《非暴力溝通》核心點提煉：放棄命令式的辭彙，多傾聽多觀察！

幾年前，我非常幸運地學習了心理諮詢，最主要是我系統地讀到了《非暴力溝通》這本書。從此，我和孩子之間的溝通，不再是專斷地命令，而更多地會考慮他的感受和需要，並向他說出我的感受和請求。我和他一直都使用「非暴力溝通」的方式相處。我和兒子的溝通通常都是遊戲和玩笑式的，「你必須、你應該、你要」是我盡量少用的辭彙，因為這種都是命令式和強迫式的，不利於孩子的心靈正常成長。

——一位家長的總結

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《非暴力溝通》是2009年1月華夏出版社出版的圖書，作者是馬歇爾·盧森堡 。

著名的馬歇爾·盧森堡博士發現了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是「非暴力溝通」。通過非暴力溝通，世界各地無數的人們獲得了愛、和諧和幸福。

作者認為當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。為此，他專門建立了一個非暴力溝通中心，簡稱NVC。這裡的人相信，人的天性是友善的，暴力的方式是後天習得的。NVC還認為，我們所有人有共同的、基本的需要，人的行為是滿足一種或多種需要的策略。中心的目的是通過建立聯繫使我們能夠理解並看重彼此的需要，然後一起尋求方法滿足雙方的需要。換言之，NVC提供具體的技巧幫助我們建立聯繫，使友愛互助成為現實。

下面哲學詩畫把《非暴力溝通》的核心要點提煉下，供大家學習和實踐，如果都能遠離暴力，去除惡習和壞脾氣，那麼我們的世界將會更加美好。

1，觀察（便於陳述事實）

善於觀察，然後陳述事實，這在溝通中非常重要。如果你不能觀察細緻，或陳述的準確，溝通就會出現問題。

比如在你還沒詳細了解和觀察到孩子的行為動機、心理動因時，你往往就會輕易的做出孩子不行、孩子不好、孩子太調皮等等諸如此類的判斷，其實這種判斷是基於你自己的理解，可能正跟孩子的內心真實心理截然相反，這樣就是對孩子的一種不理解和不尊重。

2，感受（著重自我體會）

聊天或聚會的核心內容之一就是說出彼此的感受，或者自己對事物的一些看法。因此，自我的體會和領悟非常重要。如果你對事情有與別人不同的看法，你應該說出來，而不是憋在心裡，一旦自我感受受到壓抑，我們就會形成自我封閉式的人格，進而有礙於溝通。

3，需求（聯繫個人實際）

由於受中國傳統文化的影響，很多觀念和個性中的東西都受到了某種程度的壓抑，尤其是在性方面，中國人一直是談性色變。在家族和家庭的大集體中，我們很少有人直接說出自己的需求，即便有時想說也是遮遮掩掩，不能暢快表達。這就極易造成我們在和長輩或父母溝通時，出現各種歧義和無法達成的問題。

4，請求（為了達到共情）

提出請求越具體越好，最好是把複雜的變得簡單，讓別人明白自己的需求，正確表達自己的請求。

比如妻子希望丈夫多陪陪她和孩子，她向丈夫提出希望丈夫少花一點時間在工作上，結果丈夫採納了她的建議，將工作節約出來的時間花在了打高爾夫球和陪孩子度過周末上。

NVC為一些具體的生活場景中的溝通提供的具體方法：

1，所有人都有共同的需要。

2，我們的世界提供了足夠的資源滿足所有人的基本需要。

3，所有的行為都是滿足需要的嘗試。

4，情感反映了需要是否得到滿足。

5，所有人都擁有愛的能力。

6，人類樂於給予。

7，人類通過互助的關係來滿足許多需要。

8，選擇是內在的。

9，自我聯繫是通向平靜的最直接途徑。

當我們的生活基於這些假設，自我聯繫以及和他人的聯繫的可能性將會增加並變得容易。

結語——

現在的物質條件好了，溝通越來越便捷了，無論你是在地球的哪個位置，你都可以和外界保持聯繫，通過手機電視網路了解紛繁複雜的世界，但是虛擬世界溝通的通達卻讓我們越來越「害怕」與真實世界的交流了，而且真實世界的人與人之間的溝通也往往是詞不達意，甚至會出現各種由於溝通不暢所導致的誤解和惡意。

《流浪地球》裡面中國式父母的為了孩子無私奉獻和孩子的各種不理解，正是因為雙方各自的心愿和初心沒有闡述具體。父親所有的犧牲，包括放棄救治病重的妻子僅僅是為了孩子能活下去，而孩子的各種埋怨和賭氣出走僅僅是想讓父親重視自己，陪伴自己。

溝通的目的是為了解開各自的心結，而不是讓雙方的脾氣變得更壞，讓彼此的心結變得無法打開。

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