遠程訪問解決方案 克服各種挑戰
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根據2018年國際工作場所小組（IWG）的一項研究，遠程工作在各個行業和各種規模的公司中已經司空見慣，70％的全球勞動力每周至少遠程工作一次。
作為回應，越來越多的組織 ，特別是那些希望吸引年輕一代人才的組織，讓員工靈活地在辦公室外工作。不難看出為什麼這種工作安排變得如此受歡迎。遠程工作為員工和僱主提供了許多好處。它讓公司削減辦公空間，計算機，電力等的成本。至於員工，91％的遠程工作人員的報告工作效率更高。事實上，45％的遠程工作人員表示他們熱愛自己的工作。
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雖然遠程工作有許多好處，但它也帶來了獨特的挑戰。
遠程員工數據和應用程序在企業網路的保護傘之外被訪問和使用。因此，遠程員工面臨許多安全風險，同樣也會使僱主的數據和系統面臨這些風險。遠程訪問解決方案簡化了組織如何為遠程工作人員提供數據和應用程序訪問，但是部署這些系統並維護它們可能會很困難。在本文中，我們將探討一些常見問題以及如何解決這些問題。
挑戰1：安裝，部署和管理。
遠程訪問系統可以包括若干層：物理伺服器或硬體設備，管理軟體和最終用戶軟體客戶端。而且他們必須齊心協力。可能需要大量時間和精力來部署和管理系統，監視和管理用戶和用戶訪問，並提供培訓以便內部員工可以配置和維護解決方案。此外，這些系統跨越許多辦公地點，並且還可能涉及混合設置，包括運行不同操作系統的內部部署和基於雲的機器。
一旦部署了遠程訪問系統，就無法完成工作。必須維護和管理系統。IT部門的某個人，可能是整個服務台員工，必須處理故障排除和連接問題，補丁和更新以及其他正在進行的維護任務。這些必須管理。所有這些開銷項目都會迅速增加。處理用於遠程訪問的例行用戶和資源管理任務可能具有挑戰性。如果遠程訪問解決方案不提供單個中央管理點，則尤其如此。這些系統管理可能需要跨多個伺服器，服務和軟體代理進行配置更改。或者，他們可能需要混合使用客戶端和伺服器端配置。這兩種情況都可能導致意外的訪問中斷，維護窗口期間的停機時間以及出現問題時耗時的故障排除工作。
對於依賴於虛擬機的遠程訪問解決方案，管理通常完全通過單獨的應用程序完成。如果您的VM管理界面與遠程管理系統無法很好地集成，則可能導致從訪問報告數據的空白到被遺忘的非託管VM的所有內容。這些方案阻礙了IT人員的虛擬桌面管理工作，並使業務數據面臨風險。
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解決方案：選擇具有靈活統一管理界面的無客戶端遠程訪問解決方案。如果沒有客戶端軟體，那麼您的員工無需花費資源來安裝或維護它。這使您的團隊可以在任何地方為遠程用戶和分支機構快速配置訪問許可權。它還可以幫助您的企業快速將工作人員遷移到虛擬桌面，管理他們的訪問許可權以及執行管理和管理任務。選擇無客戶端解決方案，提供遠程訪問，無需在端點設備上安裝軟體。無客戶端遠程訪問解決方案具有更低的管理成本，更少的停機時間和更少的安全風險。
選擇提供集中管理的遠程訪問解決方案。從集中位置訪問物理或虛擬桌面和託管應用程序的能力更具成本效益，並減少了IT資源的使用。管理員應該能夠通過一個公共門戶管理請求和訪問，以及為許多用戶執行例行任務。
挑戰2：可擴展性。
確保遠程訪問網路和數據對於遠程員工完成工作的能力至關重要。如上所述，遠程勞動力正在快速增長，據報道，他們希望遠程工作的80％到90％的遠程勞動力，至少在兼職的基礎上。因此，容易且快速地擴展遠程訪問系統的能力越來越成為大小企業的主要關注點。
擴展可能涉及建立新伺服器或擴展網路基礎架構和安裝訪問管理軟體。必須培訓IT人員來處理和協調部署。可能需要將新硬體設備添加到網路或OS更新先決條件和客戶端軟體。
在擴展到企業級部署時，它必須能夠處理遠程訪問部署突然增加。企業就緒的遠程訪問管理系統應該能夠擴展到業務可能需要的儘可能多的不同客戶端設備。解決方案：選擇一個遠程訪問管理系統，該系統不僅可以滿足您當前的業務需求，而且還能夠順利擴展以滿足日益增長的遠程訪問需求。跨多個地理區域快速登陸用戶的能力有助於適應自然增長，沒有成長的痛苦。
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挑戰3：功能和易用性。
遠程訪問問題的解決方案，他們要麼缺乏可靠地支持企業部署所必需的功能，這些解決方案難以應對其複雜性。基於客戶端的遠程訪問管理系統可能會遇到許可權問題或與現有應用程序或工作流程不兼容。這可能會導致由於變通辦法，再培訓或難以訪問所需功能而導致生產時間縮短。例如，根據IDC對遠程訪問安全性的調查，超過一半的IT專業人員報告說，向其組織添加新的外部用戶組需要超過10個網路和應用程序組件。充其量消極的用戶體驗是一種煩躁的分心，可以分散正常的工作職責。在最壞的情況下，您的用戶可能會發現自己被驅使繞過遠程訪問解決方案的使用。您最不希望的是您的遠程訪問系統成為最終用戶完成工作的障礙。
解決方案：選擇可以自定義的解決方案，並根據組織的特定需求進行定製。如果您只能選擇用戶所需的功能，則可以避免使用不必要且令人困惑的選項和過程來壓倒他們。您應該優化部署的遠程訪問解決方案，以便在任何設備上隨時隨地輕鬆訪問桌面。為了讓您的用戶保持正常工作，請確保訪問其數據和應用程序是一種無縫體驗。
挑戰4：安全。
您的遠程訪問系統必須確保對用戶所需的數據的訪問是完全安全的。但是，如果您的系統直接連接到互聯網，則會增加您的風險。直接暴露於互聯網將極大地增加您的網路攻擊面。在使用個人設備訪問公司資源的50％的遠程工作者中，只有一半在設備上安裝了防病毒軟體或其他安全軟體。另一方面，當需要安全性時，不再認為僅使用密碼的身份驗證就足夠了。第10次Verizon數據泄露報告將81％的數據泄露與弱密碼聯繫起來。因此，僅通過密碼保護的遠程訪問系統是攻擊的主要目標，並且極易受到密碼泄漏的攻擊。
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請記住，對於具有設備上軟體客戶端的遠程訪問系統，定期更新對於保護客戶端免受漏洞和攻擊至關重要。過時的，未修補的遠程訪問客戶端是惡意黑客的目標，如果遭到攻擊，則會將組織的數據和網路暴露給網路攻擊。解決方案：通過安全網關訪問遠程資源可以降低固有的安全風險。此外，雙因素身份驗證（2FA）是保護遠程桌面連接的「黃金標準」，它可以在提供對遠程網路和敏感數據的訪問之前確保用戶真實性，從而確保訪問數據的安全。在基於伺服器的計算（SBC）模型中，主要IT資源在伺服器上集中安裝和管理。這個中央託管允許安全，按需訪問這些資源。除了具有成本效益和提高生產力之外，通過允許來自中央控制台的管理管理，基於伺服器的解決方案使處理定期更新變得更加容易，這對於保護組織數據免受漏洞影響至關重要。
結論工作場所總是在變化，但有一個趨勢很明顯：遠程工作將繼續普及。期望強大的遠程訪問系統的要求和標準相應增長。遠程訪問企業解決方案：
提供按需訪問，無需客戶端軟體。
提供隱私和安全性，以及多種靈活的身份驗證選項。
具有成本效益，通常通過集中管理來控制運營成本。
可自定義和適應性，僅提供用戶所需的功能。
易於部署，使用和管理。
可擴展以適應快速增長。
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