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早教市場,還宜「早」監管

光明網評論員:課還沒上完甚至還沒開始上,早教機構就「跑路」了。近日,浙江杭州下沙一家名為「藝樂寶貝」的連鎖早教中心於凌晨突然貼出告示稱,因品牌名下多家中心出現資金困難,暫時停止授課,進行內部整改,開課時間另行通知。家長稱,告示貼出後,機構的負責人就「失聯」了。「店裡的老師和我們都聯繫不到他,手機關機,微信不回。」

剛交的費、辦的卡,機構就玩起了「關門大吉」的套路,這一現象在目前的健身、美容美髮行業都不算啥新鮮事,不少人都有過「慘痛教訓」。而專註於幼兒教育的早教市場,雖然聽起來「小眾」,卻同樣是一個「跑路」高發區。雖然此次涉事機構「跑路」到底是何性質,後續究竟會如何處理,還有待當地相關部門調查。但這一案例的背後,早教市場的某種監管盲區狀態,確實需要更多的重視。

據某機構發布的一份《中國早教藍皮書》顯示,2017年中國早教市場規模可能就已突破2000億元。在「不能讓孩子輸在起跑線上」的社會心理作用下,早教市場已經發展為一個朝陽行業。只是,在越來越多的家長送孩子上早教的另一面,「掉坑」的家長也似乎越來越多。檢索相關公開報道,諸如「早教機構跑路家長追問何處退錢」、「早教機構老闆跑路 家長抓瞎維權難」等新聞不在少數。如在上個月,有媒體就報道北京一知名早教機構跑路,停課前一天仍在攬錢。

早教機構的「違約」情況變得如此普遍,或許可以溯及部分家長的「輕信」,但最主要的原因,還是在於有效監管的缺乏。媒體報道曾援引教育部門人士的說法稱,早教機構主要針對幼兒園前(0-3歲)的小朋友,不歸教育局管。因為教育局管的民辦學校,包括幼兒園、民辦中小學、培訓機構,對象都是3歲以上的小朋友。而如果想辦一個早教機構,只需要在工商部門取得相關的登記即可,對師資、場地的要求都較低。這意味著,漸成規模的早教市場,實質上仍處於一種相對的監管空白之中。

事實上,不只是「跑路」風險,在課程價格規範、從業人員資質、教育內容、保育環境等多方面,目前早教市場,都處於一種較混亂的狀態。這個過程中,家長的消費權益保障,及實質性的早教效果,面臨著較大的不確定性。

作為新興市場,監管當然不可能跑在市場發育的前面。但是,無論從社會在早教方面的消費需求趨勢,還是從現有市場的發展狀況看,早教市場都不應該再繼續被排除在監管序列之外,而需要有針對性的監管覆蓋。比如,是否應將之像幼兒園一樣統一納入課外培訓機構的管理範疇,值得考慮。

一個細節耐人尋味,去年8月,國務院辦公廳印發的《關於規範校外培訓機構發展的意見》明確規定培訓機構不得一次性收取超3個月費用,但此次「跑路」的早教機構,一般都要求家長一次性付清所有培訓費用,這導致部分家長動輒損失達數萬元。如果這一規定執行也同樣包括早教機構,相關風險或就沒這麼大。

早教市場,儼然已經發展壯大,規則依舊「在路上」的局面,不應該再持續下去。這不僅關係到市場秩序的健康,也攸關社會的教育環境質量。避免讓家長在處處是「坑」的早教市場中「碰運氣」,防止失范的教育服務徒增社會的教育考慮,監管觸角還得早點動起來。

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