打不得，罵不得，怎麼批評才有效？

文 | 湯湯和爆米花

孩子做錯了事情，該怎麼批評？給大家介紹一個關於批評的效應——就是三明治效應！

「批評」的三明治

三明治效應，指的是當人們把批評的內容夾在兩個表揚的中間時，被批評的人會更愉快地接受批評。

這就如同一塊三明治，第一層先是讚揚、賞識或積極面，第二層就是建議、批評或負面觀點，第三層繼續鼓勵、信任或支持。通過這種「二加一」方式表達的批評、建議，不僅不會讓被批評者感到受傷或不信任，還會讓他們更加積極接受建議，改善不足的地方，拉近和我們之間的關係。

舉個例子說明一下，跟父母溝通一些關於被過度掌控的問題，我們可以這樣表達：

「我知道爸爸媽媽你們很關心我，經常為我操勞各個方面的事情，這讓我感到很感動。但有時候我還是想嘗試自己去做一些決定，想自己去管理自己的生活。我希望你們可以支持我這個想法，因為我知道你們是愛我的。」

利用這樣的「讚揚-批評-讚揚」句式，雖說不能一定讓對方按照我們的意見去做，但起碼能讓對方更容易把建議聽進去，採納意見的成功率更高。

１

三明治法可以打破防禦

為什麼三明治批評法會比普通的批評有用？

主要原因有三點：

1. 三明治法可以降低心理防禦程度。

採用一些讚揚、表揚、認同等的話術作為開場白，可以給雙方接下來的談話內容營造溫馨友好的氛圍，並且能讓對方放下防禦，更好地聆聽你的說話內容。

每個人都喜歡被讚美，所以這樣的開場方式也會獲得對方的好感和信任，拉近你們的距離。

如果一開始就是批評的話語，對方會產生排斥和抗拒的心理，認為我們是對ta有偏見，就算我們給出的意見是對的，對方也是不會接納的。

2. 三明治法有去除後顧之憂的作用。

很多人在聽完別人的批評或建議後，內心總是會有種恐懼，怕對方繼續說其他的問題，或者就揪著這個問題不停重複批評。

但三明治法由於最後一層是支持、信任等的話語，可以給予對方鼓勵、幫助和激勵的感覺，讓對方對接下來的修改，和自己個人能力方面有一定的信心，不至於太害怕有下次批評，而戰戰兢兢地修改。

3. 三明治法可以給被批評者留有面子。

很多時候，我們去批評一個人更多的是發泄情緒，認為對方這個問題給我們帶來了極大的困擾，導致我們在跟對方溝通修改的方法時，放進了大量的個人情緒。

就像有時候工作壓力巨大的父母，在看到孩子不做作業在玩耍時，說「你就會玩玩玩，能不能好好學習，你怎麼這麼蠢，這麼笨，我怎麼會生出你這種玩意兒」。我相信每個孩子聽到這句話的第一反應，不是我要做作業了，是原來我不被爸爸媽媽喜歡。

要記住我們提出意見，是為了解決問題，而不是發泄情感。

三明治法的「二加一」方式就很好地給被批評者留有「面子」，因為自己身上某一部分的價值被看見了，被人捅了，所以對方在這個基礎上提出的意見，我們只會覺得是善意的，而不是惡意的。

2

但使用這個方法的過程里，也有三點是需要注意的：

第一，第二層批評的內容說出時，不要以太強硬的態度表達，這也會激發到對方的逆反、抵觸、排斥等情緒。

第二，不要用過多的否定話語。太多的否定語句，會令人生厭，就算你的第一層和第三層如何挽救，可能效果也不甚明顯。

第三，注意！提出建議是為了解決問題，不是發泄情緒！！！

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！