手機業蕭條了一整年，參加年度行業大會的人都在關心什麼？

手機業經歷了最蕭條的一年。

截止到 2018 年末，全球的智能手機市場連續 5 個季度負增長。曾經增長最快的中國市場更慘一些，全年基本在 10% 左右的下滑，2 月份的降幅甚至達到 38.7%。

2 月 28 日結束的 MWC（移動世界通信大會），差不多是手機產業鏈條上下對於蕭條的回應。

三星和華為都拿出了新手機，但最新款也最引人注目的摺疊手機被封裝在厚厚的玻璃盒子里，許久沒有變化的手機形態，手機製造商想給你重新換一部新手機的動力。

5G 隨處可見，運營商也想給你升級手機的理由。

MWC 最早火起來是 2000 年。當時就是因為手機有了改變行業的新技術 3G。那年它從 GSM 大會更名 3GSM，舉辦地點固定在西班牙巴塞羅那—— 很明顯，它想探討 3G 的未來機會。彼時這場大會的參展人數已經達到 5 萬人。

直到 2006 年 3GSM 才更名現在的 MWC，也一直是移動產業規模最大的展會。2018 和 2019 年 MWC 的參會人數超過 10 萬人，參展商 2400 多家，覆蓋了從技術提供商、運營商、手機廠商到移動應用服務商的整個產業鏈條。

回顧 MWC 歷史上的高光時刻，少不了曾經紅極一時的手機品牌。2006 是功能機的時代，當年諾基亞 8800 和摩托羅拉 Razr V3 分獲展會最佳 GSM 手機和最佳 3G 手機。2010 年，Android 手機迎來大爆發，這一年 HTC 發布了 G7 手機，毫無疑問成為了 Android 世界的主角。

2011 年開始三星在 MWC 發布 Galaxy 系列，隨後在 MWC 前發布新品成為慣例。接著，2013 和 2014 年，聯想、華為和金立等等中國手機品牌嶄露頭角，曲面屏、快充……這些手機相關的技術都集中在 MWC 出現。

但手機停滯之後，新技術到底如何驅動這個行業的發展，繼續刺激人消費？身處在行業里的人又各自觀察到了什麼？

《好奇心日報（www.qdaily.com）》在現場做了為期一周的報道，看了各處展區，採訪了 17 位普通與會者。他們來自不同的地方，有著不同的背景，從西班牙本土的創業者到剛剛轉型科技業的資深律師，從計算機系大學生到非洲電信運營商 CEO，他們在考慮什麼？

「我們看到用戶換機的頻率在下降，有很多人手中有高端手機但是他們使用一部手機的時間在拉長。」瑞典電信運營商 Telia 前沿科技部門 Divison X 市場負責人 Stephanie Huf 對《好奇心日報（www.qdaily.com）》說道。Huf 是澳大利亞人，為電信行業工作 24 年。

Huf 是手機廠商喜歡的消費者，她手裡有一部 800 歐元的三星剛剛用了 8 個月，這也是她通常的換機頻率，而早先一部 iPhone 7 現在給了她兒子。

「我不想被鎖在 iTunes 中，雖然有時候我不喜歡 Android 的隱私問題但起碼它給我提供了更多的選擇。」

但即便在通信展會上，Huf 這樣的用戶也是罕見。我們的 17 個採訪對象中，大部分人都保持兩年更換一次的頻率，即便與行業相關的人，也並不那麼急著買一部新手機，當中不止一位等說壞了再換新的。

作為最大移動通信展，運營商和通信設備公司是 MWC 的支柱，但貼近消費者的手機廠商展台向來才是最吸引眼球的。

今年最直接的變化是，專門的手機展區所剩無幾。

MWC 主會場共有 30 個大展區，共計 2.5 萬平米空間。其中主要展示手機的展區，已經只剩下 3 個。分別來自三星、華為、小米，總共只佔 3200 平米。

到場的手機品牌沒有這麼少，OPPO、一加也在，但都沒有單獨的展區，而是和其它一些手機品牌一起在高通展區展示。LG、TCL、諾基亞、中興、索尼、聯想，它們依然搭了獨立的展台，但手機在它們的展台都是配角。

中興給觀眾著重展示 5G 解決方案，還有一架不間斷彈奏《茉莉花》鋼琴曲的機器人。TCL 和 LG 的展位充滿著巨大的電視屏幕，而聯想的重點是 PC。接手諾基亞手機品牌的 HMD 公司沒能擠進主館佔有一席之地，在戶外搭建了一處獨立展位。

回到五年前完全是另一番景象，2014 年 MWC 還有十幾個規模不小的手機廠商展區。

那年三星發布最新的 Galaxy S5、已經被微軟收購的諾基亞突然宣布推出 Android 手機 X 系列。華為、聯想、索尼、LG、中興、TCL 各自租了大展台展示主推自己的新手機。小廠商展台也不少，從諾基亞叛逃出來的 Jolla、俄羅斯雙面手機 Yota，連 亞馬遜 Firefox 都在說自己的手機計劃。

手機廠商，以及製造合作夥伴的財報就更難看了。蘋果最大生產商富士康 2018 年 12 月營收下滑 8%，在那年最後三個月，它的鄭州 iPhone 組裝工廠已經裁減約 5 萬名合同工。為 iPhone 生產震動馬達的日本電產株式會社（Nidec）1 月中宣布，將截至 3 月 31 日的財年營收預測下調 10%，CEO 說，「工作大半個世紀，這還是我第一次看到公司訂單出現如此大幅度的單月下滑。」

蘋果給到供應商的利潤本就不富裕，其他廠商更加微乎其微。2018 年第四季度，中國智能手機市場出貨量較上年同期減少 9.7%，領益智造、勁勝智能、奮達科技、歌爾股份等公司 2018 年凈利潤均出現同比大幅下滑。

Miquel Tolosa 在巴塞羅那經營著一家創業公司 Monkey Me，用類似 Spotify 的方式提供音樂流媒體服務。用戶免費聽音樂，平台賺取廣告費；用戶按月付錢可以去掉廣告。

「我不覺得手機越賣越少是事實。我是說，手機的出貨量在減少，但手機覆蓋的用戶沒有減少對吧？」Tolosa 告訴《好奇心日報（www.qdaily.com）》，他的團隊有 6 名成員，這份從大學三年級開始的生意慢慢成長，在 2018 年達成了 iOS 端 100 萬的下載量。還不大，但據說也即將迎來第一輪融資。

這是一個普遍的態度。智能手機沒有越賣越多，但已經買的人都在用。對於互聯網公司來說，它們的用戶並沒有減少，並且用戶每天花在手機上的時間也只是更多。

來自 App Annie 的報告顯示，2018 年，全球移動應用市場的下載量和營收依然保持兩位數的增長。人們花在手機上的時間相比 2016 年延長 45%，其中 50% 的時間花費在社交網路。在中國，平均每個手機用戶每天要看手機超過 3.5 個小時。

基於此利潤更高的互聯網服務商有了強勢的資本。Netflix 在過去一年股價上漲了 50%、亞馬遜則一度成為全球市值最高公司——就在蘋果因為新 iPhone 銷量滑鐵盧導致市值縮水的時候。到現在，亞馬遜市值依然高於蘋果。

「我們成為了手機的奴隸。所有事情都在手機上完成，我們太依賴手機了。」Ma Saez 告訴《好奇心日報（www.qdaily.com）》，她為加泰羅尼亞電視影音視聽製作委員會工作，身後背著一隻巨大的旅行背包。她舉起右手，說自己都不佩戴任何戒指和首飾，昂貴的手機更是無用之物。她的手機來自西班牙本土品牌 BQ，價值 75 歐元，約 570 人民幣。雖然沒有給手機公司貢獻太多收入，但她對於互聯網公司的價值卻沒有因此降低。

運營商的情況複雜一些。

一方面，運營商也是手機銷售渠道。全球第一大的中國移動為例，它最新一份半年報公布到 2018 年上半年，產品銷售收入從 409 億人民幣暴跌至 357 億。下半年只會更差。

另一方面，運營商的收入更多來自服務，而不是手機銷售。比如中國移動服務收入規模是手機銷售收入的十倍，所以儘管手機暴跌，但到 2018 年三季度，中國移動營收還是有 5677 億元人民幣，同比下滑 0.3%。與此同時，中國電信和中國聯通同比收入分別上升了 3.6% 和 6.5%。美國第一大運營商 Verizon 2018 年全家營收上漲 3.8%，AT& T 增長了 15.2%。

運營商的問題不只有手機不好買。視頻、社交網路、搜索引擎等各種服務為互聯網公司帶來巨額收入，但運營商拿到的只有流量費而已。運營商變成了提供流量的管道，競爭激烈，各種大王卡、不限量卡推向市場，流量資費越來越便宜了。2018 年中國工信部取消流量「漫遊費」，上半年移動流量費用的平均價格相比上一年就降低了 46.2%。

移動產業的利潤從賣手機賣服務的運營商，轉移到控制操作系統的手機廠商，現在又到了互聯網服務手上。

Inoweze Ferreira 一隻耳朵塞著 AirPods，手裡的 iPhone XS Max 鈴聲不斷。在一個白人男性為主的展會上，非洲裔的 Ferreira 顯得很特別。他供職的地方也挺特別。

過去 8 年間，Ferreira 一直為蒙古國電信運營商 Unitel 的非洲市場工作，2018 年他擢升非洲市場的獨立品牌 Unitel T+ 的 CEO。這也是他連續第 8 年參加 MWC。

在非洲，Unitel 還沒有部署 4G 網路，「對我和我的團隊來說，來到這裡是為了給未來做準備，找到未來的解決方案。」

在他所服務的非洲市場，只有不到 3 成的人口用上智能手機，在中國這一比例達到 97%。而整個非洲大陸有近 13 億人口，和中國相當。

在不大的智能手機市場中，中國公司傳音佔據了非洲 34.9% 的市場份額，其後有三星和華為。但更多的人使用功能手機。非洲有 3 億多部只能打電話和發簡訊的功能機，尚有 8.37 億的人口沒有條件接觸到網路。

這讓非洲成為所謂人口紅利最後的寶地，法國國家人口統計研究所的報告說，到 2050 年非洲人口將會增長到 25.7 億，佔到全球人口的四分之一。

「非洲是全世界的未來，這裡有年輕人，他們願意快速接受變化。」Ferreira 說。他自己也接受了變化，除了 iPhone，他還在用一部華為 Mate 20，認為這家公司「接下來會主導整個市場」。

非洲是一個更容易進入的市場嗎？顯然不是。「這裡有貧窮和腐敗，對於新事物每個國家有不同的理解和反應。我相信市場上會有 2-3 家公司保持領先，他們怎麼在不同的國家做生意？」

非洲有 54 個國家，市場的差異不止經濟和文化水平，還有政治不穩定。IDC 的報告指出，非洲三大主要手機市場分別是奈及利亞、南非和肯亞。2018 年第三季度，奈及利亞的手機出貨量出現了環比 11.6% 的下跌，主要原因是政府開支縮減和戰亂衝突。

對於運營商和手機廠商來說，利潤被互聯網公司奪走的事實也在非洲同步發生。

根據 Ferreira 的說法，Unitel 在非洲的營收下滑，原因就在於 OTT 服務商的增長。這個詞是 Over the Top 的縮寫，意即通過互聯網傳輸內容和服務。

到 2018 年，撒哈拉沙漠以南的非洲互聯網電影電視劇收入達到 2.23 億美元。

直到展會最後一天，Tolosa 才有時間走出自己 Monkey Me 的展位到處逛逛。走到華為被人群環抱的摺疊手機 Mate X，他匆匆瞥過一眼便走開了。

「我對手機不太感冒，我覺得（華為 MateX）太貴了，手機沒有必要摺疊。」Tolosa 告訴《好奇心日報（www.qdaily.com）》，他自己用著一部小米手機，因為「便宜好用」。手機價值 120 歐元，約人民幣不到 1000 元。在小米之前，他用的是在中國生產的西班牙本地品牌 BQ。

華為依然是 MWC 最重要的展商，是大會官方的贊助商，擁有 3 個分布不同展館的大型展區，分別展示手機、智慧城市和通訊技術。三星的展位與華為手機相對，劍拔弩張，再不遠處是小米。這三家公司組成了 MWC 主展館 3 號大廳的核心和焦點，

手機業走向寡頭時代，IDC 數據顯示，2014 年智能手機出貨量前 5 的廠商合計佔有全球 57% 的市場份額，到 2018 年這一比例已經達到 68%。

Adrian Rodriguez 用的也是一部華為手機，他才 19 歲，在馬爾他大學學習編程。因為學校贊助了門票而來到會場。「我喜歡華為，因為它有很多讓你自己定製的東西。」Rodriguez 打開手機，熟練地更換桌面更換主題和圖標，「iPhone 就做不到這樣。」

面積比北京海淀區還小的馬爾他是地中海島國。歐洲有 44 個經濟文化各異的國家，運營商在歐洲依然是主要手機銷售渠道，無論是誰，華為小米還是 OPPO，都要和其中每一家的主要運營商談下合作。

華為 2018 年和馬爾他政府簽訂了「智慧城市」，說要在這裡部署 5G 網路。

但它們的競爭依然嚴峻，蘋果銷量在下滑，但用戶並沒有多少換到 Android。過去兩年里，蘋果雖然銷量沒有增長，但 iPhone 用戶保有量還多了兩億。

《好奇心日報（www.qdaily.com）》在 MWC 現場隨機採訪的 17 名 MWC 觀眾，其中有 7 個是 iPhone 手機的用戶。

喜歡 iPhone 的理由很堅定，已經喜歡了蘋果完整的體驗。在西班牙 IESE 商學院讀 MBA 的 Ankita Neotia 說自己是果粉，從 iPhone 3GS 開始幾乎每年都要買新款 iPhone。「我有 Android 手機，我都不記得什麼品牌，三星？還是什麼東西。反正是公司給的，但我從來不用，我只用自己的 iPhone。」

不過 Neotia 沒有買最新的 XS Max，因為價格。

和她一樣的用戶還有 Pierre Gobin ，他在巴塞羅那一家影視工作室拍攝短片，4 年前買了一部 iPhone 5，而兩年後他將手機換成了一部一模一樣的 iPhone 5。至於新手機？「我覺得太貴了也太大了。」

iPhone 用戶的換機周期在拉長，Asymco 估計出，蘋果設備的換機周期已經從 iPhone 剛發布時的一年變成四年零三個月。

但蘋果在歐洲依然有穩固的市場，英國的 iOS 用戶數量不降反升，上漲了 4.69%，佔到了該國所有移動用戶的 56.59％。

起碼在歐洲，中國手機廠商們搶走的還是三星以外 Android 手機市場的份額，iPhone 的用戶基礎仍然很難撼動。這和中國的情況不太一樣。

對於競爭和蕭條，在 MWC 現場的 OPPO 全球數字市場經理 Osama Ali 覺得，最後會變得像 PC。「（手機業）就像 PC 的競爭一樣，開始會有下滑，然後剩下幾個企業，然後這幾個企業又有回升。」

但 PC 的回升沒能挽救 PC 廠商。前三大廠商，戴爾退市又上市改說企業服務、惠普拆分做企業服務、聯想一度要靠賣樓維持在盈虧線上方。那個行業還在，但裡面的公司再沒有曾經的地位。

如果說過去一周，媒體和朋友圈裡關於手機最火的新聞，肯定還是摺疊手機。

但這不是馬上就會普及的東西。三星和華為依然拿出了新手機，但最新款也最引人注目的摺疊手機被封裝在厚厚的玻璃盒子里。根據兩家公司公布的市場售價，今年上市的 MateX 和 Galaxy Fold 分別售價 1.7 萬元和 1.3 萬元。太貴了，並且三星已經明確說數量有限，而自己並不控制摺疊屏幕生產的華為產能大概率也不會很好。

5G 才是所有廠商、所有運營商在每一個展區所展示的新技術。

愛立信是華為之後全球第二大 5G 設備供應商，在其巨大展區頂部高牆上安裝了白色的基站盒子，保障場內的 5G 演示能夠順利進行。展區分為 5 個區域，數十個具體的演示場景告訴觀眾，如果你用上了 5G 網路，可以實現什麼？

遠程無人駕駛。展廳內，觀眾可以坐在椅子手握方向盤，就像在遊戲廳里的模擬飛車，你能遠程的真實控制場外的一輛無人駕駛車。5G 網路提供了沒有延遲的高速傳輸，指令下達快速高效。

另一邊，中國移動和愛立信合作的遠程無人駕駛船舶也有類似的原理。

還有一隻巨大的蜘蛛機器人，它是愛立信還在實驗室中的項目。5G 的作用在於，蜘蛛的每一隻腳都是單獨運動，想要讓他們協同並進，完成複雜的任務，需要 5G 絲毫不延遲的傳輸。

我們還試了試 vive 頭盔的雲端遊戲，完全不需要連接 PC 主機，眼鏡中看到的遊戲畫面通過 5G 下載，實時渲染。只是還有多少人用 VR 呢？

日本運營商 Docomo 還展示了遠程手術室，醫生能在千里之外，幾乎同步地操作機械手臂完成精密手術。

只是這些都是工業應用，但運營商的主要收入並不來自工業。驅使運營商數千億投入基建的還是全球近 50 億手機用戶。

而手機上的演示就無聊多了，用戶不太能感知到差別。一加和 OPPO 向背著展示了 5G 雲遊戲和 5G 直播。但是 5G 手機呢？一加將手機封裝在玻璃罩子中，觀眾只能看到一塊屏幕。今天 4G 或者 WiFi 都足夠傳輸手機解析度同等清晰的視頻。

對於消費者，參展商們能想到的吆喝更多還是下載速度快。而這不再是用戶擔心的問題。

「我看到這裡有很多 5G，但是我完全還沒有搞明白它到底在說什麼。」 為加泰羅尼亞電視影音視聽製作委員會工作的 Seaz 說剛剛來 MWC 一天，走進來就覺得有點迷失。

「5G 意味著更快的連接和更低的延遲，不論是遊戲還是 Iot，所有的東西都會更強大更可靠，也有更多的機會。」Ali 對 5G 的總結可能足夠代表業內人士對 5G 的理解——更快更高效的網路，除了手機還能給其他設備帶來好處。

同為運營商的從業者，Huf 對 5G 的吸引力沒有那麼樂觀。她說 5G 短時期內會讓普通的用戶獲得更好的體驗，比如遊戲，「但距離必需品（must have），還有一段距離。」

2G 帶來簡訊和簡易互聯網、3G 催生移動互聯網服務、4G 普及在線視頻。整個會場沒有人給出 5G 能帶來什麼同等好處的前景，讓人更多消費服務或者賣更多手機。

在這個多年來以手機新品為主的移動通信大會，今年最火的還是微軟 HoloLen 2。需要排上一個多小時，才能戴著頭盔體驗到 6 分鐘 HoloLen 2——3500 美元，面向企業用戶，和手機和移動產業關係都不大。

我們遇到的兩位展覽相關的工作人員更悲觀一些。一個為華為和 TCL 設計展台的策展從業人員誇張的說「我今天走了這一圈，覺得天啊我們這行要完了，沒有創新了。」

她的工作是將一些聽上去並不怎麼好懂的技術，比如語音解決方案做成可視的展台。

另一邊，製片人 Ana Jacoste 指揮攝像師拍了 4 天素材。這些素材最後會被剪輯成 MWC 的宣傳視頻。

作為大型展會的常客，Jacoste 4 天下來沒太多興緻，「沒有印象深刻的東西……大型展會，他們都差不多。3D、智能眼鏡、機器人、摺疊手機和平板……就這些。」

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！