如何打好滿分的邀約電話?
來源 | HR職場圈
邀約電話打得好,就意味著候選人除卻自身因素之外,會有極高的幾率同意過來面試。
今天,小編只想聊一下,如何打好滿分的邀約電話,除卻候選人的自身因素之外,把邀約成功率提升到百分百?
第一步
邀約前清楚目的
在打電話之前,先想清楚打這通電話的目的是什麼,寫在本子上,以免聊偏了沒獲取到該有的信息,目的大概有以下幾個:
1、確認簡歷有疑問的信息點;
2、候選人目前工作狀態:離職還是在職;
3、候選人目前的職業訴求,考慮什麼樣的機會;
4、是否有面試意向;
5、薪資水平。
帶著目的去溝通,有邏輯的一步步獲取信息,有助於獲得候選人的好感。
接通電話的前五秒至關重要,很大程度上決定了人選是否願意跟你一起愉快的玩耍。
第二步
做好邀約時間規劃
邀約要有時間規劃(最好是在頭天準備好溝通名單及時間安排)
(1)不因為安排不當錯過關鍵候選人:自身狀態最好、時間點正合適的情況下聯繫;
(2)溝通有計划進行,防止遺漏。
第三步
選擇邀約的溝通渠道
(1)溝通渠道(簡訊、電話、郵件、微信)選擇要根據時間、地點、人物選擇合適的方式;
(2)在渠道的選擇上故意製造差異。差異才能獲得更多關注,對方認知我的概率才會提高;
(3)不怕麻煩,對方不方便的情況下,及時更換其他溝通渠道—對方覺得被重視合作的概率才能增加。
第四步
把控好邀約細節
把控好邀約細節,主要是為了讓對方覺得你足夠專業,加深對你的信任。
電話:環境選擇,開場詞提煉,語氣、語調控制;
簡訊:用詞考究;
郵件:對不同的人呈現的內容不一樣。
第五步
戳中候選人找工作痛點
在邀約過程中,要認真了解候選人的需求、找工作的痛點。
這樣子,HR才可以從中提取對方的關注點與其千篇一律地介紹自己公司,不如提取對方最感興趣的,也許一句話就能打動對方。
第六步
引導候選人確定面試
始終引導對方往合作方向靠,不被對方的意願拖著走:
(1) 公司優勢一定要闡述到位—讓對方覺得是很好的合作機會;
(2)要想辦法打消對方的疑慮—讓對方能夠犧牲眼前看到合作背後的利益。
最後,如果對方確實不能與我合作,不糾纏,想辦法轉換。
如果候選人確實不滿足現在的合作條件,再糾纏下去就是浪費時間,所以要及時改變思路。
要讓這次溝通讓對方看到我背後公司是做什麼的,未來的方向會在哪裡,我們公司的理念是什麼,以便對方更好的認知我。
最好是通過這次溝通對方能認可公司,這樣才有可能產生後續的合作,也有可能他幫我找到更合適的人。
第七步
發好面試邀約的郵件
面試邀約郵件是電話溝通內容的有力補充。郵件內容專註於企業及職位賣點的定製化精準營銷。
對不同類別的崗位做定製化的內容描述。
編寫邏輯可以按照:你的求職訴求點是什麼我們招聘這個人進來負責什麼我們對崗位的要求是什麼我們的匹配點在哪裡你來到之後會有什麼收穫我們是一家很有發展前景的公司第一時間能聯繫到我。
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