孩子的情緒管理：父母不吼不叫不嘮叨，也能讓孩子合作的說話技巧
一位家長說：我也希望自己不用說那麼多話，孩子就馬上領會我的意思，按照我要求的去做。但是，即便我說得明明白白，孩子卻經常不按我說的去做，「好好說他也不聽啊」。沒辦法，我不得不加重語氣，久而久之，就成了習慣，每次都要帶著情緒，把話說重一點，還要說很多遍他才聽。孩子現在越來越皮了，要不當聽不見，要不就對著干，吼幾句才老實…
這種說話聽上去很在理：孩子總是不聽話，才導致不得不對他發脾氣。但是仔細琢磨一下，會發現至少有兩點值得探討。
首先，「聽話」。認為孩子按照父母說的去做，「聽話」才是對的。
很多父母覺得孩子聽自己的話沒什麼問題。自己都是為孩子將來考慮，讓孩子身體好、學習好、多才多藝、懂禮貌、有好的人際關係、有好的生活習慣…一切都是為了孩子好，所以孩子聽話是應該的、必須的。
這些期望和要求，方向上當然是對的，但是「聽話」這樣的成長路線不對。孩子應該是逐漸學會，在使命感、成就感、責任感的指引下，遵循慣例、規則、約定，逐漸成長為一個獨立的人。父母對孩子的愛是一個逐步放手的過程。一味地要求孩子「聽話」，按照指令做事，是達不到這樣的目的的。
其次，「總是」。這是預設了「孩子每次都不想做對的、好的事情」這樣一個立場，必須強制他才會去做。
孩子當然有不愛學習、害怕困難、追求當下快樂的一面，但是我們要知道，孩子一定還有追求成就感、想有更好表現的「愛學習」的時候，一定有想征服困難、提高自己能力的時候，一定有想自主、承擔起責任的時候…
我們要認識到孩子身上有這兩種力量，去觀察和發現孩子身上「好的」力量，讓孩子「好的」一面得到更多關注，通過鼓勵孩子與我們合作的方式，「好的」一面會成長得更快。
什麼是合作？
合作，是向著同一個終點或目標共同努力。
教導孩子是一項艱巨的工作，我們的期望和要求，和孩子的需求總是有很多矛盾的地方。這時，如果總是強制的方式，讓孩子聽話，實際上是把孩子放在對立面上。我們的態度越強烈，孩子越會反抗。最後，即便是要求去做一件簡單的事情，孩子也不願意去做。
那麼有沒有好的替代方法，既不傷害孩子自尊、不會讓他們有逆反心理？讓孩子願意與我們配合，而且容易操作？
下面我們分享五種有幫助的說話技巧。
一、描述事實
使用描述的語言，描述我們所看到的事實，或者描述問題。這樣做的好處在於，避免了指責和埋怨。讓孩子在注意到這個事實或者問題的基礎上，去思考「該做什麼」。
使用這種方法的時候，要避免使用「你」作為開頭。比如，「你把墨水灑到地板上了」。我們會發現，加上了「你」之後，會讓人覺得是在被指責，容易產生抵觸情緒。
我們要描述的是當前的結果，基於這個結果，孩子就會知道下一步要做什麼。這樣的說法避免了產生「因為你做了什麼，導致這個結果」這個追究責任的導向。
二、提示
提示是教給孩子的一些學習、生活的經驗。我們願意給孩子提示，孩子也能體會到我們對他的信任。他會對自己說：媽媽讓我知道這些，是因為相信我能做好。
比如，「集中注意力，才能寫得又快又好」、「眼鏡不注意保護的話，容易刮花，就沒法戴了」、「運動時穿的衣服，每次要換洗，才不會有汗味」…
提示的技巧並不難，難的是我們在提示之後，習慣於再多加一句攻擊性的話，比如：
「集中注意力，才能寫得又快又好」，「提醒你多少次了，還總是走神！」；
「眼鏡不注意保護的話，容易刮花，就沒法戴了」，「你就不能小心點嗎？」；
「運動時穿的衣服，每次要換洗，才不會有汗味」，「這件衣服幾天沒洗了？臭死了！」…
三、用手勢，或者短句
用手勢或者短句，有時候比長篇大論講道理，或者反反覆復的嘮叨，效果更好。
用簡單的詞語或者手勢來表達，代替強制性的命令，也是在給孩子一個發揮他們主觀能動性的機會。
比如，我們讓孩子「小點聲」，孩子就會去想，我是吵到家裡人了，還是吵到鄰居了？
告訴孩子「你的外衣」，孩子就會想：因為天氣冷？那麼除了外衣還要考慮別的嗎？出去還要不要帶水之類的？
四、提供選擇
提供選擇，給孩子自主選擇的機會，避免孩子被命令而產生抵觸。
自主性是人的基本需求之一，即便是有限的選擇，有導向的選擇，也能滿足孩子的自主性需求。
當然，要注意避免給出威脅性的選擇，比如「要麼今天寫完，要麼明天寫10篇」。
五、描述你的感受
我們不是聖人，我們也有情緒和感受，不必永遠對孩子保持耐心。用適當的方法說出我們的感受，會減輕我們的心理負擔，孩子也沒有我們想像的那麼脆弱。
描述我們的情緒和感受時，只要避免指責和埋怨，採用類似下面這樣的表達，孩子是有能力接受的：
「我現在心煩意亂，沒心思幫你檢查作業。8點半，我會檢查簽字的」；
「我現在心情不好，但是跟你沒有關係。現在別招惹我，容易發火。」
孩子的感受得到尊重後，他們也會學著尊重我們的感受，當然，這需要一個過程。
比起一味地強制孩子聽話，運用一些技巧鼓勵孩子合作，才能讓孩子更願意配合。當然，不是每個技巧都適用於每個孩子，也不是每個技巧都適合每個父母，這些技巧也不是每次都見效。學習和應用新的方式，會遇到一些困難，對我們是一個挑戰，但是，我們需要通過這樣的學習和實踐，和孩子共同成長。
