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員工如何在5分鐘內向領導彙報工作?

大企業的領導一般都是管理時間的高手,處在他們那個位置,每天都要做決策,每個小時都要看報告,漫天的信息會從各個方面奔涌而來,透過廣泛的媒體,消費者或許會感覺馬雲、馬化騰、劉強東非常平易近人,畢竟,他們經常出現在公眾視野中,但對於企業內部員工來講,他們往往都是高不可攀的,日常工作中絕難有機會和他們進行長時間交流溝通。基於這些背景,聰明的員工都會修鍊一項重要的技能:如何在5分鐘內向領導彙報,甚至有人專門訓練在坐電梯時、在去餐廳路上彙報,力求清清楚楚地陳述,獲得高層明確指示,留下良好的印象之後,升職、加薪,再走上人生巔峰。

工作中的事兒常常錯綜複雜,特別是大企業的彙報牽扯麵往往更大,涉及技術、流程、客戶關係,甚至潛規則等等,而且高層主管又是日理萬機的,不可能知道到全部的背景情況,況且,基層員工面對高層主管時,又會出現一定程度上的語無倫次、冒虛汗、或者心跳加等等,僅僅5分鐘的時間,可能連「平復心情」都不夠用,更不要提「高效彙報、獲得認可」了,可見,「五分鐘高效彙報」雖然不容易達成,但這體現了一種卓越的工作態度和嚴苛的自我要求,也會讓人逐步提升表達、理解、反思和時間管理等能力。

領導五分鐘,準備十年功

唱戲的人講究「台上十分鐘,台下十年功」,而職場的彙報同樣有類似的定律,如前文所述,企業的高層主管一般都很忙,留給普通員工的時間真地不會太多,所以,當下屬真正得到寶貴的5分鐘之前,勢必要做好充分準備:

首先,要準備簡潔的報告,絕對不能是大篇的文字和琳琅滿目的數字,現在的領導都懶得去從raw data中獲取信息,員工在彙報之前,一定要想明白:自己想要給領導傳達什麼信息?其次,要站在領導的角度想問題,知道他們最在意什麼事兒,盡量把要彙報的問題與其最在意的事情,綁在一起,比如員工要彙報個人的廣告創意,希望劉強東能批准預算,除了要闡述自己的廣告創意非常好之外,還要表示會打敗國美、蘇寧店面的廣告,因為東哥最討厭京東實體店附近出現蘇寧和國美,視這些店面和廣告牌為恥辱。此外,高層領導一般都是經營高手,是公司內的綜合型人才,而非某一個領域的專家,這就要求彙報者知曉領導的知識背景,把專業的問題描述得通俗易懂,最接地氣的表達就是數字,謹記對高管來講,他們最討厭聽到形容詞,「利潤增加30%」的描述比之「利潤有很大增長」要清楚地多,特別是企業領導,他們最關心的事情永遠是營收和利潤。

在非常有限的時間內,員工的彙報還應該注意「從結果開始」,最大限度地壓縮過程,畢竟,現代企業中,只會以「結果」論英雄,領導看到好的結果,自然不會再關心過程的艱辛和齷齪。而對於一些艱難的話題,員工也不要奢望立即得到認同,需要在正式彙報前,通過郵件、微信工作群,甚至朋友圈做好鋪墊,以便發揮「黃金五分鐘」最大的功效。員工向領導彙報艱難話題時,常常是因遇到了棘手的事兒需要指示和幫助,但切記一定不要只向領導「拋問題」,而沒有任何自己的看法,我們更應該提出幾個方案供領導選擇,比如郭台銘辦公室的門上就掛著一個牌子,上面寫著:請示問題,需要帶著三個方案,否則,就不要進來。而且要注意,一旦領導對自己的彙報感興趣,思維就會變得異常活躍,問題就會如連珠炮一樣洶湧而來,如果員工能提前預判到這些問題,對答如流,或者有靈光乍現式的超水平發揮,那麼,有望突破5分鐘,最終完成一次高效且收貨頗豐的彙報。

爭分奪秒,領導的時間就是金錢

筆者認為,領導要求下屬在5分鐘內完成工作彙報,是一種非常負責任的表現。相信很多人都討厭開會,特別是國企里的會議,又冗長又沒有效率,且缺乏應該有的結論。領導面對「三歲小學生」的報告,不僅無法有效獲取信息,還要花費精力去甄別數據的準確性,企業的領導班子如果經常陷入冗長會議的泥潭中,就離「經營失敗」不遠了,正是有如此嚴苛的要求,員工在做任何彙報前,都會認真組織語言,提煉出最優質的信息,同時,養成從領導視角看東西、預判領導問題的習慣,從而在表達、閱讀、理解等方面的能力得到大幅度提升,而節省下來的時間,又能投入到技術創新,或者商務拓展等事情上。

另外,之所以強調「五分鐘彙報」的重要性,正在於強調時間的重要性。人類在天賦、出身、背景存在著天然差異,這些幾乎都是無法填平的溝壑,但時間對任何人都是公平的,不管是陽春白雪,還是下里巴人,也無論是帝王將相,或者是販夫走卒,大家每天只能擁有24小時,偉大如康熙爺都要高喊:向天再借500年。同時,時間又是最不公平的,每個人使用時間方式的不同,造成了人生巨大的差距。毫無疑問,身居高位的企業領導,基本上都是管理時間的高手,經過長時間的思考和沉澱,他們都會建立一個「時間模型」,會自動過濾掉員工沒有價值的彙報,也不會允許自己刷抖音兩個小時,卻極為重視黃金5分鐘的彙報,以及運動、讀書、陪伴家人等時間,他們不僅善於處理重要緊急的事兒,更會堅持做重要不緊急的事兒,比如三星的李健熙開創了「午餐彙報」模式,對時間的壓榨幾乎到了極致,又推出早七點上班、晚四點下班的工作制度,保證員工下班之後有大塊的時間充電學習或者享受生活,此外,他會對犯錯員工連續咆哮9個小時,以避免其不再犯錯,自己也會堅持運動,鐵人三項、擊劍、騎馬是老爺子的最愛,以延長自己的時間。

時間就是金錢、效率就是生命,這真的是職場中的一句至理名言,特別是在這個充滿誘惑,充滿消耗類app的時代,管理時間、高效工作、黃金5分鐘彙報都是職場永恆的話題,總之,誰能更好地管理時間,誰就離金字塔越近。(科技新發現 康斯坦丁/文)


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