Gartner：2019年MSP 魔力象限

最近，知名調研公司Gartner發布了其2019年全球公共雲基礎設施專業和託管服務魔力象限。Gartner對公共雲基礎架構即服務（IaaS）所下的定義是一種雲環境，「以一種自助服務、高度自動化的方式提供計算、存儲和網路等資源。」它還給出了公共雲基礎設施託管服務提供商（MSP）的定義：「為一家或多家超大規模集成的IaaS PaaS提供商提供與基礎設施和平台運營有關的專業服務和託管服務的提供商。」

魔力象限列出了19家不同的MSP供應商，著重介紹它們的產品、優點和缺點。然後，Gartner按前瞻性和執行力來評估供應商。基於這些評估結果，供應商分為以下四類：領導者、挑戰者、有遠見者和特定領域者。Gartner今年分析的19家供應商是：2nd Watch、埃森哲、源訊（Atos）、貝斯平雲科技（Bespin Global）、凱捷（Capgemini）、Cloudreach、高知特、德勤、DXC Technologies、HCL Technologies、印孚瑟斯、Logicworks、Nordcloud、Rackspace、三星SDS、Smartronix、塔塔諮詢服務、優利（Unisys）和威普羅（Wipro）。

2019年全球公共雲基礎設施專業和託管服務魔力象限：

資料來源：Gartner（2019年2月）

2018年公共雲基礎設施託管服務魔力象限：

資料來源：Gartner（2018年3月）

2017年公共雲基礎設施託管服務魔力象限：

註：去年的公共雲基礎設施託管服務魔力象限與今年的全球公共雲基礎設施專業和託管服務魔力象限實為同一象限，名稱略有變化。

Solutions Review網站對這份報告作了解讀，列出了今年MSP行業的幾大要點，包括供應商位置以及與去年報告相比的市場變化。

供應商：誰跌出，誰新增，誰移動了位置？

今年增加了三家供應商：源訊、三星SDS和優利。這三家供應商都被列入特定領域者類別。四家供應商跌出去年的MSP魔力象限：AllCloud、Cloudnexa、Onica和REAN Cloud。

領導者象限今年顯得更擁擠了，共有6家供應商，而2018名只有3家。埃森哲和Rackspace保住了領導者的地位，而Cloudreach移到了挑戰者類別，Gartner提到擴展勢頭和用戶群從反應不一變成積極反應是導致這種變化的兩大原因。德勤、印孚瑟斯、Smartronix和威普羅都因廣泛的可用性和支持多個雲環境而進入了領導者象限。

只有2家供應商仍留在去年的挑戰者象限：2nd Watch和LogicWorks。今年這個類別新增的供應商有：貝斯平雲科技（Gartner誇讚其發展速度和內部的雲管理平台即CMP開發，但特別指出該供應商的市場實力僅限於韓國和中國）、Cloudreach（如上所述，近期擴展和客戶反應影響了其位置），以及高知特（該供應商在服務交付質量方面大有改善，但仍主要面向大企業）。

在有遠見者象限中，沒有新增一家供應商，3家供應商被移到其他象限，僅留下3家：凱捷、HCL Technologies和塔塔諮詢服務。塔塔在前瞻性和執行力方面的排名均有所提升，Gartner稱其雲應用軟體比其他大多數供應商的產品來得廣泛。凱捷和HCL的評價略有下降，但總體而言，有遠見者象限對剩餘的供應商來說保持相對一致。

特定領域者象限今年新增和跌出的供應商最多，不過供應商的總數仍然是5家。去年碩果僅剩的供應商是Norddoud，Gartner稱它在過去的一年取得了發展，但仍需要時間來全面成熟。DXC Technology從挑戰者象限進入到這個象限，原因是Gartner指出該供應商在經歷重大的轉型期，因此導致客戶滿意度下降。如前所述，今年新增的三家供應商：源訊、三星SDS和優利都進入了這個象限，它們進入MSP領域都比較晚，需要時間來發展。

一切即服務比以往更受歡迎

隨著更多的公司將混合和多雲部署引入到基礎設施，混合和多雲部署現在風靡IT界。因此，提供「一切即服務」（為雲構建的一系列廣泛的應用軟體）的供應商受到更大的追捧。Gartner表示，「從長遠來看，純託管服務型產品價值有限，除了在利基市場。」更多的客戶似乎想要擯棄自行構建應用軟體的做法，改而青睞默認情況下提供那些功能的預先構建的雲服務。

Gartner預測將出現併購潮

Gartner特別指出，MSP市場正迅速成熟起來，幾個早期進入者和先行者並未收錄在該魔力象限中。大型提供商進入了MSP領域，它們擁有更多的資源，讓小型供應商相形見絀。這預示著Gartner預計MSP領域很快會發生的一個潛在動向：併購熱潮。由於大牌供應商已進入這個領域，它們想要兼并小公司完全順理成章。Gartner表示，它認為「總收入少於1億美元（對整個公司而言）的MSP將是尤其具有吸引力的收購對象。」我們同意Gartner在這方面的預測，預計2020年年底之前MSP領域至少會出現一起重大收購。

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