昇平台用戶的留存率和粘性。

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